Re: [心情] 大家要怎樣才不會討厭電話行銷啊!!

作者: mydarkfight (艾特)   2018-02-01 03:44:36
曾經當過黃色鬼屋2年活動特約pt來回一下XD
行政有給話術小抄,但你不可能全都照上面講,抓重點然後自由發揮,讀稿模式會讓人更
不想聽,而且客人當下是什麼狀況你也不知道,所以不要期待有什麼佛心客人聽你全部講

講話清晰有精神(曾經被路過股長嫌棄:你講話可不可以不要那麼有...磁性...? 我:
???不就是溫和有禮的講話嗎?)
開頭自介(您好我這裡是XXXX)
緊接重點(我們在xxxx時有活動,有需要可以來看看)
上兩者中間不要有空檔,絕大部分客人一定聽完這裡就迫不及待的掛掉,甚至秒回:好

像這種客人急掛不要硬追,被x的機率極大,少數需求的才會追問詳情(然後就會開始狂
翻dm報商品XD)
既然你都說是久未消費的客人,也不要跟客人提到什麼多久沒消費的問題,有告知訊息就
好了,沒有需求的會覺得你在供三小
鬼屋那邊奇數月份的月中都會有活動,所以call客頻率超高,不過當年是用來店禮來吸引
顧客到店啦,現在好像沒有了(有實用也有不實用的,曾經發過高麗菜、香蕉,客人反應
很妙)
作者: chiao143 (hello winter)   2018-02-01 05:15:00
高麗菜香蕉~好實用耶!
作者: takomalu (~(╴△╴)~)   2018-02-01 05:17:00
所以我說那個磁性的聲音檔呢?

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