[心情] 台灣的服務業

作者: caseyst (casey)   2017-01-20 14:13:09
哈囉各位大哥大姊妳們好!
小妹我目前在某日式連鎖餐廳上班
但這四個多月來身心靈都受到很大的衝擊
想上來討個拍拍(不要電我~拜託惹T.T
1.廁所篇
這個真的是我最在意的一點
就是大部分台灣人還是不敢坐在坐式馬桶上上廁所,本店廁所都有放消毒用酒精,可供客
人用紙巾擦拭坐墊,但是大家還是喜歡踩在馬桶蓋上然後上的亂七八糟,可能前一秒才掃
得清潔溜溜的廁所,下一秒像被轟炸過。
或是蹲在坐式馬桶上上廁所,屎一半在馬桶蓋上,一半在地板!!!!!!!
這是上一秒發生的事情,我休息時間結束就要乖乖回去掃大便T.T
為什麼這些人敢這樣走出廁所 都不會害怕下一個進廁所的人看到!
像我有時後在外面便便,馬桶內沖不乾淨我還不敢出去!
還有女生的經血
好多客人 讓廁所滿地開紅花,衛生紙即使丟在垃圾桶,拜托在撕一張乾淨的擋在上面,
為什麼不能為下一個進廁所的人著想!
我很想附圖讓大家看看,但是真的不雅觀,怕讓大家視覺衝擊!
2.客人最大篇
我跟客人說美式咖啡賣完了
本店營業到晚上10:00
客人9:50進來點餐,此刻美式咖啡已售完
客人客訴我!!!!!!
台灣的服務業不知道為什麼很怕客訴
不管是誰的問題就是很怕客訴
客訴後本店店長就會受到考核影響
然後店長就會說是我造成客訴
所以叫變成我的問題 (想哭T.T
我們在點餐後都會跟課人在做一次餐點確認
但即使剛剛有確認過 客人還是會打死不承認
會鬧的小孩有糖吃 養成奧客的開始
店長也是領總公司薪水 無解~~~
還有很多很多 先回去上班惹!
作者: Darius (阿美烘焙)   2017-01-20 14:14:00
王品集團帶起的奧客風氣
作者: curryhats (咖哩帽)   2017-01-20 14:14:00
有很怕客訴嗎...每次去爛店客訴都沒用
作者: eva19452002 (^^)   2017-01-20 14:17:00
點餐問題很簡單,以後請客人用手寫 或是當場手機錄影如果還不承認,馬上報警鬧越大越好,反正店又不是你的
作者: genie529 (我有大象鼻子ㄛ!)   2017-01-20 14:22:00
真的不懂明明是坐式馬桶硬要蹲在上面是什麼概念
作者: shmilyu (wings)   2017-01-20 14:23:00
當場錄影客人又會客訴說他有肖像權或是為什麼店家都不相信他之類的反正只要老大不高興就客訴,這就是台灣最美的風景
作者: chister ( )   2017-01-20 14:26:00
為什麼要撕一張乾淨的擋在垃圾桶?
作者: goodsnk (天天PO)   2017-01-20 14:28:00
公德心
作者: WBS0615 (阿胖熊)   2017-01-20 14:49:00
女廁真的很恐怖…老闆也常常養成奧客,非出餐時間硬要吃飯,還說老闆上次就給點之類的
作者: who5566 (二二六六)   2017-01-20 15:13:00
女廁應該無解了惡性循環 永遠不會有乾淨一天
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2017-01-20 15:16:00
女廁因為有些使用者根深蒂固無法接受直接坐在馬桶座墊上
作者: tail0414 (wei_money)   2017-01-20 15:27:00
再……
作者: JayceLai (深紅)   2017-01-20 15:58:00
我滿好奇大家通常能接受打烊前多久告知賣完了(我本身不會因為買不到東西就客訴)
作者: zed9104   2017-01-20 16:14:00
可以考慮放直接丟進去馬桶沖的馬桶紙 客人應該比較願意坐在馬桶上
作者: tsuchan49 (Alice)   2017-01-20 17:18:00
我都隨身攜帶酒精棉片 沒蹲式可用至少還能消毒一下(椅
作者: sammoon (sam)   2017-01-20 17:24:00
正常阿 台灣人就覺得顧客至上
作者: Kerdison (阿拉蕾和小金魚)   2017-01-20 17:41:00
放衛生紙在馬桶蓋上
作者: csydebbie (csydebbie)   2017-01-20 18:32:00
以前我也很驚訝怎麼有人能不確認馬桶針對沖乾淨了再出來,結果問了身邊的人我是唯一一個會確認沖掉了才離開廁所的人…
作者: MonkeyCL (猴總召)   2017-01-20 18:41:00
又沒給小費,又要顧客最大說什麼都對
作者: secret1314 (愛情是永恆的)   2017-01-20 18:49:00
沒有餐點我可以接受,尤其已經接近打烊了
作者: shiyanku (45公分身高差)   2017-01-21 00:34:00
自從上了幾個月服務業的班發現他們用一塊菜瓜布擦馬桶擦垃圾桶擦廁所櫃子擦洗手台擦屎擦尿後,我打死不上坐式馬桶,包包也不會放在裡面的櫃子上
作者: chantaljkjm (懸投)   2017-01-21 06:38:00
回10樓 我想原po意思是擦完經血的衛生紙不要直接丟垃圾桶讓沾滿血的那面暴露在空氣中 好歹再蓋一張衛生紙再丟入垃圾桶
作者: caseyst (casey)   2017-01-21 21:38:00
樓上懂我xddd就是那個意思喲!

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