不好意思沒有經驗 想請問大家
我昨天在實體店面買一隻手機
兩個小時之後自拍時突然故障
一直停在同一個畫面完全沒有反應
我想退貨但商家網站上寫
https://i.imgur.com/fUcnJr4.jpg
而且沒有發票
只有手機盒子上有一張貼紙寫購買日期
請問這樣我還能有什麼方法據理力爭嗎？
我想退貨啊....

直接聯絡店家啊 網頁上總有交易紀錄吧

網拍的話無視2吧 又不是現場看貨買的

鑒賞期是指不喜歡的話無條件退貨，你之誒個是瑕疵品，他至少要幫你換，除非他有挑明沒保固

慘，連保證書都沒蓋店章，就這樣被打發沒發票，我會跟老闆要收據耶

只能換貨不能退 但不理你你也沒證據啊

這要看店家模式了 阿撒哩一點的會直接換一台新的盒子上那個就是呀 通常會承認啦 有時價格壓很低不開發退咖困難啦 可以說不可能 妳要不要先硬重開機看看?

高單價的物品，你怎麼購買時，不會想要發票或者收據？據理力爭勒？你有什麼證據證明你從那邊購買？

你的狀況不是屬於3. 新品不良嗎？只能換貨吧

網路店面才有7天鑑賞期，實體只能送修

新品瑕疵流程就是要送回原廠判斷，在連鎖手機店地*買過一隻sony,第三天發現無法收音，打電話聽得到對方，對方聽不到我，店員也覺得很驚訝，不過還是要送回原廠，二個多禮拜後換一隻新的來這個跟鑑賞期無關，你買到瑕疵品本來就要讓你換新的鑑賞期是無故要退貨用的不讓你退貨就找消保官，不過你沒發票收據有點可怕，他不認帳你就GG,沒證據是跟他買的

只能送修啊

看運氣啦 要是妳運氣差 買到的是對岸二手但重新root過的機子 對方大概會打死不認這支手機是從他這邊賣出去的我是看到妳說這家店不開發票也不給收據才想到這情形要是這種情況更麻煩 連送原廠修都有問題只能祝妳好運不要遇到我說的這種情形了....

適用第三點新品不良，要注意很多店家七日是包含假日的，趕快去處理吧

直接問店家 新品不良帶盒子與線請店家送回原廠判定 一般確定新品瑕疵原廠會換新給店家 店家有義務幫你送原廠查是否瑕疵 但你無法退款 頂多就是送原廠換同一隻型號新機

現在售後都不錯啊… 大概會換新機給你