作者:
kukuba (不去擁有，就不用怕失去)
2015-11-09 19:49:08網購東西都會選超商取貨
某一天的某一次
我去數字商店拿網購買的東西
發現
已、經、被、拆、封、了！！
店員表示是某位客人誤取導致
說我可以當場檢查東西有沒有少
（但我並不想公眾展示買了什麼）
嗯
諸位認為
關於網購誤取（甚至還拆開了
我該怎麼辦？
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2015-11-09 19:51:00通知7-11客訴店員，再通知網購業者表示已被拆封
作者: drsaheng (Heng) 2015-11-09 19:51:00
這是店員問題吧
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2015-11-09 19:51:00....店員可能已經看過包裹內容了
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2015-11-09 19:52:00店員沒有誤給哪來誤取？難道同名同姓同網購業者？
作者: drsaheng (Heng) 2015-11-09 19:53:00
對啊店員還推給別的客人
作者: yeaha0055 (nonono) 2015-11-09 19:54:00
我會拒領 通知賣家說被取走拆過 找超商業者處理
作者: jillbb (大潔) 2015-11-09 19:54:00
我有遇過同名同姓耶是有記得金額 才好險沒有拿錯
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2015-11-09 19:54:00....有一種情形，去google一個「文宣」的新聞，很神奇
作者: mofass (真相調查委員) 2015-11-09 19:55:00
看有沒有先付錢，有的話就要求店員賠償。
作者:
cyndi520 (Cyndi)
2015-11-09 19:56:00之前我朋友是遇到同名同姓被取走包裹
作者:
j035p (水心)
2015-11-09 19:58:00我也遇過同名同姓，還好我有先去拿，因為我是取貨、他是貨到付款
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2015-11-09 19:59:00作者:
kukuba (不去擁有，就不用怕失去)
2015-11-09 19:59:00超商接受誤取這理由讓對方退貨，我覺得很不可思議
有一些客人沒帶證件也會去吵著要取件...前幾天新聞才有報導
作者:
hope314 (嗯?)
2015-11-09 20:07:00好像純取貨才會核對證件，若是付款取貨則不會
作者:
shou0823 (↗沉默a大多數↙)
2015-11-09 20:08:00還好我都選貨到附款了，是說我在報名字的時候
問題要先付錢才能拿取吧，店員有問題要付錢才能拆才對
作者:
camomie (camomie)
2015-11-09 20:12:00如果是同名同姓 核對身分證一樣也會錯對不??
我覺得是超商應該要規範店員 不然遇到奧客的話店員也很可憐
作者: aak4760 (流光) 2015-11-09 20:13:00
拒領+１ 這種情況是我的大雷。我大概會當場斥責店員，並表明是他們的錯所以拒絕領被外人拆過的貨。回去後通知網購客服
作者:
cat1988416 (有什麼事嗎？)
2015-11-09 20:15:00我的被拆過~店長以為是總公司寄來的廣告DM，然後送了當時集點贈送的產品，我就沒什麼感覺就領回家了，但是不是數字的超商。
作者:
camomie (camomie)
2015-11-09 20:19:00我也想問 剛才在FB看完文宣的故事 XD
作者:
cat1988416 (有什麼事嗎？)
2015-11-09 20:19:00不。。。是那家商店的名字像XDDDDDD
作者: longeye709 (跌倒的小綠人) 2015-11-09 20:22:00
明明是店員拿錯。那個人也沒仔細看。
作者:
penguinmars (麥香éšå¡”塔醬)
2015-11-09 20:28:00純取貨要證件，取貨付款不用證件
作者: togetic (十三哥) 2015-11-09 20:28:00
取貨不用付費的才需要看證件。
作者:
w10703 (Mr.dadado)
2015-11-09 20:31:00拒取，客訴
作者:
Simonfenix (Livingfailure)
2015-11-09 20:35:00拒領啊
作者:
rufous (ä¸é¡˜å¹³å‡¡)
2015-11-09 20:37:00問買什麼…只是估包裹大小吧！
作者: shinhwa610 2015-11-09 20:43:00
沒那麼嚴重吧，請店員退回，打電話給業者說被別人拆過，請他們重新出貨就好
作者:
overhead (overhead)
2015-11-09 20:44:00如果是同名同性...其實以目前機制根本無法防範吧...金額部分 現在的流程是不會問的 客人沒記清就會搞錯你可以選擇客訴數字店員、將此包裹退貨
我有遇過同名同姓字完全一樣的而且連賣家都一樣，但金額不一樣，問他自己買了多少錢他也說忘記了，請他回家確認在來拿他死都不肯，硬要取其中一個，結果取錯跑回來叫我們幫他退...超想給他一拳
作者: KOSTAR ( ) 2015-11-09 21:08:00
同名同姓同賣家同超商取貨?這機率太低了吧@@會不會根本是同個人訂的，用這種方式確認要買哪個？
作者: suisp (suisp) 2015-11-09 21:20:00
真的有遇過同名同姓又不用付款 還剛好同一間網路書店最後問客服是各自退貨 再重新出貨@@
真的會發生同名同姓同賣家同超商..之前是客服還因為這樣被客人罵過..罵說怎麼沒有篩選客人姓名@@
回k大，我們本來也這樣猜，但後來另外一位真的有來取貨，所以機率再低還是有可能的XD
作者: dieinvisible (小wei) 2015-11-09 21:51:00
拒領阿！
suisp大，我們那次也是網路書店欸，是博客來嗎xD
作者: cindy60520 2015-11-09 21:57:00
要付錢的不用核對證件 同名的遇到機率也很低，真的有可能是名字相似 拒取的話是電員賠$$唷
作者:
ttyycc (小捲)
2015-11-09 22:08:00我覺得被誤取沒差，但前提是店員要主動先告知我並對我致歉誰都可能犯錯，但不該等對方問再告知啊～那是僥倖心理
我朋友(店員)也是遇到這樣，領錯的人沒確認就直接帶走，然後再拿來退說拿錯了，然後我朋友就自己花錢先領了下來，結果對的那個人也沒來拿，我朋友就白花了錢買他的東西
作者: ioiocala (cala) 2015-11-09 22:45:00
對不起....我曾經誤拿+誤拆...後來就沒看到那個店員了..真的覺得超對不起她...
作者:
bugbuug (蟲蟲)
2015-11-09 23:03:00取貨付款是不用對證件的，只有取貨才要對證件吧
作者: ym41612 (ym41612) 2015-11-09 23:44:00
根本常見小事..店員雖死
作者:
ogerea (Jo)
2015-11-10 05:01:00同名同姓店員拿錯很正常但是取貨人怎麼會不知道自己購買的金額還付了？且現在網購也會有品牌logo的袋子看外包裝就知道品牌。通知網購店家情形並請他們重新發送吧（不過網購業者也很雖兩次運費）。取貨付款不需要實名登記如果知道自己名字常見考慮換個名字吧～弄個網購專用名 以後取貨就用假名
作者: aak4760 (流光) 2015-11-10 06:55:00
買的是衣服保養品倒還好，但如果我買的是情趣用品或18禁書籍呢？這明明就是該被重視的事
店員拿貨給客人時都會請對方確認吧！可能客人自己沒仔細看，所以有時也不能只怪店員
作者: eqer (能力值E等) 2015-11-10 15:38:00
如果同名同姓加上是取貨付款，那拿錯是客人問題不是店員吧，店員怎麼會知道你是買多少的