Re: [閒聊] 逛完不買道謝後店員臭臉

作者: stu86148 (乘長風)   2015-11-30 11:54:04
※ 引述《att31004 (IB)》之銘言:
: 我滿喜歡逛街的,每次逛完就算沒有消費也會跟店員說謝謝
: 一種感謝店員有招呼我的感覺吧
: 但我很不喜歡一種店員,就是沒消費要離開說謝謝時
: 店員臉瞬間變的很臭或是不理你或假裝沒聽到(很忙的或真的沒聽到的例外)
: 如果遇到這種狀況,我通常就會把店家加入黑名單再也不去了
: 我知道我畢竟沒消費,但至少普通的點頭或微笑一下也可以吧......
: 不過只要遇到願意回我聲『謝謝』『再來看看唷~』之類的招呼
: 我下次一定會再去逛,逛多次了就會買,屢試不爽XD
: 覺得願意理我的店員很溫馨哈哈哈
: 有女孩也跟我一樣不喜歡離開道謝時店員擺臭臉或不理你的嗎?
看到這麼多人噓,小弟我就想來發發爐
基本上到店內買東西,服務人員的態度本來就很重要
這點是不管消費與否都是最重要的一點,
當然這並不是代表所謂「客人永遠是對的」這種類偏激的言論,
某天跟女友到一間運動用品店逛逛,有想買一件運動上衣,但不急著買,處於有買或沒買都可的狀態。
我剛好看到一件喜歡的,記下價錢後,想到別間店貨比三家看看,心裡打定如果別間沒有比較便宜那就回來買,說聲謝謝,離開時卻看到店員擺臭臉。
後來我在另一間店看到一模一樣的衣服,貴了一百多,但店員很親切的跟我講解這件衣服的特色、功能、洗滌方式等等,最後我還是在這間比較貴的店消費了。
講這麼多只是想表示,沒有客人願意無緣無故看到店員臉很臭態度很差...
你要臭臉或態度差確實是你的自由沒錯,但把私人情緒帶到工作上本來就是不正確的事情,更何況是服務業?而且客人也沒有接受你壞情緒的義務好嗎...
原文還一堆人噓的理所當然,這版風真是妙之
作者: hoij79627 (誠徵回收業者)   2015-11-30 11:56:00
結果其實這幾家店的老闆都是同一人,你讓老闆輕鬆多賺了一百元~
作者: a10027395 (Alice)   2015-11-30 11:58:00
我之前要試香奈兒口紅 櫃姐態度極差 我問他偏粉的色系有哪些 他說:就這一隻! 我就走了 本來都打定要去買的被這種爛櫃姐到回我熟悉的品牌買氣 臭臉可以嚇走業績
作者: miq (nothing here)   2015-11-30 12:08:00
同意第一篇被噓的好無辜 根本是臭臉店員的錯 不買擺臉色 現實
作者: jeff0811 (jeff)   2015-11-30 12:09:00
那你不買第一間的東西,店員的服務不就白作的?
作者: yaokut ( )   2015-11-30 12:10:00
人是其蒙子的沒錯,但同樣的~如果有更便宜的,態度也不錯
作者: Firstshadow (IamCatづミ'_'ミづ)   2015-11-30 12:10:00
原po是認為雖沒買 但有互動時 不該臉臭 這樣吧
作者: HelenaK (愛蓮娜)   2015-11-30 12:13:00
怕客人看完不買的話~一開始就不該開店!以前我當店員~店長都教我們,客人不買是剛好店裡沒有她要
作者: yaokut ( )   2015-11-30 12:14:00
只覺得各有各的立場,然後他是店員又不是開店的 XDDD
作者: HelenaK (愛蓮娜)   2015-11-30 12:14:00
的東西,我們態度好,客人願意再來,說不定下次就會消費了~
作者: jeff0811 (jeff)   2015-11-30 12:14:00
店長的教育就是...算了,自己想
作者: a379537956 (小小R)   2015-11-30 12:20:00
同意這篇,不希望看到臭臉跟要人家卑躬屈膝差很多吧,一群人在神邏輯什麼,難怪只能當被奧客幹的服務業
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-11-30 12:22:00
客人貨比三家的後果,頂多就是遭來店家臭臉,比較豁達的也
作者: dymana (dymana)   2015-11-30 12:22:00
同意
作者: WaLaGiGi (高貴的私生子)   2015-11-30 12:23:00
不會覺得受傷;店家臭臉的後果就是流失客戶&被人宣傳,導致業績減少影響生意或被老闆請走;不管怎麼樣看店家臭臉對他自己的實質傷害會比較高啊....
作者: sandy0717c (林詩詩)   2015-11-30 12:26:00
真的,第一篇文被噓的好冤枉
作者: jeff0811 (jeff)   2015-11-30 12:27:00
a37大可以把這些話說給對你擺臭臉的店員聽
作者: disappearair (倖存者偏差)   2015-11-30 12:29:00
你還是用了他的服務阿 而且說會回來的客人通常都不會回來
作者: a379537956 (小小R)   2015-11-30 12:32:00
說了就變奧客啦,會被放上網公審哭哭
作者: shou0823 (↗沉默a大多數↙)   2015-11-30 12:33:00
我記得之前有一篇是在實體店看完實體後打算回家買網拍怎麼差這麼多阿 XD
作者: yaokut ( )   2015-11-30 12:35:00
唔~ 我也不懂為何差這麼多,可能實體店的臉不夠臭?
作者: shou0823 (↗沉默a大多數↙)   2015-11-30 12:38:00
找到拉 這篇 #1LEsNDY9
作者: zxc56021 (遊俠小惡魔)   2015-11-30 12:39:00
同意哈哈哈哈哈哈
作者: sunny21333 (Elisa)   2015-11-30 12:40:00
有些人臉就長這樣啊==你能怪他嗎
作者: ar0sdtmi (黑色眠羊)   2015-11-30 12:44:00
服務業是神耶 你不懂嗎?
作者: skyhot (Loser)   2015-11-30 12:44:00
最近逛鞋店,逛了約一小時,試了約10雙鞋,買了一雙鞋,店員很不爽
作者: qqqmmm (禿毛狗)   2015-11-30 12:50:00
作者: gm80123 (吃魚的貓)   2015-11-30 13:05:00
買鞋子那個是本來就打算不買了 不一樣好嗎?
作者: vilovej (不走回頭路)   2015-11-30 13:09:00
推這篇,沒有看到喜歡的沒買跟試了一大堆卻是要買網拍不同...
作者: shou0823 (↗沉默a大多數↙)   2015-11-30 13:11:00
對店員來說是一樣的呦...
作者: beams156 (beams)   2015-11-30 13:14:00
雖然這次沒有買 但好的服務ㄧ定會讓客人留下印象,下次就會來找你了!
作者: a10027395 (Alice)   2015-11-30 13:18:00
只要你好聲好氣服務好 下次有需要買第一個就會想到你但服務差 下一次第一個排除你+幫忙宣傳大家不要去我真的不懂覺得店員臉臭很理直氣壯的是...
作者: mips   2015-11-30 13:20:00
你人好 有不少人發現差100 不會管那位店員是不是態度很好會回到第一家態度不好的店
作者: pwtc (派機)   2015-11-30 13:28:00
同意 另外想知道Helena的店是哪家 聽了就想去~ 原本不買也會想買的感覺
作者: UUURSULA (烏烏烏蘇拉)   2015-11-30 14:04:00
店員面無表情就被說臭臉= =
作者: Nnninmg (白目不是病)   2015-11-30 14:06:00
推!
作者: t33569 (miromiro)   2015-11-30 14:13:00
推!之前手錶換電池去一家比別家貴20塊的鐘錶行換,結果還被長輩念。可是我會覺得我是花20塊買他的服務阿~
作者: kimjejung (kim)   2015-11-30 14:18:00
推你
作者: beibeidog (白嘟嘟之幸福花園)   2015-11-30 14:46:00
推這篇~上一篇被噓的很無辜...
作者: riboflavin (BB原子蛋)   2015-11-30 15:01:00
推 真是噓得莫名其妙 明明原原po是有禮貌的一方
作者: cartoncat   2015-11-30 15:12:00
就部份店員目光短淺,不懂的留住潛在顧客。
作者: mips   2015-11-30 15:25:00
就店員與客人都玻璃心呀
作者: ron6316 (泡)   2015-11-30 15:31:00
大推,原本就是看心情買的,不買也沒欠你什麼阿,擺臭臉真的不該欸。
作者: Isaolin78 (;D)   2015-11-30 16:19:00
彼此都要互相尊重啦
作者: embarrassing (因柒羅絲)   2015-11-30 16:40:00
同意 第一篇一堆噓的莫名其妙
作者: shine712   2015-11-30 17:02:00
服務業這個名詞根本不該被生下來
作者: xxx773 (773)   2015-11-30 17:09:00
我有次逛街沒買還被店員嗆,再也不會踏進那家店
作者: snowone (天氣晴)   2015-11-30 19:28:00
同意 如果態度好就算比較貴我也會在這買
作者: kukuba (不去擁有,就不用怕失去)   2015-11-30 19:32:00
看了這些文,我突然覺得,店員只要不用國罵招呼我,我都不會太強求了,記得要算我便宜ㄧ點喔啾咪
作者: goldendogdog (黃金狗狗)   2015-11-30 20:07:00
推 雖說客人永遠是對的不公平 但服務業還是得有一定的禮貌
作者: miles840831 (miles840831)   2015-11-30 23:09:00
作者: joe8112118 (Pyrolysis)   2015-12-01 00:05:00
這版真的感覺很多店員啊哈哈
作者: tinyyu (迷你建築魂)   2015-12-01 00:22:00
推這篇 客人有逛逛不買的權利吧 店員當然也可以有擺臭臉的權利 後果就是賣不出去

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