Re: [閒聊] 自己造成的錯誤該加班嗎

作者: wak (默艾)   2017-04-20 03:06:03
※ 引述《viviberry (薇薇貝瑞)》之銘言:
: 最近常看到一個狀況造成同事們互相不愉快
: 就是因為自己的錯誤導致別人的困擾 到底該不該加班?
: 舉例 今天ABCD一起做一個案子
: A是總負責人 工作順序是B→C→D→A→客戶
: 這是一個很趕的案子 每個人的時間都很剛好很不充裕
: 而C在自己排定的時程的最後一天下班前把完成的工作交給了D
: 卻被D發現 C做錯了需要修改 這個錯誤是C自己的錯不是誤導誤會之類的
: 這時候已經該是下班時間了
: 如果今天C晚上沒有事 修改工作大概加班2小時能完成
: C應該要留下來加班嗎
: 如果不加班可能換D會需要加班或 D不加班會來不及完成
: 如果你是C你會:
: 1 留下來加班 因為是自己的錯 而且會造成別人困擾
: 2 加班應該是自己自願 我不想加班所以就算會造成他人困擾也不想加班
: 3 上司沒有命令我要加班 所以我不必加班
: 這沒有對錯 只是想知道大家的想法討論討論~~
這種問題要看妳的環境來決定。
印象中好像也是女板,看過一篇文章,一個女內勤人員(?)弄錯
了什麼,搞到最後一刻才發現有個急件訂單還沒送出去,而工廠方面
也快下班了,手足無措的不知道怎麼辦才好,在公司哭了起來。工廠
方面知道這件事,當下工廠人員集體加班把東西趕出來,隔天順利交
貨。女生感激得不知怎麼辦才好,反正是好結果就是了。
 另外我遇過的環境,我們不是上下班制的工廠,平常就是24小時產
線,只是一個人要顧三四個機台,基本上平日沒什麼加班問題(假日
是另外一回事)。但也偶爾會有例外狀況。
 例如明天有個急件要交,結果今天有一班動作太慢了、作錯了、或
突然又有急件插隊,變成兩個急件要交,而剛好就分配或發生在同一
個員工要顧的機台群裡,那交班者肯定忙不過來。
 如果不是急件,我們照樣交班,下班的下班,如果工作中出了什麼
問題,交班時交待一下就好,下班是員工很重要的事,留給交班的人
去傷腦筋,但大家要心理有數,怎麼對別人以後人家就怎麼對我們。
 只是如果真的是急件,或是很嚴重的問題,例如客人的原料很貴重
卻被上一班弄掛了讓下一班不敢交接,前者就有可能被拜託留下來支
援,後者通常會自己鼻子摸摸想辦法把錯誤蓋過去,不然也怕下一班
技術不夠甚至隨便弄弄(反正不是他的錯),客訴問題還是算在自己
頭上,這些就至少會加班到把事情弄到一個段落。留下來支援的,等
於作人情給交班者。至於搞烏龍的,多半補到什麼程度也自己知道,
心裡比較踏實(包括被老闆電的預期判斷)。
 不過平常來說,我們的狀況因人而異。通常是你怎麼對我我就怎麼
對你,所以沒什麼大問題你就下班吧,記得以後你也要幫我。只是對
各種狀況條件自己也要很清楚,例如先判斷妳說的前人的錯誤為何,
後人的能力有多少,能救到什麼程度,類似「月薪嬌妻」的平匡會幫
日野改程式,如果後人能力不夠,還是自己作吧。或者像風見根本就
跑到不見人影的你是你我是我,工作內容不互相覆蓋,因為也是有人
非常不給人虧的,你有問題我就不交班,弄好再給我離開,這種同事
不是沒有,跟他交班的最後就常常整他,儘量讓自己輕鬆作,把最難
的都留給他,以迴避問題為優先而且完全不會感到愧疚。這兩種狀況
同時在我公司發生,大家也習以為常,就看自己想當哪種人。 
 還有一種特別的狀況,用妳的條件設定,如果c是菜鳥新人,對工
作比較不熟,那麼我們公司有些人會叫c下班,反正c留下來加班可
能也效果不大,還是先回去休息,這次當經驗下次別犯了。
公司文化是哪一種,同事間的氛圍是什麼,我想作法會有點不同。

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