※ 引述《wcbear (哇靠bear)》之銘言：
: 剛剛看到
: 1. 護理師換藥家屬全程攝影
: 2. 罵護理人員白痴
: 以上兩則新聞，
: 真的忍不住了!!!!!
: 非 常 生 氣
: 想請問一下...
: 如果未來真的不幸有醫護人員挨告,
: 醫院會提供怎樣的協助?
: (醫院的法務部門之類的?還是要自行請律師解決?)
: 我只是個小小資女,
: 前些天捐了一些不足掛齒的金額給陽光基金會,
: 現在反而更想知道要怎樣幫醫護人員打氣= =
: 回想起一件往事，
: 足以知道有些人把醫護人員當作服務業使喚。
: ^^^^^^
: 以上不當發言，跟全世界的服務業道歉
: 前年我家人住院,
: 我在旁邊的摺疊床打瞌睡,
: 聽到隔壁床的妹妹一直叫她媽媽起來,
: 可是她媽媽睡死完全沒反應,
: 我就隔著簾子問她怎麼了?
: 妹妹就說:
: 沒關係, 我按呼叫鈴就好
: 我想說那應該不是我能夠幫忙的事情,
: (例如點滴沒了或是哪裡不舒服)
: 於是就躺下繼續睡...
: 結果,
: 她只是要叫護理師幫她換枕頭
: 她只是要叫護理師幫她換枕頭
: 她只是要叫護理師幫她換枕頭
: 這不要緊,
: 如果沒有家屬陪同住院,
: 我想所有護理師都會隨手幫這個忙
: 讓我不爽的是她後來說的話...
: 後來護理師走了以後,
: 我跟她說這種小事就讓我幫忙就可以了,
: 她竟然說:
: 她們拿了薪水就要做事情
: 她們拿了薪水就要做事情
: 她們拿了薪水就要做事情
: 我本來想跟她說你又不是在度假，
: 把呼叫鈴當作客房服務也太ooxx
: 後來想想我要有Cu Li Zn,
: 就沒有跟她說...
: 可以的話,
: 想坐時光機去掀當時自以為有Cu Li Zn的我一巴掌= =
看到這篇覺得很感慨....
我爸爸在11年前得了膀胱癌,發現時已經是第三期,
要嘛就是放著不管等癌細胞擴散然後慢慢死掉,
要嘛就是立刻摘除膀胱,拼拼看能不能治癒.
當時我爸已經74歲,
所以摘膀胱手術成功機率比一般人低了些,有1/3的可能會直接死在手術台上.
我媽自己就是護士,
所以我們都知道我爸的情況對醫生來說挺棘手,
我們更知道醫生很辛苦,醫生絕對是希望我爸活命,
但是從我爸被發現有癌細胞開始,
醫生就是不斷不斷地警告我們"你爸的狀況很麻煩,到時候可別告我".
我們從頭到尾都沒有質疑過醫生什麼,
也都對醫生很有禮貌,
但每次他看到我們就是擺出厭惡的表情,
然後不斷重複"到時候可別告我"這句話.
他會這個樣子,
就是因為他們醫院前陣子才有醫生被病人告.
再次重申我媽自己就是護士,
我們全家都很清楚醫療人員在面對怎樣的壓力,
但就是因為那些胡亂告醫生的病人,
讓醫生把所有的病患和家屬都妖魔化了,
老覺得我們前一秒鐘說謝謝醫生,下一秒就會開記者會要告醫生.
我爸後來決定要摘除膀胱,因為他不想慢慢等死,要是真輸給那個1/3他也認了.
等我爸做這個決定後醫生更是卯起來地一直念我爸又老又胖很麻煩,"到時候可別告我".
我們要擔心爸爸,還得面對醫生把我們當牛鬼蛇神不停地說"別告我",
我們也很委屈啊....
根本沒惡意卻一直被當賊人防的感覺很糟!
我不相信八仙傷患和家屬每個都把醫護當奴隸使喚,把醫院當旅館,
也有護理師出來說幾位傷患忍著疼痛向他們道謝讓他們很感動,
但媒體報導的重點還是那幾個行為誇張的家屬,
所以也有很多酸文在預測這次有多少醫生要被告,有多少律師在待命,
這樣只會讓醫護人員對病人的戒心更重!
以前是大家卯起來妖魔化醫生

反正都當服務業（被毆要是覺得自己正在被服務哪那麼囂張*要不是教育跟醫療都很辛苦！

真心話只會讓你更難過 這就是目前的風向

罵我幹嘛？我又不會對醫療跟教育的人擺臉色（我以前也是教小朋友的我的意思是很多人都有這樣的想法導致醫生跟老師都很無辜，一直被放大鏡檢視今天要不是有人把醫療當服務業，會有人要不爽就去檢舉嗎

因為醫生病人中各有怪獸，被媒體渲染後就變成了現在的樣子吧等睡醒再來po討拍文，被一個在臉書罵醫護人員垃圾的正妹騙了，差點幫她澄清==

以前有位老師為了讓家長消氣兒土下座耶！當時聽到時快氣死了！那位老師在業界很有名，很多家長都從遠地帶來教

醫糾法的通過 讓醫療人員更害怕啊

推 非常棒的文章（包括推文的回答

因為醫糾法 上次在政論節目有call去問官員已經不是告不告得成的問題

而且她也是我人生的恩師，真的覺得很不捨

官員說 醫療人員(包含院方) 在這類糾紛 情理上也該給家屬補償也就是 現在醫療人員怕被告 以後甚至連告不告得成 都要賠

我的醫生說推動醫糾法的主秘，早就忘了自己曾是醫生

醫生護士任勞任怨誰補償？什麼都補給家屬...

當你發現托夢都能告醫師拿賠償的時候

只要家屬不爽 他們告 或僅僅是申訴

附上[新聞連結 http://goo.gl/lT3hSm

至於要把醫療業當成服務業來看 現在也必然造成醫療崩壞四月多的時候 標題有「大夜班」的討論 就吵過了

現在的sop就是先罵先哭訴，然後醫院就會為和解付錢

一群人還堅持不是歸類服務業的錯 而是奧客的錯看看這次的塵爆事件 還排擠了本來就在醫院內待醫的重症病患因為要搶救三四度重燒傷的塵爆患者 把原來重患的手術都延後就算他們不是奧客 他們若因為手術延後而有差池 他們必然提告那是不是醫生就好倒霉 急症救治有他們自己的優先排續

講難聽點,稱讚你的話說一百次也只是聽聽而已告你的話一次就終生難忘了

當下他們必然先搶救將死之人 把一樣重症但相對較輕的放到後面把醫療當成服務業的思維 只會害死醫院 或者造成更多貴族醫院

推樓上

若這些傷患本身有繳納健保 就有使用醫療資源的權益

推妖魔化病人,只會讓情況更糟糕=_=

推你這篇!!信任跟尊重是雙向的惡劣的個案該被譴責 但沒必要妖魔化整個群體

應該每個單獨來看，該道歉的就道歉，病人也好，醫生也罷

看到1F說醫療等於服務業一陣唏噓，真是台灣醫學的悲哀

推這篇

那你知道有多少醫師只因沒治好病人就被告嗎?

推你

開刀前哭天跪地求醫師,手術失敗告醫師的也不在少數會造成今天這樣的局面真的是醫師們願意的嗎?你媽是護理師,剛好前陣子不也有個高風險產婦也是護理師

你不想替惡質病人背過，但這也不是醫生的錯吧？

一樣把願意幫她的醫師給告下去?

今天醫師會這樣自我保護錯了嗎?今天你是以病患家屬的立場看這件事情

更何況醫糾法的出現，民眾的不關心更加深醫病對立

那你有從被告過的醫師立場看待這件事情嗎?

一開始很客氣 後來轉過來頭來告人的 多的是醫生自我防衛錯了嗎

我舉的那個例子,主要是在講告醫師的誇張案例如果連這種理由都能夠告醫師了,那有哪個醫師會不害怕的

這篇還是很多人在妖魔化病人啊 每起醫療糾紛都是個案本就沒有醫生一定對或病人一定對的

我不是在妖魔化病人,而是對醫師的自我保護合理化

自我保護不等於需要口口聲聲質疑對方會告人吧？就像病人也不該用擔心操作不當當理由全程錄影一樣

都11年了還對這醫生念念不忘 幸好他當時有把妳爸救回來 從某方面來說 這也是救了他自己吧

我覺得醫療環境惡化還是要從整體的體制改革 只覺得喊了幾年 沒啥實際的變化 從薪水 工時 推行家醫制等都很遲緩病人跟醫護應該要站在同一陣線爭取改革

親師關係+1。前天看到家長所製作的老師十大罪狀，A4列印厚厚一疊還加放大的照片，心都涼了…老師只是很認真盯作業而已。

覺得你例子的醫師有點…太過了。 雖然可以理解。 我家也是媽媽是護士欸XD對於醫糾其實也見怪不怪了(嘆)不過我覺得你偏向家屬立場，我比較偏向醫護人員那…不過贊成你說的沒有必要一定要一方是妖魔(但是很認真的跟你說，一顆老鼠屎壞了一鍋粥不是說假的就像京都之前有旅館不接台灣客人，原因是因為之前的台灣旅客放鴿子太多次，所以造成他們困擾而且對台灣人也沒好印象了。 也許你會覺得又不是所有台灣人都這麼沒品，但事實就是那些少數就代表了台灣人，嘴巴上我們會說不要一竿子打翻一船人，但實際上呢？稍微克制自己一點我想不太難尤其是有求於人時(重點

在其他病人那受到的不平本來就不該轉嫁給另一個病人就像老是被前女友傷害的 也不能因此讓現任女友承擔他受過的傷

醫療跟服務業最大的差別在於，醫院不能拒絕病人（拒絕馬上就被告去健保署），服務業看老闆有良心的話還可以說老子就是不賣你，醫療不能拒絕酒醉路倒惡意欠費把醫院當旅館把119當免費計程車的廢物，服務業卻可以請這種廢物滾而我想這次八仙的事醫護人員會如此戰戰兢兢也是因爲有個女兒去逝，還有個兒子在醫院治療卻死要轉台大的那位家屬，所說的那番話所引起這一切的吧！

你要是不被告過一次就了解為何醫生是那種反應了要是被*防衛性醫療 這不就是台灣人自己選的？開槍打死一隻鳥 樹上會剩幾隻鳥？年輕醫生看著那些前輩被告跑法院你說他們會是那種想法？只覺得 這就是台灣人自己種下的因啊ㄏㄏ

病人可以自由選擇一個不會這樣說的醫師，但醫生不方便直接拒絕只能給軟釘子勸病人另請高明

只要醫生沒辦法反制垃圾怪物家長，就請全民承擔原po這種醫病關係吧，說實在的，被醫生這樣不信任，剛好而已誰叫醫療人員沒有方法能反制這些老鼠屎怪物家屬呢......

執政黨就爛只幹貪污賣台，也不改善醫護人員不足的問題，也不改善健保制度

要講幾遍？ 服務業：醫療業、餐飲業、零售業…等等

推

全民共業，加上失能政府，你期待多久失望多久了呢？

防禦性醫療，你可以換一個醫生，換到滿意為止你出掛號費 出健保費 就可以有選擇權，下次去選你喜歡的醫生

誰想把所有病人都當壞人 但經驗得到的就是一堆這樣的妖魔病人呀

"根本沒惡意卻一直被當賊人防的感覺很糟!"醫師早就已經被當罪犯預備役了 你說醫師這反應正不正常?其實醫師也在暗示你換一個看吧 覺得這麼不開心幹嘛不換不換一個醫師看啊 病人還可以選醫師 醫師卻無法挑病人所以會採取防禦性醫療不意外啊XD

我同學在馬階上班還好他說那些弟弟妹妹都很有禮貌…

把病人當賊防是為了保護自己，不開心請換一個醫生

其實大家提了這麼多，不管是醫病或是親師，大家有沒有發現，大家都忘了一個負責興風作浪的主角-"媒體"大家有沒發現自從媒體多了，新聞台不但增加而且24小時連播後，因為沒新的新聞，都開始為了有新的新聞，除了誇大新聞，還不斷渲染甚至製造新聞，像這次轉院的事，是不是可能是媒體見獵心喜，故意去問家屬以製造新聞，就像在火場現場或是兇殺現場，問傷者或是受害者家屬"你現在心裏覺得怎樣?"，要不就是誘導式問法，讓家屬徹底發揮，這樣又能做好幾條新聞，好新聞，不作嗎?有新聞可墊時間，又有收視率，不做是傻子...結果本應公正報導真相的媒體變成四處操弄，塑造對立的工具

推，沒必要妖魔化任何一邊

推你。現在搞的好像所有病人都會告醫生，所有醫生所有醫生都會被告。現在出來講話的護理人員都是很好的但是不可否認的有少數醫生真的很糟糕。你沒遇到罷了。就算遇到，一堆家屬也自認是命，哪來的告醫生。說到告醫生好賺更可笑。告人不用錢不用時間嗎？

糟糕的醫生 比如...關渡雙聖？XD

哪用等要告，光用投訴就可以煩死一個醫護人員光用投訴就可以讓一個醫護人員產生莫大的壓力

多少人有能力告人有錢請律師？

備受他人質疑的眼光，煩惱該病人後續的處理

樓樓上想必不是活在鬼島吧科科 另外我不覺得防禦性醫療是在妖魔化病人啦

告醫生是無本生意啊某樓

之下還要繼續應付其他的壓力....

不然你以為那些跑法院的醫生都是跑假的逆？

在告醫師以前，那個醫師就已經被前述一連串的事情(投訴報告、上台報告、被上頭罵、被別人問)給煩死了

好的醫護有，壞的醫護也有啊。沒知識的醫護也有= ="

推你這篇

推你 大家都喜歡找一個東西來罵 沒有事情是絕對的可是ptt總是這樣一窩蜂醫生一直懷疑善良的病人 跟 病人拿手機錄影懷疑醫生還不是一樣嗎

在心裡懷疑跟直接拿手機錄影這可以相提並論？要舉例也舉個有水準一點的例子另外我記得錄音錄影要對方同意吧？被錄得護理師有同意嗎？在心裡懷疑可不需要別人同意呢科科

短視近利的鬼島民都沒想說醫病關係搞差結果是全民陪葬大家急於把心中的不良醫師鬥倒,換來的是防衛性醫療最後結果到底誰慘？醫師嗎？還是真有需要的患者？

醫療人員都是盡心盡力在幫助病人即使遇到100個感謝你的病人，也不及一個亂告你的人所造成的傷害

事實就是如此啊，不要覺得委屈，誰叫大部分的病人及家屬都覺得自己是被害者，哪個醫生不怕啊irene82講的很對，我看過很多醫生因為病人的無理取鬧失

很推這篇，講出我心裡話了！

你沒錯 但ptt人就是一窩瘋 態度差、冷淡醫護本人也遇過不要把所有病人妖魔化

去職業的熱忱，真要說的話，原PO你應該跟那些奧客病人抗議才對

誰一口咬定妳們家就是妖魔家屬了?這裡提過去的例子時也沒人針對你家阿，但是發生過這麼多前例，你要醫生怎麼能不防?要怪就怪以前那些妖魔病人把醫生搞成這種不再信任任何人的樣子

坦白說 醫師又不認識你&家人 除非你們願意簽結「不告醫師」不然誰知道你們會不會術後翻臉告人！？要告就要去告疾病 告醫師是三小

拿官僚定義來當作自己的信仰 也真是夠了 現實擺在眼前只會背教條對社會現況是沒有幫助的八仙災難已經是實證 不面對現實 就繼續把醫療當服務業吧這次的災難夠大也夠經典 裡面許多病患家屬其實不是奧客除了塵爆家屬 也有本來就在醫院的重症家屬當下八仙傷患的病況太嚴重 隔天開刀房就排滿了日程表了去看各醫療人員的fb 每個都這樣寫 開不完的刀 換不完的藥那代表什麼 代表本來要在隔天開刀的其它重症病患 被延後了這些家屬有沒有出來抗議的 有 新聞都寫了他們抗議合不合理 當然合理 因為他們沒作錯什麼他們照醫院的治療方式走 突然因為八仙 被醫院單方面改變治程會不會發生危險 你問我我問誰 開刀延後 重症它還是重症你是家屬你不會抗議嗎 你就是奧客嗎 我只會認為人之常情甚至如果你家人因此發生危險 現階段你要告醫院 都沒什麼不對因為這完全符合你拿服務業來看醫療的後果 不用拿教條來擋想繼續把醫療當服務業 醫病關係惡化也只是常態 和奧客沒關係

又來跳針了==想讓想像中的小世界當別人的信仰也真是夠了上次就說過了 你要是認為醫療業不該歸類在服務業 那你提出新的歸類法啊？結果呢 有提嗎？沒有欸，一直跳針不是服務業，那醫療業該如何歸類也說不出來，不是說你八年閱讀嗎？好歹像人家說的第四級產業一樣，把定義說出來，而不是只會用小世界一股腦地說醫療業不是服務業。這行為跟人家開會說這個不好那個不要，要他講個方案卻什麼屁也放不出來一樣，光靠張嘴反對。只會反對對現實社會也是沒有幫助的

可以理解你的想法,但我想如果真遇到病人告下去,醫生無論是否有醫療疏失感覺大部分都會選擇和解,因為沒有那時間精力跟原告來來去去上法院......所以若是我遇到像你一樣的情形雖然感覺不舒服,但可理解為何醫生這麼不信任病患(家屬),因為這是醫病關係扭曲下的結果,想來真的是很悲哀

醫療跟一般的服務業是有很大的差異的 他是三級沒錯但是它沒辦法拒絕「客人」 也沒有定價權

既然是生死關 那醫生把妳爸從生死關救回來 尤其還是難度頗高的手術 結果只念念不忘當初他講話不好聽的事就算他講妳爸的病況是實話 但要是真的覺得他講話難聽大可換醫生不是? 醫生可沒有選擇病人的權利呢而且妳也別忘了 妳文中就說到當年是妖魔化醫生風氣正盛的時候 妳爸手術難度又高 妳說他不會擔心嗎會想要保護自己 人之常情 結果被說成傲慢 把人救回來被說是要為自己加分 做好做壞都有話說 真是何苦來哉

你身邊有任何告過醫師的親友嗎?有的話就去責怪這些親友讓醫師防禦性醫療，怪醫師幹嘛!家中有醫療業說穿了一知半解，就是會有醫糾的高危險群

還不就是有人亂告 所以醫護人人自危

翻臉不認人的多的是，你不想承擔別人造的惡，醫

做的半死 工時 風險 結果被告 超打擊的

師活該要承擔？你可以因此一事件對醫師失望不滿記掛十多年，醫師不能因為一次自己或同事被告心驚膽顫執業一輩子？他不能不想開高風險吃力不討好的刀，但推不掉病人，醜話跟你說在先嗎這樣成功或失敗頂多是被家屬像你這樣責怪，總比掛保證沒問題他盡力，最後失敗反而最容易有醫糾

結論：只准病人家屬記掛十多年 不准醫生防衛性醫療 是這樣嗎

現在真的有人是在帶風向,妖魔化病患是用..把特例擴展到通案，然後再無差別攻擊的做法..現在真的有人是在帶風向,妖魔化病患(政治性操作)是用..把特例擴展到通案，然後再無差別攻擊的做法..

會這樣是因為光是被告一次就打擊很大而且要配陪賠上你很多時間跑法院 根本不能怪醫師自我防衛 應該是要理解為何他會有這樣情緒 因而思考台灣醫病關係要改善而不是不滿醫生這樣 然後說不是所有人都很會這樣重點是光被告過一次你就會很灰心了阿 一朝被蛇咬十年怕草繩!

台灣的社會風氣很弔詭，會以非常高的道德標準要求醫療人員，不知道何年何月，才會有人說我們也該用同理心面對醫療人員。

你知道常常有人ㄧ邊謝謝，回去卻寫投訴單嘛？我覺得...死在手術臺上是大忌啊…要是我，我連開都不開