你好
我之前也是承辦畢旅人之一
看到這篇文，突然也想跟你回復一下
你說的觀光局規定那10%賠償，那是指已經全部金額都給旅行社的情況下。
需要想想 訂金，為什麼叫訂金？
就是先付錢保留，避免賣方辦事後，客戶又後悔
讓彼此都有保障的一個約定金。
另外根據民法248條及249條規定
民法第248條規定：「訂約當事人之一方，由他方受有定金時，推定其契約成立。」
民法第249條規定：「定金，除當事人另有訂定外，適用左列之規定：
一、契約履行時，定金應返還或作為給付之一部。
二、契約因可歸責於付定金當事人之事由，致不能履行時，定金不得請求返還。
三、契約因可歸責於受定金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返還其所受之
定金。
四、契約因不可歸責於雙方當事人之事由，致不能履行時，定金應返還之。」
所以，建議還是好好談吧...
不是給錢就是大爺，服務業很多都蠻辛苦的
現在在回去拉下臉跟他們好好講話
談笑風生間道個歉，請喝杯飲料
我相信導遊領隊 也不會故意刁難你們，不會故意排很爛的行程的
小提醒
一些跟金錢有關的問題，或是其他法律問題 車禍問題
都可以跟各區市政府的法律專員詢問
完全免費的諮詢服務
因為我在高雄，我就貼我所知道的免費法律諮詢給你看
至於其他地區的，有興趣的人在自己上網找吧
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以上是些個人想法
如有不對或是冒犯請指導、見諒
謝謝。
※ 引述《s50156 (安偷)》之銘言：
: （文長注意）
: 我是班代，所以處理畢旅
: 我們的畢旅決定要去泰國
: 處理畢旅真的很麻煩
: 收一堆錢 資料 還要面對一堆白眼
: 我們找了一個信任的A老師
: A老師對泰國很熟，也很喜歡去泰國
: 他介紹我們一間旅行社
: 之前都有帶過他們班 說也玩的很開心
: 所以我們大家很放心的選了這間旅行社
: 總旅費24000 訂金3000
: 合約簽了 訂金也交了
: 後來看到ISIS也去泰國玩的新聞
: 很多人很不安 所以決定不要去
: 本來38個人變成剩下16個人去
: 這時這22個人就開始問 訂金可不可以退
: 依照觀光局規定
: 出發前旅客任意解除契約及其責任
: 旅客於旅遊活動開始前得解除契約，但應繳交行政規
: 費，並依下列標準賠償:
: 1.旅遊開始前第三十一日以前解除契約者，賠償旅遊
: 費用百分之十。
: 2.旅遊開始前第二十一日至第三十日以內解除契約
: 者，賠償旅遊費用百分之二十。
: 3.旅遊開始前第二日至第二十日期間內解除契約者，
: 賠償旅遊費用百分之三十。
: 4.旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅遊費用百分之
: 五十。
: 照理說我們是在出發前38天決定不去
: 我們要賠百分之十 應該要退回一個人600元
: 但旅行社說 我們交的訂金都給航空公司當保證金了 所以不能退
: 學校另外一位B老師發現不對勁
: 我們被騙錢了
: 就跟他用電話罵
: 「你知道沒有旅行社是可以連百分之十一起收回的嗎？你知道這樣違法了嗎？」
: 旅行社依然堅持他簽合約的時候都有說過了
: 那個老師罵：「就算你說過我們還是要照著觀光局的規定走啊，合約上也都有寫這些規定
: 不是嗎？」
: 最後旅行社說我再找A老師處理一下
: B老師直接掛電話
: 然後B老師就說他就幫到這裡
: 不要洩漏他有幫我們罵旅行社這件事
: 換我尷尬了
: 這個狀態要我怎麼辦嘛……QQ
: 我是負責人可是我根本沒出國過
: 對這方面也沒有很了解
: 同學是說再不行就提告
: 可是我又不想把事情鬧大
: 但是就算我們放棄了600塊
: 現在這個狀態
: 剩下的16個人去我也怕他們被旅行社欺負
: 有女孩有相關意見嗎？
: 我真的覺得很慌很崩潰
: 不知道該怎麼辦了……