各位版友好，最近被長相、專業度的問題困擾許久，因此上來發問尋求大家意見.....
我28歲，身高154，體型嬌小（偏瘦），百貨工作經歷約六年
兩個月前經過三次面試後，終於開始在百貨內的鐘錶精品專櫃工作，上班造型是妹妹頭綁
馬尾、穿西裝窄裙（公司規定綁馬尾，我臉型偏長留妹妹頭修飾）
我很喜歡這間公司，工作環境不錯、同事也都很好，但工作這兩個月一直在想是不是一次
跳太高級？
工作期間常常被同事說長得太「妹仔」、講話太小聲、roleplay時不夠有自信
之前做過香氛、化妝品，貿易商精品皮件，從來沒被說過太妹仔或不夠有信心...
但接連三四次的roleplay（角色扮演銷售模擬）都被同事點出問題
像不夠堅定、沒有氣勢、太親切、用詞不夠精確、講太多專業知識、銷售時不夠像資深同
事般生動有趣反應快等等，心裡滿喪氣的...
雖然模擬完同事也告訴我不是在刁我，也告訴我roleplay跟實際面對客人的表現有落差很
正常，但一直無法得到肯定讓我滿慌的，同事們肯定我的學習態度跟速度還有櫃務方面，
但會有點感嘆我沒精品經驗所以很多眉角要學
如何表現「專業」又要「生動介紹手錶」真的很困擾我，依照我之前當老鳥的經驗，我理
解新人會因為對產品不夠清楚所以銷售比較死板，但自己是新人時真的很難熬.....
我面對客人時很正常不會害怕去接，除非遇到沒聽過的問題，不然應對都ok（同事們也肯
定這點），遇到不懂的都會請資深人員協助
目前卡在對該產業完全沒接觸過（沒戴過手錶），產品知識重新學習中、競爭品牌還在了
解，最重要的是，roleplay的表現不好，無法進入狀況....
同事也說了，之前的新人是年紀較大的姊姊，百貨經驗十多年，roleplay表現好，至少遇
到不懂的問題他們都能順利帶過，但我會停下來思考不懂的問題，他們覺得不夠流暢
這麼看來，我三個月試用期真的很危險....能請大家給我一點建議要如何改善/上手呢？
或是有購買高單價鐘錶經驗的版友能給我一些建議，精品銷售人員應該具備什麼樣的特質
？
Ps.店內手錶8萬起跳至200萬都有，我不會害怕賣高單價的產品，但沒精品相關經驗也是
很大的問題.....
以上，先謝謝大家，實在滿煩惱的，內文問題跟文章標題好像不太搭，但希望能獲得一些
建議，再次謝謝各位～～