※ 引述《yohoyoha (woha)》之銘言：
: 一個人站櫃all班12小時，沒真正的休息時間
: 所以沒辦法離開位置去吃飯，只能偷偷吃
: 都是買個超商的飯糰之類方便吃的東西
: 很奇怪，每次看沒什麼人快點咬一口的時候
: 客人就會突然出現，只好想辦法快點吞下去
: 有時候會看到客人用同情的眼神看著我
: 等我努力吞下去了才開口講話，好感動
: 大家如果是客人，看到櫃姐或店員偷偷吃飯
: 會覺得很不好嗎？
: （記者勿抄）
看到櫃姐這個職業心裡就替他們掉兩滴淚…
2012年我還是大學生
時間很久了
每個櫃位和百貨公司狀況不一樣
也許現在比較人性化了也說不定(？！)
我說的是我本人碰到的狀況
為了寒假打工不小心應徵到了實習櫃姐這個職業
(人力公司徵人，工作內容沒寫清楚，本人太嫩太窮搞不清楚狀況就應徵了)
職前訓練只有一天
工作內容原訂是協助正職櫃姐銷售並且推廣某一系列特定產品
一天工作八小時含休息半小時
休息時間不支薪不供餐一天975元
好…這些都沒有問題，是工作前我就知道並且接受的條件
但是我只知道這些………

櫃姐真的很怕「不然叫樓管來啊」

我很好奇這麼差勁又不人道的工作，為什麼還有人想做？？

第一天做不來直接走就好了啊

以前薪水好啊，週年慶抽成加底薪十萬不難。現在算了吧

感謝分享

辛苦了 唉

今天跟現在在百貨公司賣衣服的朋友去吃飯.他說他們客訴2500.本來半信半疑但看你說完.我相信了....真是辛苦你們了

天哪……

好慘...根本沒人性啊

突然覺得之前打工的樓管人好好還讓我站櫃時看書背單字QQ

叫客人不要客訴是一件很難的事，因為客人把客訴當做得到利益的一種手段~先舉一個最輕微的例子，要求服務人員先把換季折扣給客人，不然就會客訴櫃員之類的(最惡劣的我就不講了，怕有樣學樣)~我不得不說服務業真的可以看到世界上最美的風景的地方~

我覺得如果糾紛寫出來，網友的反應都是客訴下去，就表示那小姐確實有錯吧？為何要包庇？

美妝美保都是看到很囂張的櫃姐&很卑微的消費者 被冰被酸

問題在老闆問都不問就扣你薪水吧

曾經有個案例是有位客人喜歡收集各家的DM，一次要都要很多，要不到就轉身客訴，那位客人客訴的內容寫的字字哀痛，上面寫著服務人員都不願意給他丶他被欺負丶服務態度也很囂張....嗯…我建議大家來從事服務業，來看看這世界最美好的風景，人生不會有憾的~

那如果櫃姐就是態度惡劣活把客人當白癡 不能客訴嗎？

罪大惡極應該不是罰幾千可了事吧 科科

當然可以客訴呀~就如同上面的案例，被拒絕了，覺得DM是免費的東西卻拿不到，服務人員絕對是故意不給，他受委屈了，對那位客人來講，就是一件罪大惡極的事。

就是有事沒事就要客訴，養出一堆澳客！真心建議這些澳洲來的或建議他們客訴的人去服務業上班看看！當然如果真的是服務人員的錯客訴我絕得合理，但很多只是他們得不到他們要的就開始吵...有點同理心好嗎！又不是我們規定的

如果是像樓上各位寫的例子，根本不可能po文大家都建議客訴吧？我自己怕麻煩所以沒有客訴過，但會將品牌列為黑單。比如遇到聊天聊得太投入，完全沒注意有客人靠櫃，還是別櫃小姐提醒才發現，過來之後卻一臉我妨礙她聊天的臭臉，沒有任何招呼，就一言不發站在我面前。請問各位服務業這是該客訴，還是我客訴了就是沒有同理心？

推fin2008，覺得推文把不同狀況混為一談了。我也沒客訴過櫃姐，但常常自己被搞得很不高興...也很無奈為什麼靠櫃那麼難。

應該要向上面抗議樓管或是公開出來吧，不然他們會用各種不合理的理由濫用權力