大家好我是原Po
今天我還是用了網路的客訴表達意見
不知道之後會怎麼發展
雖然你事先不清除 但她可以當場向你結束這項 而不是雜雜唸打錯 雖然你事先不清楚 但她可以當場跟你解釋這些
老實說售票員不夠專業，現金換刷卡有程序上的問題也該跟妳講清楚，情緒管理也很差，不管如何，當場抱怨客人就不對。妳沒有當下反應不知道網路客服是否有用。 不過希望這個事件可以給妳以後遇到事情當場就要反應的勇氣。如果高鐵客服有回你再上來分享嘿！
作者:
lispm (lis)
2017-04-11 21:54:00你根本沒做錯什麼 營業時間還沒到就是要服務啊
作者:
kv8220 (比安å¡)
2017-04-11 22:05:00同樓上 在營業時間內就是要服務 就算他們要抱怨也不該是在你面前
真的，重點其實就是營業時間內的工作該做就是要做，而且遷怒也不能當面抱怨，根本不是一些人在那邊無限上綱什麼消費者最大。我覺得現在反而偶爾覺得某些人利用同理心變成服務業最大，不利自己就說遇到奧客......
服務業也很聰明 今天原潑是學生她們才敢一群都這樣 換做西裝筆挺高管 連呼吸都屏的住
作者:
maye (好想玩別人的貓)
2017-04-11 22:53:00我上一篇不認同改刷卡，是因為對方服務態度這麼差幹嘛配合她
作者:
Jerusha (小助理)
2017-04-11 22:56:00你沒做錯事情，不需要針對部分版友的質疑做解釋
作者:
maye (好想玩別人的貓)
2017-04-11 22:56:00體貼錯人養成對方壞習慣還可能造成下一個顧客受氣，不用甩她
作者:
starsunlh (Mocha Latte這樣走出去吧)
2017-04-11 23:30:00從妳遇到的狀況和反應還有回文，感覺妳好像常懷疑自己是不是做錯了，所以改變方式去配合對方，不然就是很在意別人對自己的看法，但其實妳都沒錯啊，原本的文章表達也是很ok，給自己多一定自信照顧自己吧*多一點自信
作者: rc0216 (背影) 2017-04-11 23:54:00
原po別怕 這個服務員只是吃定你是學生= =才有膽這樣做以後多去打工見見世面 多吸取社會經驗遇到類似事情勇於據以力爭 相信你ok的 這件事情上 你沒錯(再次聲明)
下次遇到這種情況直接問她貴姓大名或是員工代號，態度爛成這樣有夠扯
覺得我應該跟你遇到同一個售票員...但是那時候趕時間根本沒時間注意他是哪位...
作者:
troy9742 (Troy-boston)
2017-04-12 04:03:00代表那售票員是新人菜鳥吧，客服比較衰 要打給你代為道歉QQ
客服要打這通電話也是那個機車菜鳥新人害的，道歉也是剛好而已
作者: tissuetime (哭泣時間。) 2017-04-12 08:06:00
你應該先拍張被亂劃位的票的照片，然後下次去仔細留意是哪個人之前態度很差，接著拿著照片去客訴
沒人會故意給你BC座位，請問一下是多冷門啊？冷門到只有你要坐車
作者: cat14568 2017-04-12 12:59:00
靠窗AE先劃 AE都滿了才會給BC 沒人那麼閒要特意整人吧！
我會覺得被整了是因為明明就有一整排的座位，但是售票員卻跟我說沒有剛剛用網路訂票訂10張給我的也是完整兩排難道不是故意的？
作者: rc0216 (背影) 2017-04-12 13:55:00
哇靠 那人是吃飽沒事 這樣整你XD 一定要客訴加打電話若是高鐵回罐頭信 要打電話 complain!! 那位女服務員 太誇張但你還是要找一下 到底叫甚麼名字 比較好客訴
我有售票證明，上面有職章所以我知道名字，謝謝rc大～
作者: lecognac 2017-04-12 15:34:00
支持投訴檢舉
作者:
lovekim (搖滾不死)
2017-04-12 16:34:00整人這真的太超過了 支持投訴
作者:
sweeet (sweeet)
2017-04-12 18:43:00寫意見函投訴!!!!! 某些站務員好像覺得自己待小小一陣子有新人進來就已經老鳥了 眼睛長頭上 不知道在邱什麼
後面補充那裡就有點扯了，真的是在整你欸！這個你可以直接去原本的車站看那位售票員的姓名員工編號指名申訴了啊才看到你知道名字了，祝你申訴成功！
作者: rc0216 (背影) 2017-04-12 22:02:00
阿對了 你是在哪一站買票 ?? 我以後買票要注意點XD原po~~~~~
作者:
iuo (iuo)
2017-04-12 22:04:00希望蘋果來抄