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先簡單說明一下我工作的診所是一間只有一位醫師的牙醫診所,看診時間只到晚上九點,
掛號掛到八點。事情是這樣的
在7:46突然來一通電話,電話中媽媽表示小孩下課回來就說牙齒痛,很搖想要拔牙,當時
7:30的患者還在看8:00及8:30也都有預約的患者,但是我聽到小朋友說牙齒很痛想說拔乳
牙也很快,我就答應他,但是我請他馬上過來也告知他8:00截止掛號(她說家裡到診所不
用五分鐘)結果是爸爸帶小朋友來而且是超過8:00才來!!(當時8:00的患者剛上去沒多久)
爸:我現在可以洗牙嗎?
我:幫你約個時間好嗎?
爸:那我牙痛可以看了嗎?我牙痛總不可能等妳約的時間再痛吧?
我:還是你要附近先看,我們今天可能沒辦法再接現場了,後面還有約的患者
爸:那牙痛吃止痛藥有效嗎?
電話突然進來............
小朋友看完診後下來
爸:那我牙痛吃止痛藥有用嗎?
我:吃止痛藥只能治標不治本,還是要安排時間去治療,才能清楚痛的原因,這樣對你比
較好(這有腦的大家都知道吧~)
爸:妳說話真的很官方
我:乾笑~~可是真的是這樣啊
爸:可是妳講話真的很官方
我:無語,笑笑的送他們離開
當下就是無限個白眼啊~
想問各位,如果是妳們,妳們會怎麼回應!?到底怎麼回應才不官方!?各位大大教教小妹啊
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