[閒聊] Agoda&Booking.com鳥事

作者: b60624563 (那個誰)   2016-08-03 18:19:36
原本從agoda訂房成功,
結果Booking.com也顯示出
同一天+同一家飯店的訂單。
我以為我不小心重複訂到,
就取消了agoda的,
後來看Booking.com的也被取消了!
要訂就再也訂不到了><
我打客服電話去booking.com問,
客服(中國人)說:
因為Agoda跟Booking.com訂那間飯店,
所以我在Agoda和Booking.com的帳戶都會顯示資料,
所以我取消就是兩邊一起取消,
就沒飯店了!!!
Booking.com客服說:要怪就怪Agoda吧
稍晚,我打給Agoda的客服,
Agoda客服(香港人)回應:
因為Agoda和Booking.com是合作夥伴,
所以會有這樣的情形發生
我問:所以這種情形會一而再地出現囉
A客服:是的..但是我可以教你怎麼分辨,
並且幫你詢問~飯店是否還有空房
雖然最後仍是沒有房間
(所以我就改AirBnB了)XD
但是覺得兩家的客服品質差異非常大!!
這種請況也有可能發生在大家身上~~
就再多多注意囉~~
http://i.imgur.com/Xc3R7CP.jpg
作者: preppie (Puti tai nobiu)   2016-08-03 18:25:00
的確是這樣沒錯
作者: cami33 (cami33)   2016-08-03 18:25:00
長知識 謝謝
作者: ceaxiut (Minerva)   2016-08-03 18:28:00
作者: lylith (莉莉絲)   2016-08-03 18:29:00
長知識 不過感覺有點扯欸
作者: grimmd59570 (ora)   2016-08-03 18:35:00
蠻扯的耶
作者: adrienJPFR (☆ princess de Uæ–‡ ☆)   2016-08-03 18:37:00
沒常識
作者: overhead (overhead)   2016-08-03 18:38:00
是這樣沒錯,兩邊訂單是通的。從agoda訂,booking會出現
作者: poet1112 (濕人不是詩人)   2016-08-03 18:58:00
我也訂房到場說agoda結果查不到,後來說我用booking定的
作者: BSX (azt愛你ㄛ~♥ )   2016-08-03 19:20:00
Agoda 常常出問題
作者: docoke (花)   2016-08-03 19:32:00
咦...好怪
作者: chihchuan (Andy)   2016-08-03 19:33:00
天啊 感謝
作者: stamay05 (遠圓啦)   2016-08-03 19:48:00
最近同事也發生這個慘案..
作者: well0103 (Texas Flood)   2016-08-03 19:52:00
這種情況代表是agoda 那邊庫存不足、資料認證沒過或是信用卡有問題才會出現的狀況,建議有問題都還是先問客服
作者: wtf508 (shupoo1018)   2016-08-03 20:00:00
原來兩邊是通的
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2016-08-03 20:06:00
在訂房網訂房都很抖 我後來都買保險在飯店官網訂那種可退的
作者: waitriver (microcosm)   2016-08-03 20:07:00
之前兩家都有訂過,好像沒有這問題耶@@
作者: bluesky0928 (Nita)   2016-08-03 20:11:00
長知識
作者: maydayjing (仲夏夜之星)   2016-08-03 20:20:00
不過我在兩邊網站 同家旅館 兩邊下單時價錢還不同 也可以分開取消耶
作者: well0103 (Texas Flood)   2016-08-03 20:32:00
樓上說的是二筆不同的訂單,原po 說的是同一筆訂單
作者: hlfy3169 (木木木木)   2016-08-03 21:02:00
我曾經在agoda訂房,到場才發現飯店停業...雖然事後客服很爽快的退了全額,並承諾我下次的優惠...但我再也沒用過它了,已經不信任(攤手畢竟在國外拖著行李臨時要找住宿的經驗太深刻...
作者: shallow1112 (小扯)   2016-08-03 21:32:00
他不是有寫對應booking的訂單編號嗎....
作者: no1361 (SDI)   2016-08-03 21:39:00
我都用booking而已。樓上沒看內文喔
作者: acps89188 (Wendy th cat)   2016-08-03 22:09:00
原來兩家是一樣的!我用Agoda目前都沒問題
作者: YAMABUTA (年紀大了就忘記暱稱這事)   2016-08-03 22:10:00
在agoda訂房多年,從來沒出事過,可能是我都會單獨再跟飯店確認吧
作者: overhead (overhead)   2016-08-03 22:22:00
是說agoda利用率很高我個人滿難理解的 我覺得他的介面比booking,hotels都難用 也最常聽到出包
作者: k032727   2016-08-03 22:25:00
都用Booking.com ,雖然客服是中國,遇到的還蠻熱心得解決問題
作者: aaabb5678 (megu)   2016-08-03 22:30:00
兩家是姐妹公司,在a上付費的話訂單就維持在a,如果選擇當地或臨櫃付款訂單就會轉到b去大部分好像是這樣
作者: b60624563 (那個誰)   2016-08-03 23:05:00
booking 訂單標號字超小
作者: ioio144831 (Claire Chan)   2016-08-03 23:05:00
因為...agoda跟booking是同一家公司 最近agoda也有掛bpoking 的單賣 只要是 到店付款的都是 booking 的訂單Booking 的單號在 agoda 寄給你的那封 訂房成功的信件標題那邊不過每次接booking 的單 看到都羅馬拼音的訂單 都能猜到是agoda的訂單XDDD
作者: raburabu82 (raburabu82)   2016-08-03 23:24:00
B網負評超多!每次看到取消訂房還扣全額的都是它~
作者: vivianblue7 (至秦)   2016-08-03 23:47:00
我也發生過同樣的情況!
作者: abc514 (funky.大眼鏡)   2016-08-03 23:55:00
是這樣沒錯
作者: jojia (jojia)   2016-08-04 00:22:00
!真假啊啊啊啊
作者: ii9 (ii9)   2016-08-04 00:40:00
作者: stephy328 (啾)   2016-08-04 01:38:00
長知識
作者: JayceLai (深紅)   2016-08-04 08:55:00
沒遇過...
作者: boive (Viva La大好瞭解啊)   2016-08-04 09:18:00
好誇張喔喔喔喔!
作者: morraChou (找不到~找不到~)   2016-08-04 09:35:00
感恩
作者: vul3d834 (阿竹)   2016-08-04 11:10:00
學到了

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