Re: [心情] 被殺價的客人罵

作者: queenrabbits (葵兔子)   2016-04-09 23:35:48
看到推文真是令人歎為觀止,難怪靠北奧客每天都有寫不完的內容。
今天原po發文挑明了說是「家裡的攤子」,
一堆原文罵她「不知變通」、「不會做生意」。
沒錯,這就是我們在做服務業常碰到客人的嘴臉。
:我們現在這兩個有特價,只要390元就好。
「不能300嗎?」
:抱歉這已經是特價了,如果我折價給你我就要自己貼了。
「吼你真的很不會做生意欸!」
今天假如原po只是一個工讀生 或是被請的員工?
會殺價貪小便宜的客人才不會管你是不是老闆的女兒咧,
反正你不去零頭、不打折、不給他拗到滿意,你就是「不知變通」「不會做生意」。
店家給去零頭給打折,那是店家的仁慈,想拗拗不到就罵店家,完全本末倒置。
當大家認為「略施小惠」可以使顧客再回頭,的確這是做生意的手法,
然而某些人下次再回來的時候,
「上次都有去零頭這次也要」
「上次可以打折為什麼這次不行」
久了這個「略施小惠」就變成「理所當然」,
人心是不知足的。
去完零頭打完折後就會開始
「我這次買的比上次多欸,不能再便宜一點嗎?」
「你真的很小氣欸!」
不知道什麼時候開始,很多人認為價格牌是擺設、規定是裝飾,
「規定是死的,人是活的」,
然後屢屢要求規定外的東西,價格牌外的金額。
沒有最拗只有更拗,
店家給你去零頭是你賺到,沒有去零頭也是你理應付的錢,
原po本來就不該因此被罵。
※ 引述《chan50515 (YYC)》之銘言:
: 哈囉女版的大家好
: 小妹家裡是在傳統市場擺攤的
: 所以放假時我就會到市場幫忙
: 想當然就會遇到一些愛殺價的客人
: 這都不要緊 我今天不是來討論殺價的
: 我只是單純來討拍的TAT
: 家父身為老闆 從小就交代我
: 「熟客及買多可以打折」
: 而家母補充說明 300以上才算多
: 今天就是輪到小妹我負責幫客人們結帳
: ===================
: 以下現場還原,以桑 表示殺價的歐巴桑
: (原對話是台語、桑都是以大吼的聲音與我對話)
: 我:您的總共163元
: 桑:什麼163 找我340 (遞500鈔票
: 我:拍謝 小本生意沒辦法減價
: 桑:欸!!!!! 你很奇怪內!!!!! 我買好幾百塊 減3塊是會怎樣蛤?????
: 我:拍謝啦 真的沒辦法(找337
: 桑:欸你真的很小氣欸(舉著7塊揮來揮去)
: 我OS(揮錢是怎樣?? 7塊會變10塊膩?)
: 桑:你很奇怪內 我很常來跟你買內 3塊也要是怎樣
: 我OS(你的很常可能跟人家不一樣喔)
: 桑:欸你真的很不懂事又很小氣欸到底是怎樣
: 然後他就一直無限跳針罵我很小氣、不懂事跟奇怪內
: 後來他又買了別的東西
: 然後家父以少收她5塊 結束這齣鬧劇
: 不過他走的時候
: 還很大聲的到處跟人說我到底有多奇怪多小氣多不懂事喔 ^_^
: 到底真的是我小氣又奇怪嗎?????
: 我真的覺得被罵的冤枉又丟臉QQ
: 明明也有很多阿桑人都很好阿!!!!!
: 我不是不爽她殺價
: 是覺得他真的好沒禮貌又好奧客啊啊啊啊
: 抱怨完畢
: 明天還是要面帶笑容的
: 替客人結帳 被客人罵
: 謝謝大家QQ
: 沒有最奧 只有更奧
: ( 9:59更新 )
: 謝謝大家的熱烈回覆
: 不論是給我拍或是給我很多意見
: 我確實在做生意上 不論是手法或是應對都有待加強
: 在這裡po文也不是想爭論對錯
: 我只是被罵想討拍而已
: 那個當下真的很難受QQ
: 所以也請大家不要吵架了..
: 當然殺價也沒有絕對的該或不該
: 推文大家也討論了很多所以我也不再多說了XD
: 謝謝大家的意見
: 我會多學習做生意的眉角的
作者: KGLiu (天下無雙)   2016-04-09 23:39:00
390-300=90元 跟3元比我也是醉了
作者: goofyfeet (地瓜球終結者)   2016-04-09 23:40:00
推 給你去零頭是你賺到 不去才是理所當然
作者: Wolverine56 (金鋼狼56)   2016-04-09 23:44:00
3/163=0.0184049,90/390=0.2307692,這樣也比??
作者: ben83   2016-04-09 23:45:00
有些人真的沒什麼水準欸比喻也看不懂,就是你們這種邏輯給生意人很大困擾呢
作者: xu45p (!!!!!!!!!! 你是誰)   2016-04-09 23:49:00
會凹的人就是會一直凹!而且越凹越誇張!就有些人自以為自己最會做生意了!在那戰別人不知變通!
作者: KGLiu (天下無雙)   2016-04-09 23:50:00
會變通的人自然會在市場跟顧客間取得平衡關係生存下去不會變通 邏輯又不好 又沒開過店 不知利潤幾成怎抓的才會舉一些很不恰當的例子
作者: tintin9900 (勤勞的小螞蟻)   2016-04-09 23:51:00
客:衣服390,兩件500客人你數學老師是怎了?
作者: kageo101 (kageo)   2016-04-09 23:59:00
前面算數很厲害可以告訴我170-163=?
作者: wynona10295 (wynona)   2016-04-10 00:05:00
不理解為什麼會有覺得殺米思是應該的這種想法
作者: a053616 (榭亞)   2016-04-10 00:07:00
會凹的只會越凹越誇張+1
作者: kageo101 (kageo)   2016-04-10 00:08:00
得寸進尺唄
作者: KGLiu (天下無雙)   2016-04-10 00:17:00
你舉的例子本來就不恰當 賣的東西成本 抓的利潤有一樣嗎?買賣就是有一個底限在那邊 傳統市場本來就是這樣啊我家裡就是做生意的 說真的各式各樣的人我都見過
作者: Wolverine56 (金鋼狼56)   2016-04-10 00:23:00
就是樓上講的,要在自己利潤OK的範圍內
作者: x52013 (想不到要取什麼)   2016-04-10 00:24:00
390元要去零頭簡單啊,算400就好,難怪客人酸你不會做生意
作者: ivycheng0415 (珠寶盒裡的小羊)   2016-04-10 00:24:00
做生意也有生意成本和資本大小之分 賣魚賣菜的小本生意真的不會去殺價了
作者: IBzz (→剎 氣 a 你 逆←)   2016-04-10 00:35:00
推你 真的下次來就會拗更多 超煩
作者: xxmmyo817026 (King--)   2016-04-10 00:41:00
作者: Iinlove (幹麻跟神經病客氣)   2016-04-10 00:50:00
推 沒有最拗只有更拗
作者: sarah7681tw (夢留)   2016-04-10 01:12:00
沒有最拗只有更拗 誰說小本生意不會殺價?客人只會用別人都可以殺為啥你不行來威脅你 這行為跟土匪一樣
作者: minimio (澪)   2016-04-10 01:26:00
推,我很常給底價但客人就是不信=.=
作者: bontiz (繃提斯)   2016-04-10 02:47:00
去菜市場買東西沒在殺價!花心思省拗幾塊,也不會更有錢,而且自己私心覺得有點沒品,大家都是在賺錢。覺得貴就不要買。

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