[問題] 手機合約問題

作者: shuan5566 (shuan5566)   2016-10-05 10:06:16
代po
事情是這樣的
手機流量又被降速了,所以打算去升級網路
然後到了my縫,惡夢就開始了
店員跟我說,目前我的資費是599沒有吃到飽,說我可以簽799合約
只要加200塊,我就能享有半年吃到飽後半年還有9G服務。
我覺得很划算,只加200就有吃到飽,於是就簽約了,合約也是4G 799合約,但是用了2天,我又被降速了,覺得奇怪,不是吃到飽嗎?!
於是打給客服,客服說我只是[加購200元的網路傳輸量]而不是吃到飽專案!
那我簽的合約是??
然後客服幫我轉介到店長
店長說是店員說錯了,叫我可以先把合約給取消掉,公司會貼我3000元的違約金,不過剩下的400要自己付,並且說[簽新合約公司會送你手機,你可以把手機賣掉補400元呀]
當下覺得似乎很合理,有幫我做問題處理,就答應之後找他簽新合約
但之後跟家人講這件事情,家人認為400元的違約金不該我自己出,因為是my縫自己講錯的,然後說辦新合約本來就有送手機,而且也會再被綁30個月,怎麼樣都覺得怪怪的
現在也不知道怎麼辦,有人有這方面的經驗嗎?
作者: nocesst (肥宅魔導師ヘ(・_|)   2016-10-05 10:07:00
有專版
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2016-10-05 10:08:00
你被店員唬了~
作者: a0913 (沒救的貓奴)   2016-10-05 10:08:00
看片面敘述 有點奇怪 要你賠四百? 快點保留證據吧大家都轉中華電信 原PO考慮要跳槽嗎? 699 吃到飽
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2016-10-05 10:11:00
但是你簽約前沒看你簽的約是啥嗎?你沒有簽約的副本嗎?@@
作者: info1994 (凹嗚~)   2016-10-05 11:02:00
我只去中華的直營用 神腦也是一堆這種店員 上次幫我爸問3G的方案 官網查的到 結果店員一直鬼跳針說已經沒有3G方案
作者: Olivia0505 (薇亞)   2016-10-05 13:41:00
再打一次客服吧!畢竟是店員講錯 看能不能減免到全額另外可以問能不能續689吃到飽 現在有的直營也會幫你辦
作者: itsdj (水不會忘記回家的路)   2016-10-05 16:12:00
合約書拿出來看啊

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