事情是這樣的
8/22刷卡買了國泰的機票
但購買完後網頁壞掉
打給中信確認有完成刷卡
隔天打給國泰確認有付款並給我訂單編號
以為這樣就ok了
(之前有訂過，付款完即完成開票手續)
剛剛要登機才被告知票根本沒開
!!!!!!!!!!!!
結果是中信有扣款但國泰沒請款
錢就卡在那邊
現在國泰的地勤正在幫我處理
應該快處理好了
會發文是因為我偷偷出國
不能在臉書上直接感謝地勤的幫助
真的非常非常感謝國泰的汪經理跟魯小姐的幫助
還有其他地勤也很幫忙但我沒看到名字...
魯小姐還安慰我要我不要緊張他們會處理
不然真的是緊張到快哭了QQ
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2015-09-15 13:50:00
可以請問為啥票沒開? 是他們疏失還是要另外開票
因為那時候網頁出問題，沒有出現完成，但之後詢問有完成扣款也拿到訂單編號，就以為有開票了，到底哪邊出問題我也不太理解，但我真的非常感謝地勤的協助
作者:
ogerea (Jo)
2015-09-15 13:55:00所以有拿到電子機票跟機票的定位代號嗎？
作者:
claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)
2015-09-15 13:55:00這種事遇到了萬一不能飛 真的超幹吧
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2015-09-15 14:06:00誇張 該幫你升等+1
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2015-09-15 14:07:00這是國泰自己的疏失,想辦法讓你上飛機是基本的吧...
我之前webATM轉帳也是類似網頁出問題，轉帳也扣了最好還是打客服確認一下比較保險~
作者:
ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)
2015-09-15 14:17:00原po有打電話給國泰確認啊,還給他編號了呢!
作者:
chiidg (chiidg)
2015-09-15 14:22:00恭喜 祝旅途平安愉快
作者:
lispm (lis)
2015-09-15 14:50:00要拿到票號才算ok 票號是一組十三碼數字
你真容易感動@@” 明明他們造成你的不安 只是做基本補救而已
之前也有類似經驗，還好我習慣48小時前在網路預辦登機及早發現而且也是搭國泰...看來是系統本身有bug？
作者: b004020018 (Rosalie Rabbit) 2015-09-15 16:09:00
本來就是他們的錯 還感謝他們...都開訂單號給你了 還搞這種烏龍 我會氣死吧-_-
國泰網路購票很像常常出問題，我之前買也是收到簡訊說刷了一筆，但是頁面沒跳轉，我打了幾通電話才知道沒成功又重新購買一次，第二次就有收到購票資訊，之後也都有收到登機提醒跟線上check in通知
作者:
lynnqoo (MOMOMOMO)
2015-09-15 16:19:00覺得應該升等 但他們的人有很熱心幫你解決 （雖然本來就他們分內工作，沒理由不幫你處理）但沒關係原po心情不被影響才是最重要的
作者: shine712 2015-09-15 16:46:00
推原po心腸好 疏失難勉氣死也沒用 原po大贏家
作者:
kawaii98 (kawaii98)
2015-09-15 17:21:00這是國泰的問題耶！你還感謝他們？是我早申訴了
推原PO很善良！這也不是地勤人員的錯，感謝地勤協助很合理。難不成原PO要大吵大鬧嗎？將心比心體諒地勤人員吧！起碼人家積極處理
我覺得將心比心很好，對方也認真處理了，不應該把別人的工作就當應該的！
作者:
g7a7n7 (Caine)
2015-09-15 18:39:00在下小魯
作者:
ccwhat (ccwhat)
2015-09-15 20:17:00不懂為什麼有人會說要升等.... 可憐的思想
作者:
ada33 ( )
2015-09-15 20:32:00恭喜你 而且推你的同理心
作者: cheniris (cheniris) 2015-09-15 23:07:00
推原po的心態~