※ 引述《Aquarius402 (misswinter)》之銘言：
: 事情是這樣的
: 我朋友在京站一樓被蕾X翠櫃姐的推銷話術洗腦
: 一時腦波弱買了將近兩千塊的保養品
我是櫃姐，你用「洗腦」兩字形容櫃姐建議你朋友需要什麼樣產品不恰當吧
怎麼看著都不太舒服
若還存這種心態以後不該再去百貨做任何的消費
買精品「我原本進店前預計買短夾，最後刷了一個長夾。櫃哥洗腦我！」
買家具「這個店員阿姨讓我買了床墊又多帶一組床包。她說一起帶有特價，洗腦我！」
決定要幫京站櫃姐QQ
: 後來在搭車回家的路上腦子突然清醒了
: 她問我現在該怎麼辦
: 我說當然是退掉啊！
: 但她又很膽小不太敢一個人面對四個櫃姐
: 我費了一番力氣好不容易把她勸去辦退貨
在你建議朋友退掉之前，有沒有想過百貨屬實體店面?
若不清楚百貨是不是實體店面，可以趕快google一下啊
若有基本的消費sense光看到實體店面就很清楚了
: 但沒想到櫃姐說
: 不！能！退！
: 櫃姐的說法是
: 已經有試用在我朋友手上了
: 除非有過敏才可以退
: 這是公司的規定
: 所以我朋友灰溜溜的被趕回來了
: 我覺得這很奇怪啊？！
: 明明是全新未拆封的東西
: 為什麼不能退貨？？
當然不能退阿，實體店面又沒七天鑑賞期
櫃姐用婉轉說法告知香粧品專櫃是有規定使用過敏才能退
她以為這樣講你們就會知難而退了
多少客人聽到七天鑑賞不能退，整個暴氣亂客訴
你跟你朋友不是暴氣，是聽不懂人家話裡的另一層用意
這不怪你們
: 而且我上網爬文
: 雖然這跟網購不一樣
: 但還是屬於推銷的一種（本來就是推銷）
: 所以難道不適用消保法的七天鑑賞期嗎？
: 上網看了一下覺得疑惑的點是
: 有人說這種可以退
: 有人說已經試用過了就不能退
: 所以我也不知道到底怎麼辦........
: 而且也有看到有人說
這跟推銷無關，也跟試用無關
就是百貨是實體店面沒有七天鑑賞
: 如果不給退的話 可以找樓管？？？
: 目前是打算我這週末再陪她去一次京站看能不能退貨
: 請問如果到時候櫃姐還是不給退的話該怎麼辦呢...？
: 如果大家有經驗的話麻煩教教我們該怎麼做
: 將近兩千塊啊....我們還只是學生而已......
: 嗚嗚嗚嗚拜託版友了QWQ
找樓管這個方法喔
樓管100%會退款
但如果是我會對你朋友貼標籤
百貨遇到這種事的立場在「不得罪客人」
但
這
是
錯
的
！
希望你朋友知道找樓管退錢是錯的決定後
會拎著那袋瓶瓶罐罐回家
荷包只有自己能守護
最少在文中我是沒看到誰逼你朋友交出荷包君
買保養品投資自己真的不錯啊
2000塊錢當作投資就不會這麼難過了
說不定你朋友一試成主顧也說不定!!!