[心情] 關於電池漏液後續求償

作者: aappooww (人生如戲戲如人生)   2015-09-07 18:02:43
由於我很倒楣的用到傳說中漏液第一名的電池,跟大家分享一下跟廠商斡旋很久的心得:
當你發現你電器裡的電池漏液了,
而你的電器又很不幸的因此壞掉了
1.首先ㄧ定要把漏液的電池跟電器留下來
2.打電話給客服
通常客服會問你電池的有效期限,商品新品售價
如果商品的價格在台幣3000元以內,又是第一次反應,基於愛護消費者的立場都會賠償
如果商品的價格在台幣3000元以上,
很不幸,你就有的吵了(我就是活生生的例子 T^T),
客服會請宅配收走漏液的電池跟商品,
之後會打電話問你願不願意接受電池拆解檢測,
ㄧ定要說不願意!
ㄧ定要說不願意!
ㄧ定要說不願意!
為什麼呢?
因為除了我本身的經驗,還上網查了無數受害者的分享
檢驗的結果ㄧ定是:消費者電池新舊混用,過度放電才會導致電池漏液
廠商不會賠償你的損失,只會給寄給你一組非常有可能會再漏液的電池
這時候客服ㄧ定會說因為你不答應檢測漏液的電池,所以沒辦法瞭解電池漏液的原因,無法賠償。
沒關係,接下來就上消保官網站申訴,
接著你會收到消保官的公文,消保官會主持調解會議,基本上消保官會站在消費者的立場,所以會議ㄧ定要參加
會議上廠商ㄧ定要求電池要送檢驗才能知道漏液原因,這時候ㄧ定要堅守自己的立場,不能送原廠檢測,(有球員兼裁判的疑慮),只能送第三方檢驗單位,以我的經驗,廠商代表最後會讓步答應賠償損失,至於賠償的金額就靠大家自己的談判能力了。
這是另一個求償成功的案例:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=2778466&p=1
或許有人會嫌跑消保官有點麻煩,但是我爭的是ㄧ股氣,自己遇到了之後上網google才發現電池漏液的受害者早就蓋起好多棟大樓了,裡面好多人都求助無門。
最後宣導ㄧ下正確用電池的方式:
1.切記不要新舊混用,當然不同廠牌也不要混用
2.電器長時間未使用記得把電池取出
3.換用充電式電池,因為鹼性電池真的很容易漏液
(連廠商都承認沒拆封就會漏液了)
作者: starscat (貓)   2015-09-07 18:07:00
實用推!
作者: rosemary251 (rosemary)   2015-09-07 18:09:00
雖然拒用那家很久了 不過感謝詳細分享 推
作者: folkblues (人有悲歡離合有用嗎~科)   2015-09-07 18:31:00
謝謝你的分享,不過很久不買這牌了:P
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2015-09-07 18:34:00
其實這間的早就改善了,買新版底部有2個凸點美國製的就OK好市多自有品牌Kirkland也是這間代工的,而且...便宜多了
作者: mag1021 (Different Style)   2015-09-07 18:47:00
感謝分享知識推
作者: maye (好想玩別人的貓)   2015-09-07 19:15:00
原來可以請求賠償喔!曾經這樣爆漿賠了房東新的遙控器 Q.Q
作者: no1361 (SDI)   2015-09-08 09:29:00
學妹家賣電池,也說這家很愛漏…但是是以前的事了

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