Re: [心情] 在菜市場工作發生的事(抱怨)

作者: Sony5555 (我不是56 看清楚!)   2015-06-04 14:48:52
※ 引述《yarabbit ()》之銘言:
: 不好意思,手機發文格式請見諒
你好 賣魚妹妹(不知道你今年貴庚,只好用妹妹稱呼,請見諒
我家是賣雞肉的,我從小就在幫忙
直到學業完成後,目前接手我爸的工作大約三年
只能說,做生意,你脾氣一定會被磨得非常圓滑
因為磨不了脾氣的通常都做不下去
: 應該算抱怨,略長,不喜歡就抱歉了!
: 我家是在菜市場裡賣魚的,我和我姊都在店裡幫忙,做到現在兩年多了
: 曾經下班去便利商店,一個媽媽和她小孩不停說:「她們怎麼那麼臭」(聽到其實很難過
: 也很生氣)
因為都是做市場的,身上有味道是理所當然,但是因為一般人不懂
他們不懂你的工作與環境,所以脫口而出這些話也是理所當然
我自己在送貨的時候也遇過,停個紅燈,看到旁邊小姐一臉臭臉捏鼻子
甚至還有遇過學生女兒抱怨好臭,媽媽竟然說,你不認真念書以後也跟他一樣臭
(聽到當下是覺得很好笑,林北國立大學畢業還被你當成沒念書,就齁糗)
: 也有因為魚的腥味,拿魚和找錢一直互相:「你拿啦!你拿啦!」(到底是要不要拿!!我還
: 要繼續做生意!)
: 還有明明沒給錢還堅持自己有付錢或是說我們少找錢(明明拿一百,卻說自己拿五百或一
: 千)
: 當然也有我們真的找錯錢的時候,
: 而來吵的客人,我們也是清楚記得他到底拿了多少錢才會跟他爭辯,
: 他們會說做生意不能這樣的話(到底是誰做人才不要這樣!)
: 但吵這個都是沒用的,最後也只能認賠(然後他就會搞得我們就是坑人的店)
: 會讓我想發文就是今天發生了這樣的事,
: 一位太太來我們這買了兩盤50元的魚一共100,
: 因為我負責殺魚很少收錢,但這個剛好是我收的,所以我記的很清楚我收了一張100
: 在大概十幾分鐘後,她繞了一圈又回來買了一個120元的魚
: 然後又是我收錢,她只給了一張100,我說120,她就說可是剛剛跟我說100耶!
: 我們是有標價的,直接拿給她看確實是120,後來她掏了很久才拿出20元給我
: 就這樣過了好一段時間,她又回來,拿出她第一次買的其中一份說:「我"以為"這個是一
: 百的,我拿了兩百給妳,但沒找我50塊」
: 其實我不知道為什麼一盤50,她"以為"那盤100,拿200給我,我應該還她50而不是100(
: 我都不知道我在說什麼了...)
: 她應該想說一共150,我卻沒找錢給她吧...
: 她就問是誰收錢的,我:「是我,我確實只收了一百!」
: 她大聲說我明明就給了妳兩百!
: 我也堅持我沒多收,她居然說:「不然妳發誓啊!」
: (聽到這句我理智都斷線了,我敢發誓,請問妳敢嗎?)
: 後來我姊就說算了算了不要吵了直接給她錢,
: 然後她還要嚷嚷個幾句,然後我們就又成了坑人的店了...
: 這件事也讓我氣哭了,這不是第一次,但被人說成像騙子一樣,有種受侮辱的感覺
做生意常常為了錢在糾結無可厚非,我自己遇到類似狀況的時候
一定是馬上告訴自己的大腦要冷靜,然後戴上親切笑臉面具去應對客人
"伸手不打笑臉人" 這是我爸教給我的
今天換個角度,你是路人,你要買魚,你看到了一個人為了商品在跟老闆理論
1.老闆親切笑臉應對 2.老闆臭臉對嗆 3.老闆跟顧客開啟真人PK模式
是我的話我會去1的攤位而不是2或3
今天對方明顯要凹你,但是你是"生意人" ,這種人也只能退錢隨他去
如果轟走對方,你可能也轟走了後面的客人
出來做生意是要賺錢的,不是出來賣公平正直與善良
講難聽點,被凹了100,多賣一些不就賺回來了
沒必要自己動火又損失一堆賺錢的機會
就像釣魚一樣,魚群都準備咬餌了,你為了一隻烏龜多凹了你魚餌
你一棒子打下去,雖然你棒打王八很爽,但是魚跑光了,釣個毛線?
: 我爺爺說:「為了做點生意,改掉了很多脾氣。」
: 我爸說:「要是為了這個就生氣,那早就氣死了。」
: 其實現在也沒這麼氣了,就還是想抱怨一下而已....
奧客何其多,其實你現在做的就是一種服務業
服務業就是客人至上,因為有客人你才有錢!
以前我爸剛開始做生意的時候,也是撞牆一段時間
因為我爸脾氣就是被凹就暴怒,然後一暴怒就是狂戰士模式,要讓他自己冷卻
旁邊的人勸也沒有用,偏偏生意場上雞掰人也不少
一直到現在,脾氣改的超多
我自己遇過很多奧客,所以我更能體會服務業的辛苦
我出門吃飯買東西都盡量體諒那些服務人員,而不是去當一個奧客
(曾經被常去的咖啡店正妹老闆娘稱讚是好客人,然後我的奶茶都會稍微大杯一點XD
作者: xien721 (野生的比較猛)   2015-06-04 14:51:00
哦喔 我喜番棒打烏龜跑掉魚的比喻
作者: kyoitei (紅心K)   2015-06-04 14:52:00
作者: chakichaki (少年子弟江湖老)   2015-06-04 14:53:00
和氣生財嘛,有時候讓人覺得自己脾氣發得太過、拿得太過、讓人心虛、覺得對你不好意思,反而以後會對你好一點…當然不反省的也有啦
作者: konamisport (早走的人比較幸福)   2015-06-04 14:59:00
棒打烏龜說得好~有長知識XDDD
作者: Windkiller (別叫我岳父)   2015-06-04 15:11:00
推市場
作者: zoduo (Half-done egg)   2015-06-04 16:37:00
認真覺得在市場工作很辛苦!不過我喜歡去市場買菜,感覺比較新鮮!
作者: z38241315 (草莫)   2015-06-04 17:02:00
好辛苦!!
作者: rhodora (RR)   2015-06-04 17:56:00
有些店的收錢作法,是在收錢時對客人講"收您xxx元,找***元",可提醒客人,感覺比較保險
作者: yarabbit   2015-06-04 19:31:00
我今年19,的確有很多還需要再學習的,之後遇到事情也會轉換下態度不再這麼強硬,謝謝!^^
作者: shufenchen (曼青)   2015-06-04 19:33:00
可以收錢的時候,音調大聲一點,收您100元、找錢時請他確認…不然就裝監視器!
作者: Vicente (不然呢???)   2015-06-04 22:54:00
前兩天也遇過。明明沒付錢還死要說有。用卡刷也沒刷過。然後就說要告死我們。最後因為越來越多客人來才丟張鈔票
作者: kawagi555 (BAT)   2015-06-05 00:08:00
我們店裡比較常遇到年紀稍長的客人,有時候他們真的會忘記是拿多少錢給我們,後來就習慣在收到錢時喊說,收您OOO元,在找錢時,如果有500元的,也會特別提醒說,那張是500的。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com