因為我的名字裡有特殊字，買了網拍或者寄店到店的話，名字總是會有亂碼，從小到大點名啊什麼的烏龍都已習慣了！一直以來在超商取貨店員核對證件發現名字很特殊，就會問我電話末三碼之類的，或者要求看簡訊，就讓我取貨跟簽名。
有一日朋友用店到店寄了東西給我，我去取時，是個新店員，他堅決不讓我取貨說我證件跟包裹上不同，我說那我有簡訊可以嗎？他還是打死不讓我取貨，還說包裹會退回！？
我超無助的我打給我朋友，我朋友他寄件那邊的7-11店長還打過來跟我這裡的店員確認，但這店員超完全無動於衷還說之前讓我取貨的店員全都違規他要去檢舉><
我後來查了一下他們有改規定，因為有發生過0元包裹被非本人領走，所以證件名字很要求。我打給客服跟他說我的難處，ibon上確實沒有我的特殊字名（嗚嗚真感謝我父母），客服跟我說其實可以簽切結書啊門市都有...
而且基本上我的個案真的很明確包裹是給我的，也會幫我新增我的名字在ibon上（整個超感動），與客服通完電話後隔天那家7-11的店長就打來叫我去取件，於是我就去那間店，簽了切結書領了包裹。周旋三天才順利領到......
是一次很不愉快的經驗，店員是照規定沒錯可是明明有變通方式，為何要這樣還說包裹會退回......整個聽了非常的不開心！
知道店員很辛苦當下並沒有與他起衝突，只是想要找辦法讓包裹不被退回，因為運費是我朋友出的><
不知是否也有特殊字名人跟我有一樣的困擾QQ