作者:
mbczzz (幸ã›ã«ãªã‚ŠãŸã„)
2018-04-27 08:40:10這是最近工作上遇到的有趣案例
情況解釋起來有點複雜
A跟B出去旅遊 在網站上訂了一間雙人房
確定訂單沒問題 有訂到房間
C後來也想一起去 再跟飯店訂一間單人房
被飯店告知當晚滿房需候補
C說沒問題
要求飯店之後聯絡信件除了發給C也要寄副本給A
後來B因故不去了
A跟飯店說希望改成C一起住
只有告知換人 沒說C自己有訂房了
飯店表示OK可換人
出發前 飯店通知C原本的單人房有房間了
發信詢問是不是確定入住
如果不住 要辦理取消
C未回覆
收到副本的A回信說C會去住
但未辦理單人房的取消
之後飯店有再次發單人房入住憑證給AC
依然沒人說取消
於是當天A跟C入住飯店雙人房
沒人住的單人房被視為NO Show
網路訂房時壓的信用卡被收全額房費
現在A很生氣要求飯店退款
他認為飯店應該知道入住名單有重複
怎麼還收單人房的錢
而且C沒回信說確定要住啊
飯店則說沒取消當然要收錢啊
不肯退
滿好奇大家會怎麼想
飯店該退費嗎？
作者: lungyun35 (愛你無條件) 2018-04-27 08:43:00
鵰民
作者:
ccuu 2018-04-27 08:45:00不用退款，是C沒回信的問題。而且A只是被CC的對象，非當事人，A無權干涉。
為什麼飯店要退費？飯店不會知道是誰要入住。沒去住本來就該收房費
作者:
chunglu (Katelin)
2018-04-27 08:58:00奧客。明知道的事還不回覆說要不要住，誰知道你訂兩間房是為了什麼。
作者:
Wax7177 (厭世症)
2018-04-27 09:11:00退屁退，為什麼不回覆飯店就好
作者:
bio2133 (琤)
2018-04-27 09:28:00不退，C沒回，A一直說要住的，被扣款難道A和C都還沒察覺多訂嗎
作者:
bio2133 (琤)
2018-04-27 09:29:00C沒有回信說要住，A回了啊，雞婆搞烏龍的A要負責
作者:
kayliu (fox)
2018-04-27 09:33:00不用退，直接回取消單人房有何困難，莫名其妙
作者:
JANKO (頭好壯壯)
2018-04-27 10:24:00當然沒必要退啊！飯店又不是沒發文告知有單人房了
作者: beartsubaki 2018-04-27 10:46:00
飯店沒必要知道同一個人為什麼需訂2間 自己搞不清狀況就認了吧
作者: qumai (._.) 2018-04-27 12:06:00
退個毛啊，AC自己沒處理好
作者:
maye (好想玩別人的貓)
2018-04-27 12:24:00明明有發確認給C，C為啥不回覆，不回取消當然就要被扣訂金啊