我覺得這個問題很單純。
今天廖不是主動去電者，也不是賣弄名聲、文壇地位要求東要求西，連「客人」都稱不上
，何來奧客之有？
先不論員工說話語氣技巧，想像一個狀況就好：
我的上司告訴我，要寄邀請卡給她的一位好友，請我來聯絡。這個人名字我不知道怎麼寫
，那我該做的是，請教我的上司，受邀貴賓姓名寫法，而非請問被邀請者。何況說話方式
也不妥。
如果今天受邀或受贈的是妳，對方卻連妳名字怎麼寫都不會，妳會不會質疑對方誠意？理
由很簡單：連我名字怎麼寫都不注意的單位，是真心邀請嗎？更別說這位作家還有一定名
聲
今天還好交辦事情的人是廖的好友，廖知道是聯絡人員的疏失。如果是一個想邀請廖演講
的單位，這樣一搞，如果受邀的是我，我肯定把這個單位列為黑名單，甚至以此寫社論。
那這位職員犯的錯就沒這麼簡單了。
※ 引述《lorena409 (羅蕾娜)》之銘言：
: http://i.imgur.com/jS9N5Mi.jpg
: 先說我不是原文中的客服小姐XD
: 會注意到貼文的原因是最近我認識的一群高中老師一直在臉書上轉發它，並且一直強調
：
: 人身在什麼行業就必須了解這個行業的門道。
: 老實說，我看了原文後認為這位打電話的客服小姐最能夠讓人非議的不過就是她的態度
非
: 常沒有禮貌罷了(當然實際情形不可知)
: 但原作者及許多轉發貼文的人都認為這篇文章的重點在於：處在知名出版社工作，卻對
文
: 學界如此生疏？！！！
: 我是認為出版社的工作還有許多類別，為何要要求在出版社工作便要熟悉文學界？並且
這
: 位客服小姐的工作說不定就是公司要求做姓名確認！
: 不過當我回應原文後，馬上就被譙我看不懂文章的精髓了@@
: 請問是真的只有我認為要求別人知道自己的姓名這件事是奧客行為，還是我真的解讀文
章
: 錯誤QwQ