想看血觀音好久了
想要刷花旗,去威秀,平日晚上有6折,男友工作是輪班制的,所以跟男友排平日晚上的
時間排好久。
我沒有網路訂票過,昨天第一次嘗試,填入信用卡號碼後,手機就傳來密碼,輸入後,居
然顯示失敗。
傻眼,就迅速的再訂一次,然後就成功了。
今天早上不放心,打電話去花旗客服問,花旗客服是電話語音的,轉來轉去就是接不到真
人專員,最後語音的客服說我目前消費金額是8百多,剛好就是我昨天那筆金額x2。
卡被重複扣款了,傻眼。
然後就打去分行,請他們幫我轉接真人客服人員確認,確實在昨天有兩筆電影院的消費紀
錄,客服請我打電話去電影院做刷退的動作。
打電話去威秀,他說查到不到我的消費紀錄,最後請我提供基本資料後,對方口氣就突然
變。
說:小姐!你訂的是板橋的,我這邊信義欸
(心理mur mur)呃…我不知道,我以為威秀的客服是一起的沒在分,但沒必要口氣這麼
不好吧!
很討厭別人用不耐煩的口氣說:小姐!
最後打去板橋(態度比信義好),對方說,確實有兩筆消費紀錄,第一筆失敗,第二筆成
功,照理說幾個工
作天之後,第一筆的金額就會被消除,如果真的到月底出現兩筆金額,再打回來,他們會
協助做退款。
說完之後就留下我的基本資料結束通話。
但其實還是有點不放心。
覺得有點烏煙瘴氣的= =網路訂票一張還多收手續費20,讓人整個消費過程很不愉快,而
且我知道網路訂票有操作時間限制,我有留意不要超過時間,結果還失敗。
很傻眼,希望月底不會被重複扣款,不然感覺又要很麻煩。