前幾天購買了一家網拍
買了L號褲子
貨物送來時，雖然外袋是L號
但裡面商品卻是M號褲子
我完全塞不進去...
兩次打去客服詢問 是否能夠退還後 賣家直接更換正確商品給我
客服回應都是 請我用711退貨便將商品寄回
而他們會退購物金給我
請我再自行重新訂購商品
請我再自行重新訂購商品
請我再自行重新訂購商品...
雖然退貨的規定是如此
但我認為 這件事情不是因為商品不適合 或是有瑕疵 才要退貨的
完全是賣方寄錯貨物的疏失啊…
這樣的處理方式讓人感覺很差 也不會想再買這家商品
褲子也不想要了...
如果是各位女孩 會怎麼做呢？

你錢好多

不會減肥膩

前面好兇喔…不過這就是人家SOP，妳不能接受就退了吧，購物金應該可以退到帳戶去的，

不用這麼兇吧...我也覺得是他們問題

如果他有全額退款我覺得可以接受耶

如果你不想要褲子了可以退貨要他們退現金到帳戶

他不是胖只是骨架大 骨架大要怎麼減肥

沒什麼啊，多走一步而已

他們要退啊，有問題嗎？要你自行訂購也是因為是你的帳戶不能幫你更改，公司規定也沒辦法，別為難員工了

覺得應該遵守賣方規定><沒有違反規定就沒有話說

感覺還可以接受 店家也沒有不讓你退換貨

7天內絕對可退，這是法律，店家自己規定也沒有用

為什麼推文要攻擊人家身材？穿幾號褲子關你屁事喔！這明明店家寄錯貨 應該店家要更換給你 不過退款也是一種方式

我上次買FB廣告打很兇的re__do__ 的衛衣特價199，但因為尺寸版型過小我的L號穿起來稍微有點緊，結果跟他們說我要退換貨，他們要我自己寄回去還有夾50運費在裡面才能換，我就傻眼了，當下跟他說那我不換了我寧願賣給別人fb廣告打很大啊，最近也在推漸層帽T跟漸層T，你可以去查查關鍵字XDDD

消保法規定七天鑑賞期內業者必須無條件退款，如果他們只能退購物金就違法摟～

我上次也這樣,結果原來的尺寸被訂完了,訂的時候還有的

寄錯商品是賣家的錯,應該是賣家要主動處理,別換了,退錢

網路刷一下而已是會有多麻煩？比po文還麻煩？

我覺得超麻煩der，7-11離我家好遠，還要重新包裝印單子寄出去，再回到電腦前重訂不知道還有沒有貨的褲子…

通常都是黑貓收走東西然後賣家再寄來

這種真的很煩 之前買到瑕疵品 退回去後只退我他們網站購物金 本來訂的東西還沒貨了 運費也沒還我…

本來是出貨方的錯誤為什麼反而麻煩買方

樓上有些說賣方有自己規定，買了就要遵守，那都是錯的哦，法律就規定網購可以退貨的所以1.找消保官 2.公佈店名讓它黑XD

有些網拍是只退不換，如果還要你自己出運費，或是退錢給你卻先扣除退貨運費，就可以去消保會檢舉消保法第19條相關規定和解釋可以多看

寄錯商品XD 我上次還發生商家寄錯 貨寄到別人家 別人家還真的有簽收... 後來商家重新出貨 但是心情已受影響

我買cacx的商品時要退貨他也說只能退購物金，後來詳細詢問下是可以把錢退回帳戶的

網購就是這樣，啥都要自己來