Re: [討論] 被蘭蔻強迫購買

作者: parvaty (小七)   2016-02-03 17:03:53
我在去年夏天也有一模一樣的經驗
最初是付500預約護膚
名稱叫做「預約金」
而我簽名的那張單子上面有寫須折抵500元
但其實我預約護膚的當下沒有仔細去看條文
解讀成可折抵,而非必須
後來護膚完,櫃哥說是「必須購買」
而且只有1500元以上的保養品才能折抵
彩妝不行(我忘記單子上有沒有註明了)
當下也有被強迫購買的感覺
但因為我保養品很少
平常卸妝洗臉後都只擦契爾氏金盞花化妝水
臉不會乾澀也不太出油
加上沒有靠櫃買過保養品,懷疑是不是自己不懂規則
而且櫃哥確實也幫我做了完整的護膚
我想價值是超過五百元的
所以最後選了護膚過程中使用的一瓶保養品
會回文是想要幫高調
另外不知道板上女生沒有有那張預約單?
想再看清楚一次上面的文字和現場說法
是否遊走法律邊緣
希望自己的經驗也能讓將來想在蘭蔻靠櫃消費的女孩
有個借鏡和心理準備
※ 引述《pinmago (蘆洲一隻狼)》之銘言:
: 各位不知道有沒有參加護膚會的經驗
: 我當時太笨我坦誠,以此經驗告訴大家
: 拜託下次遇到第一時間報警
: 1/31中午參加百貨護膚會,一樣是話術繳交預約金500體驗活動
: 體驗完之後,不買不準走不然要罰4000塊,但是我沒簽署任何一定要買的條約。迫於壓力
: 買了(這裡很笨腦殘,深刻檢討),但是只付一半的錢並之後再領貨,好方便做退貨手續
: 。
: 而最便宜產品超過1500塊...
: 後來向樓管申訴,有退貨,三越內部有做處置。
: 但是之後被蘭蔻總公司的人打來說(2/2晚上六點),以後還是會強制消費者要購買產品
: ,只是金額不限4000塊。
: 而且拒絕提供此次活動的證明文件,要的話自己網路查。
: 他們強調退貨是特例,本來就可以要求消費者一定購買,下次我或其他消費被規定購買不
: 會退貨。
: 我說這樣是否違法,他回不喜歡我們家可以去別家買...=口=
: 他們公司打來說這些話的心態令人好生不解(?)
: 然後向消保官申訴,他們表示只能道德勸說。
: 向警察諮詢,警察說被限制人身自由發生的當下報警才比較有用。
: 所以護膚會其實是一個在法律上有點模糊的地帶。
: 沒有詳細內容,消費者購買意願能否自己決定、消費金額最低是多少、預約金500有否成
: 立發票、消費內容是什麼,一切只取決於櫃員的話術,各家櫃不同櫃員往往有不同規定=
: =。
: 難道就無法可管了嗎??
: 目前只知道不買不給走當下報警= =
: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1454250860.A.789.html
: 美保版的詳情經過
:
作者: joyce52501 (joyce218)   2016-02-03 17:23:00
寫 須 就是必須的意思吧~
作者: panhoho (ρanΗΘΗΘ)   2016-02-03 17:26:00
買別家就好了,也不是只有萊雅集團在賣保養品
作者: ariel780102 (艾利兒)   2016-02-03 17:31:00
他家的東西 目前只覺得睫毛膏不錯 小黑瓶無感綠色化妝水 還黏黏的..
作者: sportb (運動逼)   2016-02-03 21:07:00
基本上,護膚預約金都只能買相關產品...預約前可以先問啊
作者: coffeeee (嘎逼)   2016-02-03 21:40:00
萊雅集團感覺很黑
作者: pinmago (蘆洲一隻狼)   2016-02-04 00:58:00
如果預約前問,預約後又改規定,沒有錄音,就完蛋了。像是化妝水屬不屬於保養產品?如果事前沒有做錄音,就算他前後不一,沒有證據證明,也沒有用就算有人證,你怎麼知道人證是站在事實的那邊?全程錄音http://i.imgur.com/iIilzLx.jpg我有一個關鍵證據沒找到,但是對方也沒有,就是恐嚇4000的錄音檔,目前只有人證

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