Re: [問題] 網路賣家的回覆速度

作者: name2name2 (yang~hi)   2015-11-06 20:32:10
我覺得賣家分很多種,
有些是專職賣家他的重心就是在賣東西,
有些是兼職賣家,可能他平常有他的其他工作或職務在,
只是有空的時間就在網路上開個帳戶把東西po上去賣,
我覺得這種情況應該滿常見的,
因為任何人不管你的身分只要想創帳號就可以隨手創帳號
以兼職賣家來說,
(這裡都是推測的情況),
你想想看他可能白天都有自己的事情要忙,
可能一直忙到晚上才有空開個電腦看一下東西(其實我現在生活型態有點類似),
所以大概一天一兩個時段可以看一下有沒有新留言
另外我之前也有在網路上賣過書,
一開始也根本沒人看我的東西,
那我當然就不需要這麼頻繁的上去一直看,
連續四天一天看個四次都沒動靜的時候,
自然會減低頻率,例如一天開一次
(有人留言時當然會稍微增加頻率,不過可能也一天兩三次)
所以我覺得回覆時間的話如果是那種自由開帳號的拍賣的網站
例如露天之類的,
一天回覆一次的算滿ok的,
(我身為買家時自己也沒空那麼頻繁可以上去看),
一天回兩次很ok,
兩三天回一次的話算是還可接受,
我的角度還是假設他平常很多事要忙
但是如果是那種一看就知道貨源充足豐富專門經營的感覺的,
他如果是有專職負責的應該回的速度就會快一點
就算專職的話,他可能也需要處理時間,
或是可能有上班時間,
可能只經營早八到下午五點之類的,
所以五點之後就完全不會回應,隔天八點之後才開始回
加上有時候需要的處理時間的話,
一兩天回一次應該算還好
這些都是推測的可能情況及個人看法
※ 引述《librarie (li)》之銘言:
: 昨天晚上逛網路看到喜歡的商品
: 就私訊香港賣家是否願意出貨到台灣
: 那時候大概凌晨一點了,想說賣家沒回可能是睡了
: 今早一起床果然看到賣家有回覆訊息,說沒問題,只是運費要自付
: 於是就接著問他說那付款方式用哪種呢(網站沒寫)
: 等了快12個小時賣家才回覆說XXX方式可以喔
: 看到這訊息後我就立刻回傳要跟他確認價格了
: 結果現在等快半小時了賣家還是沒回覆
: 突然覺得好累喔
: 一整天都一直在掛心這件事
: 明明可以很快解決的,卻要拖到一天還弄不好
: 我也沒有殺價的意願
: 他報價過來我就要付款了
: 如果是白天等的這12小時也就算了
: 想說有些賣家可能是兼職,上班不方便處理
: 但剛剛這訊息這麼慢不回真的讓人開始懷疑賣家的專業度(會想說是否可靠...出貨是否
: 也這樣拖拖拉拉的)
: 大家會因為網路賣家回覆的速度慢或感覺不積極就打消念頭不買嗎
: 通常又會願意等多久呢?
作者: sevenaa25 (pocoyo)   2015-11-06 20:51:00
我也是這樣,我在幫忙家裡的事業管理粉絲團,最近工作忙到連休息的時間都沒有,所以只好三四天才回復訊息,蠻感謝客人都願意體諒我的
作者: librarie (so I'm gonna love you)   2015-11-06 21:22:00
其實原本會擔心也是因為這位賣家的專頁有顯示「平均回覆時間10分內」,不過剛剛看完大家的推文後有比較放心了,也很謝謝您的回覆~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com