Re: [討論] 會覺得服務業不能坐著嗎

作者: queenrabbits (葵兔子)   2015-12-08 22:01:53
看完覺得專櫃真的好辛苦...
講到坐著一事讓我想順便跟大家說說~
我是電信業,公司規定客人進門要幫他拉椅子,要奉茶,伸手請客人坐,
客人坐我們才能坐。
但有時候客人可能因為坐了一天因為不想坐因為有痔瘡因為喜歡站因為覺得只是一下下,
不管怎麼請他坐都當沒聽見,
偏偏店裡電腦的高度正好是坐著的高度,於是我們就必須彎著腰,
有時候只是繳個費也罷,但遇到繳完費還要查東查西問這問那的客人,
一直彎著腰用電腦、寫東西也是蠻累的...
所以希望大家以後到電信門市繳費,門市請你坐的時候千萬別客氣就坐吧~
當我們在請你坐時其實是我們自己很想坐下╮(╯▽╰)╭
噢附帶一提,公司規定要奉茶,不奉會扣分,當然我能理解客人有時真的不想喝茶...
我曾有次因為旁邊同事在用碎紙機很大聲沒聽見客人說不要茶,
結果倒完給他一臉不爽的回我『你好像聽不懂人話』...(嘆
希望大家理解,即使你們人很好的說『謝謝你我不渴不喝茶』或是『沒關係我想站著你坐吧』,
公司也不會因為客人同意就不扣分的...
作者: wak (默艾)   2015-12-08 22:04:00
實在不知道這樣虛偽的禮貌會誇張到什麼地步....
作者: useit (東東)   2015-12-08 22:06:00
不站在客戶的立場硬塞這些無用的sop有什麼用,好奇哪家電信
作者: chumimi1024 (甄甄)   2015-12-08 22:06:00
贊同一樓!!
作者: useit (東東)   2015-12-08 22:07:00
去過幾家都沒這些情況啊
作者: shou0823 (↗沉默a大多數↙)   2015-12-08 22:07:00
顧客真可憐,不想坐就會被懷疑有痔瘡...
作者: greensh (綠眼)   2015-12-08 22:10:00
看完反而覺得你們公司很不近人情欸 也不會因此同情基層
作者: idoit (do cry do smile)   2015-12-08 22:24:00
我知道胎哥大有這樣過 朋友在那邊工作過不知道有什麼好噓的 有些客人會自己說啊
作者: libraayu (ゴミ丼吃屎)   2015-12-08 22:32:00
去跟你們公司反應阿= =關客戶啥事..不能站不能不喝嗎..
作者: lucklover (瑪莉亞)   2015-12-08 22:33:00
中華電信嗎,我也曾因坐整天了想站一下,服務人員就跟著我站著…
作者: wak (默艾)   2015-12-08 22:59:00
對於台灣這種變態的服務業精神 實在有很多想法..放下對禮貌的執著 台灣人才能坦然而平和的生活..
作者: ghost953 (Ghost)   2015-12-08 23:04:00
是沒距離那間嗎
作者: yshan (KAKA)   2015-12-09 00:44:00
台灣大嗎?
作者: so800721 (Alison)   2015-12-09 00:55:00
不是中華,因為如果真的太久我會直接坐
作者: newsoulth (躓滯 girl)   2015-12-09 11:43:00
台灣之星嗎

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