[問題] 便利商店的輸出服務

作者: windswith68 (風林林.笑定千秋)   2016-01-24 23:13:34
女版的大家晚安,今天真的好冷......
明天有一份報告要交,但礙於住家附近一間影印店都沒有
只好一面跟荷包說對不起,一面去便利商店輸出一張10元的報告(全彩色)
之前同一間店輸出都很正常沒問題(也是彩色)
今天輸出時卻發現整份文件都出現黑色點點,輸出紅色的部分都斷斷續續、很斑駁
用手摸可以發現有顏色的紙質表面都被刮損了
還有明明不該出現紅色的地方被印出紅圈......
(PS.所有文件內的紅色部分都不是圖片,是word內建插入的符號,一定都是填滿的)
這樣子的報告是絕對不能交出去的,一份報告10頁,有8頁出現這樣的狀況
代表我勢必得重印那八頁(80塊啊我哭QQ)
當下我立刻拿輸出的文件跟超商的店員反應
我說:「小姐,你們的印表機是不是有漏墨?紅色墨水的噴頭可能也怪怪的……」
店員拿起文件看了看:「沒問題啊。」
我特別指了刮損嚴重且墨水斷斷續續的紅色部份給店員看
店員又回:「有印出來啊。」
我說:「可是這是印壞了吧……」
店員:「沒有阿。」
我說:「這個紅線很明顯沒有填滿耶......」
店員:「那可能是您自行操作的問題喔。」
我當下就囧了:「可是我就是用隨身碟列印的,機台上預覽都很正常啊,能重印嗎?」
店員:「可以啊,但那要請您先結帳再重新操作。」
先結帳再重新操作= =不就是如果又印壞了我要再付一次80元的意思嗎......
我說:「可是我都有正常操作,應該是你們的印表機出問題......」
店員:「這個部份我們明天會請人來檢查,但還是要先結帳喔。」
我說:「可是我的文件是印壞的。」
店員:「我們只提供列印服務喔。」
最後我被店員"只提供列印服務"的那句話唬住了,傻傻付了100元走了......
我也不敢在同一間店重印,我猜也是差不多的結果
走回家的路上越想越不對,超商真的可以不為印表機的問題負責嗎?
店員說得好像是只要文件有印出來他們的工作就結束了QQ
回家後,男友跟我說這種情況可以把印壞的文件留在櫃檯,表示我不要了,就不用付錢
真的可以這樣嗎?會不會被告印霸王文件......QQ
作者: dine123 (dine123)   2016-01-24 23:15:00
我上次不知按到啥 印了50幾張 踏馬的
作者: medama ( )   2016-01-24 23:15:00
發票留著 上官網寫信抱怨 通常會退你錢
作者: toothfairy (怦然心動)   2016-01-24 23:21:00
怎麼這樣,我有一次也是顯示正常但印出來就是會突然多一塊綠色蓋住,跟店員表示後,她把我那張有異常的剪下貼在一張紙上,說要回報廠商,又讓我多印一次,如果還是一樣就不收錢但可以讓我帶走…
作者: alp945 (怕.jpg)   2016-01-24 23:24:00
絕對是妳被騙,可以表示印出來的不要了且無須付帳,推測
作者: domochu (總有刁民想害朕)   2016-01-24 23:24:00
7-11影印真的超誇張貴
作者: alp945 (怕.jpg)   2016-01-24 23:25:00
店員是想省麻煩且她不會修理(不想修理),她幫你處理問題薪水也沒有比較多,不想自找麻煩
作者: traci0304 (好大一隻魚)   2016-01-24 23:27:00
我之前輸出彩色結果紙盤是歪的整份都印歪,我直接跟店
作者: selene79616 (豹子)   2016-01-24 23:27:00
可能是出墨的地方印太多沒清,積在那邊,印的時候就會出墨不平均或有刷痕,你可以客訴反應看看
作者: penguinmars (麥香魚塔塔醬)   2016-01-24 23:33:00
發票和印出來的東西先留著,打電話去7-11總公司客訴
作者: SCH73 (...)   2016-01-24 23:33:00
我在萊爾富印了三四張都失敗,店員不收錢讓我帶回失敗的
作者: CHRISTINAYEN (CHRIS)   2016-01-24 23:41:00
客訴+1
作者: Fireya (☆*"`'*-.,)   2016-01-24 23:46:00
我怎麼知道...想客訴就去 如果跟你說不行 你就不客訴了?
作者: dine123 (dine123)   2016-01-25 00:00:00
沒列印還是有發票吧!!
作者: beartsubaki   2016-01-25 00:00:00
發票資訊還是在啊 icash存也是能對獎的
作者: chinkahei (Silvia。みか)   2016-01-25 00:02:00
印過一次要用印相片的特殊紙 結果出來是一般A4紙 一樣收我特殊紙的錢QQ
作者: blueberrypie (我愛櫻桃派)   2016-01-25 00:14:00
問客服電子發票還是可以查吧(?)
作者: misakimisaki (misaki)   2016-01-25 00:37:00
遇過請店員幫忙印結果店員自己不會印 不把蓋子闔上印出來都黑的 怪我原稿有折痕然後還想收我印失敗的錢 雖然只有幾快但 整個不爽
作者: flashkart (TRYMORE!)   2016-01-25 01:02:00
這當然別理他阿 今天你去彩券行買樂透 數字你給的填單你寫的 印出來的彩券上面數字模糊看不太清楚因為好幾條橫線 試問你接受嗎?
作者: ART2010916 (小毛)   2016-01-25 01:13:00
原po要勇敢一點
作者: WFSGT (金星)   2016-01-25 01:39:00
我都是告知不算錢 然後當面撕毀.回收
作者: Castlean (CANNN)   2016-01-25 04:19:00
身為一個超商店員,畢竟影印品質就是機器設備決定的,如果是需要高品質的還是去影印店吧,或許機台是舊款??
作者: j2059731702 (酷龍小狗)   2016-01-25 06:44:00
我還真的不知道要怎麼處理印表機壞掉的問題以前可以拿icash去請店員印出發票來,現在不知道還可不可以
作者: shuilu (牛牛)   2016-01-25 08:49:00
要看店員..之前被印壞全家直接不算錢

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