Re: [討論] 會覺得服務業不能坐著嗎

作者: mdglayjiro (ヒカリへ)   2015-12-07 21:16:27
服務業基本上就是規定不能坐下...
就是有貴客覺得我們連蹲下跟他說明商品他都覺得我們擺高姿態然後去客訴
基本上百貨業罰單滿天飛
坐下500
喝水500
使用手機500
沒戴名牌500
偷吃東西500~1000
接電話不標準500
空櫃2000
上面大頭恨不得你一整天黏在櫃位裡面.但是無法吃喝蹲坐
吃飯喝水都只能躲到樓梯間快速解決
還有客人從樓梯間經過對我們說~蛤.幹麻不在美食街吃
因為在美食街吃飯怕被開空櫃罰單怕被客訴啊!!!!
週年慶早上10:00要到櫃弄貨.走出百貨都超過晚上11:00
上班多久就多久沒有辦法坐下
服務業就是這樣子~
我們賣的是銷售是我們的專業態度是我們的熱情
不是人格
請不要踐踏服務業的人格跟尊嚴~~~
有時候都會覺得自己的主顧客很窩心
常常會帶東西來看自己~還會拉著我們一起坐下
這時候.我們才能夠正大光明的坐著~
然後跟客人一起開心的笑著!
這才是我們熱情延續下去的動力啊~~~~~~~~~
※ 引述《keyas0403 (怡芳)》之銘言:
: 想問女孩們
: 會覺得服務業不能坐下嗎?
: 像是餐廳服務生 百貨專櫃等等
: 那些服務人員 有事沒事都是站著
: 而且上班一天都8小時起跳 不能坐下
: 可是坐著 會怎樣嗎?如果沒有客人或是事情 為什麼不能坐下啊
: 我是覺得坐著不會影響觀感啊
: 反而態度冷冰冰不屌人那種給人感覺比較差
: 所以硬是要人不準坐著 把員工搞到腳底筋膜炎靜脈曲張 這是何苦
: 大家覺得呢
作者: PUTOUCHANG (自己的廢文自己發)   2015-12-07 21:17:00
太可惡了, 要是櫃姐被這樣對待我一定陪她一起吃
作者: crackedup (crackedupESS)   2015-12-07 21:21:00
可是不是說櫃位沒椅子? 那跟老客人坐哪裡啊?
作者: keyas0403 (怡芳)   2015-12-07 21:21:00
樓上 會有給客人坐的椅子啊
作者: makihara (Frozen In Time)   2015-12-07 21:22:00
不能喝水有點扯
作者: chocopoodle (巧克普豆)   2015-12-07 21:24:00
好血汗................
作者: pingy77   2015-12-07 21:25:00
沒有休息時間嗎 站那麼久 腳一定很痛QQ
作者: fiiox3 (飆速宅男)   2015-12-07 21:26:00
不能喝水也太慘……
作者: airlow (不存在的騎士)   2015-12-07 21:28:00
原來如此!揪團吃麵包了啦!
作者: caroline0907 (All about interaction)   2015-12-07 21:31:00
健保會倒不是沒原因
作者: vbn22 (vbn22)   2015-12-07 21:31:00
偷偷在廁所 喝
作者: keyas0403 (怡芳)   2015-12-07 21:36:00
我覺得奇怪的是都不能坐 但很常看到抱怨文說櫃姐坐著
作者: jupei (沛)   2015-12-07 21:44:00
太扯之前去遠百專櫃打工才知道原來不能坐
作者: idoit (do cry do smile)   2015-12-07 21:53:00
三越體系不能坐 懷孕拿醫師證明才可以
作者: Faoitohins (ㄟ...)   2015-12-07 22:02:00
喝水也要扣好誇張 接電話是有sop嗎 何謂不標準?
作者: idoit (do cry do smile)   2015-12-07 22:43:00
而且掛電話不能直接掛 之類的
作者: a85316 (No More Pain)   2015-12-07 23:05:00
我在中友百貨看過櫃姐在美食街吃飯 空檔時間聊天滑手機感覺比較人性化一點 畢竟又沒有影響到服務品質
作者: aikun (愛睏)   2015-12-08 01:31:00
話說有百貨要營業到11點,整個很可憐……
作者: edcfrfv (蒙子)   2015-12-08 02:09:00
購物中心是不是比較鬆?之前待過 覺得比百貨有人性
作者: joliepitt   2015-12-08 05:13:00
三越不能坐,之前懷孕申請坐櫃結果遲遲沒有通過,好不容易等到通過了又被顧服和課長說坐著很沒精神會影響業績所以不能坐
作者: Ky810227 (嵐)   2015-12-08 08:45:00
傻眼.....不能喝水也太誇張了..

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