[心情] 某飾品店的服務

作者: kalynlin (kalyn)   2015-12-13 00:27:29
這篇是抱怨,還有想問問大家到飾品店消費時遇到這種事會客訴嗎?
如果是我太公主病也請大家幫忙提醒我(畢竟人都有盲點XD)
前一個月我因為壓力太大,路過忠孝sogo想說買個尾戒犒賞自己(合理化花錢行為…),
就挑了朋友口中說的sogo旁邊的日系飾品店,挑了一個還不錯的款式後,牙一咬當場刷卡
付清了!
因為我手指比較細,所以請店員直接幫忙送改戒圍,店員說因為要送總公司所以需要1-3
個月不等,當下雖然很失望不能早點拿,不過因為蠻喜歡的所以就好吧等吧~
等了快一個月左右,今天中午接到電話說可以拿了,掛完電話下午整個很等不及直接衝去
取貨~(心花朵朵開)
結果一到店裡,A店員找半天跟我說找不到,另一位本來在幫其他客人服務的B店員也下海
(?)幫忙找,結果找10分鐘左右就是找不到!
然後A店員就開始問我是不是電話只有跟我報價我聽錯之類的,還不斷問我有確定真的接
到電話嗎她們沒人打啊什麼的。
被質疑真的讓我很不爽,我直接拿起通話記錄唸出時間和號碼,A店員也拿請名片對電話
,但就是鬼打牆找不到!!一直到一個年紀比較大的主管級的人出現,然後三個人又互相
詢問到底有沒有打電話通知我,三個人都說沒有(啊不然我是接到鬼來電嗎…)
最後就在我等了十幾分鐘之後才找到我的戒指,然後說是取貨單號碼跟標示的不同,請我
簽名之後直接拿個小透明袋給我(就是路邊小攤販會給的那種密封袋),原本裝戒指的盒
子拿在店員手上,還要我自己跟她們要盒子她們才給…
單號不同是我的錯嗎?期間我感覺到一直被質疑,然後盒子沒給紙袋沒給,重要的是連抱
歉都沒有!原本的好心情都被打壞了!!
這個品牌有幾間分店,但我找不到她們客戶服務電話…(?)
大家遇到這種服務會客訴嗎?(戒指價格差一點可以買Tiffany細鍊了說Q_Q) 還是是我太
敏感啊…
作者: nightone1022 (夜哥)   2015-12-13 00:29:00
我的話可能也會覺的心裡有疙瘩,主要是在包裝的部分
作者: j035p (水心)   2015-12-13 00:32:00
這麼貴的精品除了本體外,就是拿著包裝或紙袋時到feeling阿!
作者: ab50326 (rabbit)   2015-12-13 00:35:00
沒先釐清自己的錯誤就質疑客人,真的是很失禮很失敗的服務
作者: rainn   2015-12-13 00:36:00
Agete?
作者: hongmangi (nobody knows me at all)   2015-12-13 00:37:00
會 花那麽多錢 被質疑而且包裝還很隨便的話我會馬上臭臉
作者: pasjcs   2015-12-13 00:39:00
這還真不是你公主病……
作者: gfdeet (熊)   2015-12-13 00:40:00
大概是因為你錢付清 對她們來說已經沒有價值了(?
作者: shinedream (閃閃閃)   2015-12-13 00:40:00
找不到品牌客服,可以直接跟sogo客訴就好
作者: k20065126 (史卓貝瑞 ♥)   2015-12-13 00:40:00
可以客訴了
作者: overhead (overhead)   2015-12-13 00:41:00
有時候會覺得百貨公司品牌的服務品質常常不及普通小店不知道是不是因為櫃姊太多 交接混亂所至之前也是商品留在櫃上處理 櫃姊對商品狀況的掌握度低的可怕我去小舖子修鞋改衣服 老闆馬上就知道我的貨的狀況原來如此XD
作者: jojia (jojia)   2015-12-13 00:51:00
會 都那麼貴了服務還弄成這樣
作者: miaomao (やらないか?)   2015-12-13 00:55:00
哪家啊? 精品類的話我應該當場就會翻臉說要客訴
作者: linda0121 (Linda)   2015-12-13 00:56:00
是iprimo嗎
作者: evevt (eva)   2015-12-13 00:58:00
天啊 好爛
作者: sandy1798 (尖鼻子)   2015-12-13 01:10:00
http://goo.gl/jTePUh 向總公司客訴應該可以吧http://goo.gl/ncQefL 啊啊網址跳掉了 這個才對>"<
作者: k0625 (Kanebo)   2015-12-13 01:31:00
我也是會臉超臭超不爽, 可是當下沒有勇氣罵人, 唉
作者: li88978 (盧小小)   2015-12-13 01:41:00
單號那個我還好,總之就是太忙亂沒交接好,但不給原包裝是怎樣= =,當399的戒指在賣嗎?
作者: evelyn790730 (月‧漓)   2015-12-13 01:50:00
我之前買了某櫃的尾戒650,結果隔沒多久在格子舖看到一模一樣99塊,只能安慰自己是買服務
作者: tunago (淺水鮪魚(!)   2015-12-13 02:51:00
太誇張了 他們家東西單價不低耶... 我也喜歡a牌還有一個v牌 都是細細小小的xd
作者: nini5400 (不要問 你會怕)   2015-12-13 03:54:00
這牌不便宜也,買到這種服務會當場爆氣
作者: zamora (nana肥肥)   2015-12-13 07:48:00
包裝才是真正地雷,搞屁這麼貴拿那種塑膠小袋子裝是要賣我150嗎!我可能會這樣爆氣吧..
作者: kiac17791 (瓶子)   2015-12-13 08:56:00
這牌子跟日本比價差超大,服務還這麼差喔!
作者: zdrthn (the longest week)   2015-12-13 09:14:00
還不如買t牌
作者: t88652 (Ariel)   2015-12-13 09:26:00
打去百貨客訴啊
作者: audrey94 (221457)   2015-12-13 10:50:00
價差跟日本差非常大,都可以買廉航親自去日本買了
作者: daniel6412 (小暐暐)   2015-12-13 11:42:00
包裝真的不能忍,讓人很氣
作者: s93ay (s93ay)   2015-12-13 11:45:00
塑膠袋我會爆氣

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