[新聞] 不是免費? 女控租衣網「體驗」後仍扣款

作者: BetterFight (最佳一擊)   2017-08-20 22:19:31
不是免費? 女控租衣網「體驗」後仍扣款
網路租衣服,女子點擊網頁體驗就成了會員,每月要繳款!租衣網業者標榜第一件免費,
有名楊小姐加入會員後認為體驗結束,沒多家理會,但半年後她發現信用卡每個月都被自
動扣款49元,一問客服才知道加入會員時信用卡扣款就已經開始,要消費者主動告知才算
解約,覺得自己受騙,對此業者強調陸續有客人反應,他們將修正!
衣架上各式各樣不同款式衣服,到實體店面挑選或是透過網頁租借,標榜讓你租回家,不
用花大錢就能擁有新衣服,但卻有消費者以為體驗卻被扣錢。
遭扣款當事人楊小姐:「我點下去就一直扣,因為你裡面沒有寫啊,沒有寫說後面會扣,
應該要寫在很清楚的地方。」
楊小姐透過朋友邀約加入網站,體驗租衣服務,輸入信用卡,以為只提供優惠期間,沒想
到後續半年卻一直被扣款,其實來看看網站,點下去就有大大的體驗鍵,下一步就是加入
會員,但是仔細看下面的租款條約,寫填寫信用卡後扣款即生效,終止合約要在客服聯絡
時間聯絡,否則將視同續約,等於說要消費者主動告知這49元才會解約。
扣款當事人楊小姐:「但跟客服聯絡又拖很久,說要加入他們的賴才可以處理,打給門市
直接被掛電話,那感受真的很不好,就覺得被騙。」
業者:「要是消費者有問題,一定會把金額退回。」
不少同樣案件消費者上網反應,業者也表示會再修正處理,消保官也表示針對類似情節將
會調查,看看資訊是否真的太小讓民眾誤會,就會有消費資訊揭露不完全的問題,業者必
須限期改善,最重罰鍰2萬-10萬,但更重要是提醒消費者網路方便,也千萬得睜大眼睛條
款一一看清楚。
http://news.tvbs.com.tw/life/758698
心得:
咦?我記得噁霉雞信用卡自動扣款,這件事很久以前就有人提過了耶
怎麼到現在還有人無端被扣款,有女孩也被扣過的嗎?
作者: moknaa (呆呆)   2017-08-20 22:24:00
如果使用者條款,合約有說,被扣款合理,自己不看字怪誰啊?很多付費平台都這樣啊
作者: sabrina7418   2017-08-20 22:26:00
ID 正確 棒棒雞大將軍駕到
作者: kraftwerk (田野調查)   2017-08-20 22:30:00
又是噁黴機XDD
作者: ashkaze (畏怕陽光)   2017-08-20 22:32:00
看了新聞附的那個宣傳圖,覺得是消費者自己沒看好耶申請付費會員本來就會每個月自動扣款了
作者: emmayates (搪謎)   2017-08-20 22:33:00
很多平台都這樣 不被告知就扣錢會很怒 毀自己品牌形象
作者: pillooow (枕頭歐)   2017-08-20 22:54:00
日本amazon也有這種情形,不過他們退款很乾脆
作者: mj2124 (CL)   2017-08-20 22:59:00
貪小便宜,哈哈哈
作者: zxasqw0246 (yoyo)   2017-08-20 23:03:00
一定是當初合約跳過爽爽 現在氣噗ㄆㄨ
作者: courge1138 (!!!(O_o))   2017-08-20 23:49:00
很多註冊會員就要繳款不是嗎?問題在哪?
作者: king72433 (TTO-55)   2017-08-21 03:11:00
申請會員會要你信用卡資料?用屁股想也知道
作者: Beersheep (一心不乱)   2017-08-21 09:03:00
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