前陣子在網路上買鞋子
結果寄貨來收到之後（取貨付款），顏色不對
後來聯絡賣家，賣家的意思是說：
我先寄全家店到店還給他，等他收到貨，會退運費，再重新送鞋子過來
我9/20去寄店到店
9/25 有禮貌問鞋子什麼時候會到
9/26 也再密一次
9/27 也有密
9/28 有說如果沒回覆 沒收到鞋子 會準備報案
從9/25之後就都沒讀沒回了，有打過一通電話，也都沒接
我現在唯一的資訊就是：
知道名字 電話 還有當初店到店的店號
（全家店到店的收據被我弄丟了.........如果去全家問還可以看的到交易訊息之類的嗎
？?
有點不知道該怎麼辦，沒遇過這種事