各位大家好！（手機排版如有閱讀不適請見諒）
事情是這樣的，今天為了孩子的畢業典禮，特地到百貨公司想購買一件較正試的洋裝，到
了某專櫃，小姐積極推銷了六～七件，我挑了三件試穿，試穿完在小姐的鼓吹下選了一件
比較好看的，但不太合身，小姐說可以修改，但刷完卡後覺得其實沒有真的很喜歡，也怕
修改後變了樣，於是鼓起勇氣跟小姐說，不好意思其實沒有很喜歡，修改也很麻煩，我不
想要了……此時，小姐立刻變臉，嗆出消基法說：小姐妳有試穿過了耶！我們是實體店家，
不是網路通路喔！不能退貨！碰了釘子的我只好接受，離開專櫃後覺得有點生氣，商品我
都還沒拿到為什麼不能退，就去找服務檯問一下是否真的不能退，服務檯小姐說應該是可
以的，請樓管幫我處理，樓管到了櫃上，說法也和專櫃小姐一樣，而且說衣服已經送去修
改，(從我離開專櫃到找到樓管的20分鐘），不能退，搞的我的火都上來了，我說我沒有把
商品帶走，並且在櫃上的當下就有反應，不能退我不能接受，她就說了一堆條件，換貨什
麼的，但我覺得她們態度好強硬不想接受，後來推說她們的廠商主管人不在，要等上班日
才能處理！只好帶兩個孩子先去吃飯，要回家的時候接到樓管電話說破例讓我退！我覺得
現在消費型態變了，百貨公司不再那摸以客為尊，衝動消費學了一課
不好意思，原文好像讓大家誤會了，衣服還沒有任何修改我就說後悔了，另外我看了鄉民
的回覆，我覺得自已的確有給專櫃小姐造成麻煩，我是自私了！我一開始的用意是想和大
家討論，現在的百貨公司好像跟以前不一樣，所以PO出事件過程，媽媽在家帶小孩久了，
不知道現在的百貨公司跟我以前的印象不一樣，以後消費會更謹慎！以上~謝謝鄉民的指教Q
作者:
onlystory (桃-有一種快往生的感覺)
2016-07-04 12:16:00現在百貨業刷退已經不是那麼簡單的事情了......昨天才聽一個在百貨專櫃上班的朋友抱怨客人買了又後悔讓客人退結果被公司罵很慘
妳好瞎，一點判斷力都沒有，被凹一下就受不了而刷卡，刷了又反悔，阿為什麽不一開始好好做決定？自找的啊
作者: hhand (Turning a new leaf.) 2016-07-03 17:41:00
妳已經刷了...
作者:
yi170 (依漆齡)
2016-07-03 17:44:00第一次就堅持立場就好 還搞兩次
作者: dorimi (萌萌) 2016-07-03 17:44:00
刷了才反悔 一開始別買不就好惹
作者: ru1128 (貓) 2016-07-03 17:45:00
沒有很喜歡就不要買
作者: bloodycrow (哈哈貓) 2016-07-03 17:48:00
阿最後是不是給你退了 百貨讓客人爽 專櫃跟廠商只好吞
你刷卡付錢了 實體買賣能退是店家好心 不能退是合法正常 而且都幫你調整好尺寸了 有些櫃位自己就有修改的能力或初步處理的能力 說不定店家已經在處理了耶
作者: nondelivery (如此) 2016-07-03 17:49:00
"破例"－因為奧客起番不可理喻逼不得已。
作者:
maryegg (永保安康)
2016-07-03 17:50:00櫃姐態度確實不好 但妳第一次應該堅決不買
作者:
hozumi (穗)
2016-07-03 17:50:00實體店面沒有七天鑑賞期，刷卡了就表示同意這筆交易
作者:
Kitty5566 (Kitty★5566)
2016-07-03 17:54:00澳洲人們有人會這樣覺得嗎? UCCU
作者:
nbhd07 (kaws)
2016-07-03 17:55:00不喜歡幹嘛當下浪費銷售員時間啊！澳洲來的！有事
作者: tsengnora (甜姊兒) 2016-07-03 17:55:00
你不喜歡幹嘛買
作者:
Angely (Angely)
2016-07-03 17:55:00都修改了之後是還能賣誰
作者:
bydhni (布丁乾)
2016-07-03 17:56:00實體店面無法退貨，而且不喜歡幹嘛刷卡？法理情講一下好不好？
作者: buckwheats (buckwheats) 2016-07-03 17:56:00
....妳是不會一開始就說哦
作者:
Joan037 (辛巴)
2016-07-03 17:56:00你是阿姨不要自稱姐妹!!!
作者: yniaw0315 ( ) 2016-07-03 17:57:00
都當媽媽了請以身作則不要讓這個社會上的奧客增加
作者:
nbhd07 (kaws)
2016-07-03 17:58:00不喜歡為理由不要商品就跟長相不好看跟你媽說重生嗎？
作者:
zona1983 (π到Din)
2016-07-03 18:02:00想討拍去臉書啦沒噓到樓下幫謝謝
作者: pennyea618 (heyyo) 2016-07-03 18:04:00
Xd
\玻璃/⊙\玻璃/⊙\玻璃/\玻璃/⊙\玻璃/⊙\玻璃/\玻璃/⊙\玻璃/⊙\玻璃/\玻璃/⊙\玻璃/⊙\玻璃/\玻璃/⊙\玻璃/⊙\玻璃/\玻璃/⊙\玻璃/⊙\玻璃/\玻璃/⊙\玻璃/⊙\玻璃/\玻璃/⊙\玻璃/⊙\玻璃/掉滿地 ～～～～碎滿地～～
作者: honeyayumi 2016-07-03 18:05:00
櫃姐好衰
作者: weast1943 2016-07-03 18:06:00
跟風噓～
你的問題吧，都已經改了最後也破例你還想怎樣，奧客欸
作者:
ha4be (ha4be)
2016-07-03 18:10:00好澳洲
作者:
dofya (dofya)
2016-07-03 18:11:00姐妹...
作者: gvmoonfan 2016-07-03 18:13:00
到底是在盧什麼= =
作者:
sn0w (東worry比happy)
2016-07-03 18:14:00所以最後我都會找固定的服務對象，不然老遇到這種麻煩事也很討厭。不過你要慶幸妳學到一課。說真的百貨公司的東西，如果沒有品質，沒有服務不去買也罷。不然憑什麼賣比別人貴
作者: honeyayumi 2016-07-03 18:14:00
若妳都是這種想法 拜託別去蹧踏百貨業
作者:
stu9107 (今天一個人)
2016-07-03 18:15:00奧客就是要噓
作者:
fm (::)
2016-07-03 18:16:00= =! 實體又刷卡又修改.. 這....
作者:
nbhd07 (kaws)
2016-07-03 18:16:00討拍失敗！登愣！
作者: even19891 (alleyann) 2016-07-03 18:18:00
……
作者:
en90508 (EN)
2016-07-03 18:19:00不喜歡就別買，買了還要退，何況送去修改了，這衣服怎麼辦?誰要買?
作者:
codyDL (小啾啾號)
2016-07-03 18:21:00刪文刪文刪文刪文刪文刪文 玻璃玻璃玻璃玻璃玻璃玻璃
作者: savagehead 2016-07-03 18:22:00
先噓排版
作者:
com2 2016-07-03 18:23:00厲害
很驚訝大家都噓耶 其實我在服務業遇過滿多都刷卡還是會退的
作者:
cloudie (邁向人生新階段)
2016-07-03 18:23:00櫃姐真雖
作者:
GoodElephant (ç¿Šä»Šå¯¶å¯¶ï¼Œèªªä½ å¥½ã€‚)
2016-07-03 18:24:00我也蠻討厭刷卡的，但是櫃姐也太...刷個退很難嗎?
sun大，刷卡會退是一回事，重點衣服已經修改過了！
作者:
GoodElephant (ç¿Šä»Šå¯¶å¯¶ï¼Œèªªä½ å¥½ã€‚)
2016-07-03 18:25:00商品還沒改下去呀..
沒下水沒汙損沒剪標我相信櫃姐不會為難，但改過了耶!
作者:
fly718 (拉拉)
2016-07-03 18:25:00不喜歡幹嘛刷卡………
作者: hhand (Turning a new leaf.) 2016-07-03 18:26:00
我就遇過妳這樣的人，痛恨！
作者:
neelia (安安)
2016-07-03 18:28:00姐妹悶～～～
作者:
vn506695 (Germa)
2016-07-03 18:28:00修改過還退！
刷卡退ok 但衣服送去修改了 百貨公司之後也給退 最後得了便宜又賣乖說櫃位和百貨公司的壞話 簡直呷人告告
作者:
GoodElephant (ç¿Šä»Šå¯¶å¯¶ï¼Œèªªä½ å¥½ã€‚)
2016-07-03 18:29:00原文感覺是在修改前就反應了，好吧。
作者:
nbhd07 (kaws)
2016-07-03 18:32:00你不知道百貨有修改室嗎？針對修改客人結帳立刻送件！
也許量身時櫃姐有局部修改？我買牛仔褲時 櫃姐就直接剪一段後 說要再送去修改
作者:
WarmWen (不冷也不熱的小西瓜)
2016-07-03 18:32:00我們百貨業就是遇到你們這種客人才喪失服務熱忱的，就算還沒修改，不是很喜歡的衣服怎麼會因為櫃姐鼓吹就買下去？
作者:
ashkaze (畏怕陽光)
2016-07-03 18:32:00還真不知道百貨公司有修改室耶
作者:
lorayen (蘿)
2016-07-03 18:33:00擔心小孩的未來....
作者:
Qcloud (Direction)
2016-07-03 18:33:002沒壞
就算櫃姐沒局部修改好了 衣服都照身型別別針 畫修改線了 之後怎麼買啊？
作者:
lrip (yun)
2016-07-03 18:43:00大媽，你知道妳確認訂單還刷卡後，櫃姐就可以送修改室，十分鐘內的事情，妳現場試穿還量尺吋，最後刷卡簽名前都有機會反悔，還叫樓管，櫃姐真倒霉遇到番客，我遇過，還說要告我七天鑑賞期，我說大哥去吧，我讀書時法條不是背假的，你先查查我哪裡違法了
為什麼不當下反應，刷完卡再反悔真的站不住腳......
作者: pondexter (胖呆) 2016-07-03 18:46:00
臉皮夠厚什麼都做得出來
作者:
m112383 (~ying~)
2016-07-03 18:46:00澳洲來的...
作者: rc0216 (背影) 2016-07-03 18:48:00
.....
作者: seungriseyo (膩膩) 2016-07-03 18:48:00
奇文共賞？
作者:
JANKO (頭好壯壯)
2016-07-03 18:48:00改了就改了來不及了啊啊啊
作者:
theNBHD (芳鄰)
2016-07-03 18:49:00實體通路若商品無瑕疵本來就可以拒絕退貨
作者:
comp6118 (波皇子喜歡吃烤雞翅)
2016-07-03 18:52:00奇文共賞
臉皮很厚的奧客 還好意思找樓管 結帳錢想好很難嗎?
作者:
nbhd07 (kaws)
2016-07-03 18:54:00被電了吧.........妳。活。該
作者: vipbb 2016-07-03 18:55:00
阿姨，妳臉皮真厚
作者:
IKURAQ (小金太太)
2016-07-03 18:58:00晚點會刪文吧 ㄎㄎ
作者:
erraa (㊣泳池小福蝶♡)
2016-07-03 19:00:00阿姨討拍失敗，幫QQ~~
作者:
beeco 2016-07-03 19:03:00......想清楚再刷卡很難? 都刷了又說要退是哪招?
奧客。試穿完你可以不買的。自己腦波弱就不要怪人鼓吹，都你的毛。
作者: iota0069 (I love Meg!) 2016-07-03 19:05:00
衣服改了還給你退，現在還要被你po上網抱怨，櫃姐真慘
""破例"" 有沒有看懂這兩個字？就是奧客歡到不行店家才會被迫""破例""滿足奧客的無理要求啦
作者:
YanOH (YanOH)
2016-07-03 19:07:00哈哈哈哈哈哈
作者: ety16897 2016-07-03 19:09:00
奧客無誤
作者:
Loveuux (香香)
2016-07-03 19:09:00誰跟你姐妹
作者:
kenso (kenso)
2016-07-03 19:11:00妳二個小孩 有學到奧客尊爵不凡的消費心態嗎?
作者: laynahsu (蕾娜banana) 2016-07-03 19:14:00
遇到你真倒霉
作者:
yamacha (蝦小)
2016-07-03 19:16:00手機明明可以排版 少唬爛
作者:
cky0963 (EXO'sboyfan)
2016-07-03 19:17:00妳問題比較大
作者: rain91502 (jane wu) 2016-07-03 19:18:00
身為前樓管的我 看到標題及內文都覺得難過
作者:
kira17218 (私立南部科大文組生)
2016-07-03 19:18:00服務業不是服務奧客的職業
你是不是會搬出要去消基會找消保官的那種沒常識的奧客
作者: NicePP32 (肉肉婷) 2016-07-03 19:20:00
奧
作者:
FantasyXD (FantasyXD)
2016-07-03 19:23:00奧客
作者:
alp945 (怕.jpg)
2016-07-03 19:26:00這素質讚啦，這就是妳的STYLE，堅持做自己，澳好澳滿
作者:
MaryJanexx (Mary Jane Holland.)
2016-07-03 19:27:00不喜歡還刷屁啊==自己都奧到無極限了不知道嗎，神扯
作者:
hanacom6 (hanacom)
2016-07-03 19:29:00既然沒很喜歡幹嘛刷
作者:
newshizu (MASARI)
2016-07-03 19:37:00試穿過的實體店面本來就沒必要退你，不喜歡幹嘛結帳？忘記選噓噓
作者:
newshizu (MASARI)
2016-07-03 19:40:00為啥不給我噓 TAT
作者:
v2ssili (WTFFFFF)
2016-07-03 19:42:00暑假奇聞共賞又開幕啦?
作者:
bettybuy (什麼事都叫我分心)
2016-07-03 19:48:00阿姨 腦波弱怪櫃姐服務差喔
作者: MDLOVE (蹦啾) 2016-07-03 19:49:00
超奧的 都送去修改了 才說要刷退
作者: qweqwe987 2016-07-03 19:50:00
都修改了
作者: shantotto (Alyssa) 2016-07-03 19:53:00
奇文共賞
作者:
a000114 (QQ)
2016-07-03 19:54:00你以為每家店都是Uniqlo嗎？
作者:
dowcher (monkey)
2016-07-03 19:56:00奧客 自己腦波怪 怪妳自己
奇文共賞 這麼奧還敢上來討拍 恐龍客人哦~~~~~~~~
作者: deep612 (啷阿啷) 2016-07-03 20:08:00
奇葩
作者:
LilyHsu (曉薰)
2016-07-03 20:09:00都已經送去修了，你不要也不能賣啊= =可以退就是有人自認倒霉幫你付錢了……
作者:
momsen (Momsen)
2016-07-03 20:16:00阿姨可以檢討一下自己嗎
作者:
Mk56 (魔導肥宅王)
2016-07-03 20:25:00反串
作者: braet147 (Song for u) 2016-07-03 20:31:00
還有人護航，台灣真的是無救了。
作者: ckkpolice (傳衛門課長) 2016-07-03 20:36:00
八字箴言夜裡哭哭
作者: yanh (從新 從心) 2016-07-03 20:42:00
櫃姊跟百貨公司人員好可憐
奧客，重點不是刷退這件事，而是你已經修改衣服了要退信用卡還不簡單，但是衣服改了是要怎麼變回來？
妳好煩喔，一開始想退就不要離櫃再回來 而且剛刷完爭取退刷vs過一段時間又再反悔妳真的覺得妳這態度沒問題嗎？
作者: sunve 2016-07-03 20:53:00
請不要給小孩做不好的示範
人家櫃姐說好看 腦衝買的也是妳耶！幫客人看衣服是否好看是必須的服務之一吧 怎麼說成人家逼妳的 不覺得這樣說人家很過分嗎
作者:
amanqq (阿鵝)
2016-07-03 20:54:00就是有你這種人
作者: kollo (旭) 2016-07-03 21:02:00
澳阿姨
作者:
iceafu (沒有偶然，只有必然)
2016-07-03 21:05:00孩子家教堪慮
作者: icelagoon (RICK) 2016-07-03 21:13:00
結論：你是奧客
作者: alie0115 (hey) 2016-07-03 21:15:00
幫孩子QQ
作者: tintinhires (tntin) 2016-07-03 21:19:00
有你這種媽媽，小孩真衰
作者:
t88652 (Ariel)
2016-07-03 21:25:00你反串嗎
作者:
JERRYMZ (愛睡)
2016-07-03 21:35:00這樣子教小孩的？
作者: l81129 2016-07-03 21:37:00
首噓給你 就是有你這種客人
作者:
ibbtt (vivian)
2016-07-03 21:38:00就算買了不喜歡想推，為什麼要改呢？覺得不改還有機會退，改了就很難了耶
作者:
anika (Seize the day (:)
2016-07-03 21:42:00不噓真的不行 你想要無條件退貨 請去ZARA買
作者: naoko10078 (飛廉) 2016-07-03 21:52:00
檢討別人前先檢討你自己的素質吧
作者:
huuban (冰酒瓶子)
2016-07-03 22:04:00已經修改了要怎麼賣給別人..
修文也沒用喔 另外不是"不以客為尊" 而是"不以澳客為尊"
作者:
fgdyu (69)
2016-07-03 22:35:00都你最大，好棒好棒。希望你以後不要這樣教小孩
作者: yyyui (yyyui) 2016-07-03 22:38:00
小孩可別學壞
噓你奧客，什麼人，請你自己去體驗體驗服務業好嗎 就不會這麼奧了！！
作者:
ssam506 (ㄅㄆㄇ)
2016-07-03 22:41:00娘子快跟牛魔王出來看三寶
作者:
liao5469 (一天又一天)
2016-07-03 22:43:00買個洋裝有需要這樣刁嗎......
作者:
lorayen (蘿)
2016-07-03 22:48:00所以以前都是刷了不喜歡就是退退退??? 怪在 帶小孩帶久了
作者:
lrip (yun)
2016-07-03 22:57:00Zara,uniqlo,在商品正常化時，也是讓人換貨，沒退刷，只是你有較長時間的鑑賞
作者: susuqi (舒舒淇) 2016-07-03 22:58:00
大家都好有良心 不曉得Costco 和 Zara 退貨那些人是從哪裡來的
作者:
yo85331 (heyuann)
2016-07-03 23:13:00不喜歡就不要買，幹嘛買了馬上又說要退，耍人？
這裡不就有一個 就原po啊！想刷就刷想退就退的心態
作者: iimkpink (討厭鬼) 2016-07-03 23:14:00
別丟媽媽的臉，跟帶小孩沒關，是你的心態
作者:
yorurin (夜凜)
2016-07-03 23:29:00哇賽超奧 還有"正式"服裝…
我不懂你為何修文後還要特別強調百貨公司以前和現在不同 你是以前常刷卡完後悔退貨嗎？可是現在百貨公司還是讓你退貨呀 你是哪裡有問題？
作者:
e04Mae9 (我是小刀^.<)
2016-07-03 23:54:00明明就還沒改啊為什麼一堆人噓改過才退很奧客...
作者: white308 (KRYSTAL是本命) 2016-07-04 00:06:00
回推文給推，希望妳以後買東西要考慮清楚再刷啊
什麼叫做現在的百貨公司跟以前的不同 一直以來都是這樣好不好 實體店面購買就是不能退(瑕疵除外)百貨是給客人方便 不要當隨便 要能退貨請到網路買真的覺得有時樓管該硬一點 不要給(澳洲來的)客人方便
作者:
scharf (loyalty,love's betrayer)
2016-07-04 00:24:00純推原波沒刪文純推沒刪文
作者:
jffry6663 (jffry6663)
2016-07-04 00:47:00我只需排版
作者: crv0427 (keiko) 2016-07-04 00:47:00
實體通路沒有鑑賞期的
作者:
jffry6663 (jffry6663)
2016-07-04 00:49:00推你啦 退貨是你的權利還沒修改前都可以退他講破例讓你退就是要讓你覺得你欠他的
作者:
dazzzzi (dazzzzi)
2016-07-04 00:56:00刁客都不覺得自己刁
作者: airplane2Ys (邊) 2016-07-04 01:05:00
是要多以客為尊
真是夠了，自己造成別人困擾還想討拍拍嗎？不喜歡就不要買！
亂說 妳那個時候早就有了還有妳阿姨挑戰那篇怎麼刪了
我相信妳希望妳能給小孩好的榜樣 因為這樣真的不妥喔因為妳很勇敢站出來道歉 應該是好人
櫃姐的態度沒有很差啊~對你這樣子的客人剛好而已！你去完樓下服務台的時間，衣服直接送修改室，修改室搞不好都畫好記號也開始剪了！都告訴你送修改室了為什麼還不懂呢？不喜歡麻煩請在試穿時反應，結賬的時候有人拿刀拿槍逼你嗎？服務業不是拿來讓奧客無限上綱壓榨的啦！