想到今早才再FB看到同學的狀態
同學嫁到國外 前陣子剛進華航擔任地勤
一早的台灣旅客 明明行李超重 也不肯把裡面的東西拿出來 減輕行李重量
還威脅若收超重費 就要錄音投訴
底下應該也是華航同事回覆：現在最怕服務到台灣旅客
想到「台灣最美的風景是人」這句話
嗯....
還是期待大家一同勉勵不要當失格的旅人
※ 引述《kistar (alles gute)》之銘言：
: 我曾經在法蘭克福機場也受過華航的氣
: 那次在法蘭克福轉機時 由於先前的機場買了瓶酒
: 也照規定的裝入安檢封裝袋 可是到了法蘭克福機場轉機時
: 華航地勤空姐告訴我：這個要托運
: 當然不可能直接把酒托運 要把酒放進登機箱裡托運
: 我把他裝進了登機箱拿給他 他就“照規定”的把登機箱一同併入托運行李計重
: (如果按照規定 我托運行李 和登機行李 分開算都在規定重量之下)
: 結果超出20公斤的上限5公斤,要求我付出每公斤40歐元的超重費用
: 我當下錯愕傻眼
: 錯愕的是,之前在同一個機場搭乘其他華航航班 甚至德國漢莎航空
: 每次都有帶酒 每次要求重新托運時 他們都沒在跟我計重收錢
: 印象很深刻 德航那次我還很緊張問說是不是要付超重費
: 想說德國人一板一眼這個不容許通融的 沒想到德航地勤笑咪咪地跟我說
: “不用付,因為這是我們要求你做的所以免費託運"
: 場景回到錯愕當下,我開始跟地勤爭論 德航 甚至之前華航的作法
: 他只淡淡回了一句：沒辦法,這是公司規定
: 我開始懇求他,說明我只是一位學生 希望華航站在國籍航空的立場
: 不要刻意刁難台灣人 我在前一個機場買酒也是按照規定放在安檢封裝袋裡
: 託運也是照你們的意思,我身上也只剩下120歐元現金 無法負擔200歐元的超重費
: 強硬態度的櫃檯回了我一句：看你是要刷卡或是你把酒丟了?
: 當下心裡超心寒的 一個代表中華民國的國籍航空在外國欺負一個要回國家的學生
: 最後我求他 我身上只有120歐元 可以不可以減記超重費用
: （超重費用其實可以減記 這個我以前在台灣的華航櫃檯就有經驗 只要勇敢爭取就有）
: 他回答說 他要回去問主管
: 最後 超重費用就跟我收"3公斤"一共120歐元...
: 繳完後我只剩下銅板 連在機場買罐水的能力都沒有
: 這位地勤人員我印象很深刻 一個約50歲 流利德文 的台灣女性...
: 因為這次事件後 我就要求幫忙開票的旅行社
: 轉機一律從維也納 我再也不想看到法蘭克福機場的華航櫃檯那沒人性的嘴臉
: ps:後來有一次家人憐憫我就讓我升等搭商務艙 行李一樣超重(商務艙限重30kg)
: 而且超重快10kg 華航櫃檯一樣笑咪咪的你好你好 旅途愉快 感謝搭乘
: 行李超重一聲屁也不敢放
: 我瞬間體會到 貧富差距下 那種趨炎附勢的嘴臉
: 尤其華航讓我感覺最明顯...