[心情] 參加廠商活動被客服惹怒!UNT

作者: hisokayu (向小噥)   2015-11-13 14:50:36
我不知道有沒有人跟我同樣經驗,參加廠商辦的宣傳活動,沒想到卻由品牌粉絲轉為加入
黑名單,這其中的轉變我自己也覺得驚訝==|||
事情是這樣的,UNT現在舉辦雙11活動,只要限時在fb的po文內簽到完成就可以拿到免費
指甲油。去年也有類似活動我也有參加,但那時活動才3、4天左右,這次參加我也以為和
去年一樣便找朋友一起參加。從11/9到現在已4、5天了,昨天忍不住留言問活動到幾號(
活動po文沒寫,之前看有人問他們也沒回答)
客服回我了,說到11/16號!
活動條件如下:
禮物:太陽光指彩+亮油隨機色*1
條件:11/9-11/16 共8天!!!!!!!
不定時留言,要他們的fb發文『半小時』內簽到,發文時間08:00~22:00不定時。
我聽了臉都綠了!如果兩三天還可以意思意思參加一下,整整八天半小時內留言是誰有那
個美國時間?為何一開始不標明呢???
去信告知之前有參加過以為時間同樣長,建議他一開始就標好活動說明讓人可以自己選擇
要不要參加,不然那麼苛刻的條件(8天)給人有小氣之感,我有點不耐煩的說那麼長的
時間成功者很少,根本很省宣傳費,對參加者無論有無成功完成都不是個好的行銷方法(
而且我頭都洗一半了很不甘心沒拿到又覺得繼續下去很煩QQ)
結果他們家客服回我:
http://imgur.com/HRBeAwk
這好比:餐廳舉辦回饋老客戶免費吃飯活動,呼籲大家都可以自由來參加。人已在路上了
,然後才公佈說一人只能吃三分鐘喔^.<
抱怨的話店家會回:真正愛吃我家東西的人是不會覺得三分鐘太少的....我家的菜都高品
質喔!覺得我家的xx菜不好吃為何要來參加呢?^.<
……我是在說應該把活動時間標明清楚,他們一直放錯重點覺得我嫌棄他們的獎品…..
光撩的品質問題在美甲版nailsalon爬文應該可以領會,是他們先酸我才會提到品質的….
本來對他們家印象不錯,現在…
對於他們的回覆我覺得很不可思議,覺得和以前都不一樣啊…本來覺得他家東西品質普通
但因為客服態度很好所以都會購買,只是給點建議卻收到這種訊息,但現在覺得有種愛不
對人的感覺Q_Q
嗚~~我玻璃心已碎請噓小力一點T_T
作者: akame (光)   2015-11-13 14:51:00
反正妳還是會買他們家東西啊XD
作者: hisokayu (向小噥)   2015-11-13 14:52:00
我開頭有寫已加黒名單了啊.已心碎T_T
作者: vikutoria (我有個夢但不想說)   2015-11-13 15:00:00
你幹嘛說你只是湊熱鬧的?
作者: hisokayu (向小噥)   2015-11-13 15:04:00
我前面已經寫很長了因為版面關係沒po出來,都留言那麼長還回我:真正的粉絲不會計較這個..我如不是粉絲還寫一串文幹嘛?.我真的被噹到不知怎麼回才會這麼說ORZ
作者: tinabjqs (光)   2015-11-13 15:12:00
活動條件有寫的話,八算廠商的錯啊…自己評估做不做的到再決定是否參加
作者: angelakk (tilly)   2015-11-13 15:17:00
傻眼的回覆我說UNT啦
作者: ha4be (ha4be)   2015-11-13 15:18:00
說穿了你不也是貪那免費禮物而已
作者: z196mn6 (熙熙熙)   2015-11-13 15:26:00
我覺得客服講話很酸耶!辦活動不就是為了多吸引客戶嗎?
作者: teduti   2015-11-13 15:28:00
頭洗一半才發現規則不同跟店家反應沒得到好的回饋 有點脆圖片對話只覺得是互酸 原PO上面也打了什麼嗎?讓客服轉酸XD
作者: DEBARA   2015-11-13 15:33:00
重點是客服態度吧!拿贈品有什麼錯?這也好噓 不懂
作者: ha4be (ha4be)   2015-11-13 15:35:00
遊戲規則不合你意 單方面只看到udn客服回話 不知道你怎麼開頭的 就頭洗一半這段回你而已
作者: unicorn45 (小葛)   2015-11-13 15:36:00
客服沒必要酸吧…他除了逞一時之快,對品牌有什麼好處
作者: ha4be (ha4be)   2015-11-13 15:36:00
抱歉打字錯誤 是unt不是udn開頭強調自己是品牌粉絲有什麼主場優勢嗎?
作者: cake1104 (番石榴)   2015-11-13 15:50:00
頭都洗一半是什麼意思?
作者: itsdj (水不會忘記回家的路)   2015-11-13 15:50:00
所以你都沒搞清楚活動就去參加然後被客服酸,是這樣嗎?
作者: miyawww   2015-11-13 15:54:00
這是給客人的回饋活動 如果我是客服看到客人為了拿贈品不開心也會滿傻眼的 都沒跟你收錢了還要被你上來po文送你東西還要被你說小氣 欠你喔
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了)   2015-11-13 15:59:00
那就算啦 你不就很想要(頭洗一半才會希望時間縮短 是我就不玩了
作者: tsbtsb (tsbtsb)   2015-11-13 16:00:00
其實像他們這種做法也就真的過濾掉你這種得了便宜還賣乖的人滿好的 你要拿贈品沒什麼不對 但是你幹嘛嫌人家的品質啊 你可以就論事說就好啊 不高興你可以不要參加啊 有人逼你嗎 ?
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了)   2015-11-13 16:00:00
也說品質不好 品質不好不值得那就別拿了 你只是不甘心 客服可是沒差的
作者: kwmath (我是小版工)   2015-11-13 16:11:00
原po應貼出自己最原本對客服最初的留言,才公平
作者: miyawww   2015-11-13 16:13:00
講好聽是建議人家進步 不過就在不爽自己拿不到贈品而已嘛
作者: abbzz (老闆白飯來兩碗謝謝)   2015-11-13 16:18:00
得了便宜還賣乖,廠商給的優惠你不爽可以不要參加啊,本來廠商就有權利決定活動時間、獎品。會吵的小孩有糖吃,你就是想要拿到試用品啊
作者: freedom717 (我只能說ㄏㄏ呢)   2015-11-13 16:25:00
還好我早就把他丟去黑名單了,超難用
作者: KuoBully (霸凌)   2015-11-13 16:29:00
我看11/9有人問時間 UNT也有回答11/16阿 你沒看到嗎?
作者: ununhuang   2015-11-13 16:40:00
unt的客服回答都很客氣 原po還是把最原始的對話po出來讓大家知道 不然每個人都只知道客服不好的一面 而且官方本來就有決定活動的時間 要玩活動的人就要遵守官方的規定http://i.imgur.com/vuwBEWX.jpghttp://i.imgur.com/LnbN7Ze.jpghttp://i.imgur.com/FfDMiIf.jpg
作者: mminiDevil (做個稱職的惡魔)   2015-11-13 17:07:00
人家雙11早就說過到16號,你不是說去年也參加過,又既然知道要宣傳, 當然是會到活動截止日啊~而且搶先看功能是FB的程式問題, 跟客服沒關係好嗎
作者: Roxi0203 (Ming)   2015-11-13 17:20:00
人家活動長短甘你什麼事?你要不要參加是你的問題阿廠商沒有問題阿,再說了 你不參加就算了 幹嘛批評人家
作者: a03305656 (Chiachi)   2015-11-13 17:39:00
覺得廠商沒問題啊~
作者: pockyny (Pocky)   2015-11-13 17:45:00
我要大推這個客服!!不像一般客服人員沒做錯事還要一直跟客人說不好意思
作者: APi0417 (波拉波拉)   2015-11-13 18:18:00
感覺問題在你身上…
作者: ts00758579 (桐)   2015-11-13 18:20:00
有辦就不錯了 不過我第一天就失敗XD
作者: kaoru119 (我酸故我在)   2015-11-13 18:37:00
不爽就不要參加啊,想拿免費贈品又要暗酸人家品質不好,活該回文有夠盧小姐
作者: Fallen27 (Re*)   2015-11-13 18:41:00
澳洲來的嗎?
作者: hyun0607 (hyun0607)   2015-11-13 18:54:00
超奧客,不然你不要參加嘛奇怪
作者: kui5024 (Kui)   2015-11-13 19:03:00
又說自己湊熱鬧 又攻擊別人家的產品 還玻璃心想上來討拍喔 要嫌就不要參加啊
作者: kaoru119 (我酸故我在)   2015-11-13 19:57:00
你在按送出前能不能先重讀一遍自己打了什麼,完全看不懂你在講啥
作者: kui5024 (Kui)   2015-11-13 21:12:00
既然你都知道你是為酸而酸的發言了(笑)以後這種討拍文還是貼自己臉書吧
作者: hongmangi (nobody knows me at all)   2015-11-14 05:08:00
奧客被嗆剛好 客服帥氣!
作者: WisiN (WisiN)   2015-11-14 08:56:00
所以每一年的活動內容都要一樣囉?要參加活動一開始就應該搞懂遊戲規則 而且你做不到 還是有其他人做得到好嗎

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