明天老公要從香港搭晚班飛機回來台灣
因為颱風的關係 早上致電客服詢問是否能改機票
客服查詢後回覆可以免費更改 我說好我確認一下再進電
下午打進去客服 再次確認是否不收費 順利改了機票 免費
順便再次確認若是到時提早到機場候補或是再次進電是否能更改
客服也回覆都可以
剛老公告知我他行程可以再提早 我想說打去再更改成早上的班次
結果等了很久客服跟我說 抱歉你這張機票不能改
是早上客服搞錯了 並一直重申她對的是正式的票務大哥
我心想難道早上其他客服都是喇賽的嗎？
問題是連續兩位客服都再次確認並也跟我說可以更改
現在這樣 真的覺得心情很糟
唉希望老公可以順利回台灣

啥 看不懂 所以是改過一次要再改一次結果不行?

是特價票嗎？如果之前購買時沒寫不能更改，就應該可以改的…要更改跟香港那邊確認比較好遇過台灣華航說不能改，結果打到國外，就可以改…不知原理…反正兩邊說的不一樣XD

一直打到可以改

結果剛客服打來說他看錯 可以改 真是害我白難過了...

順利平安回來就好啦，別想太多

下次直接講英文，待遇結果大不同！

人難免犯錯也不用這樣吧 事情有解決不如寬以待人

不知道樓上覺得我有怎麼了嗎？ 都說了抱怨 更何況我也沒對人客服惡言相向啊

我沒說你怎麼樣 建議你放寬心不要太在意而已 你一直想心情不是很差嗎

寬以待人那句不是單純放寬心的意思吧

某樓說 不用這樣吧 感覺就是在指責