雖然很月經文,但今天遇到還是很讓人不爽
因為母親節想說網路訂購必勝客,六點到店取餐
到的時候門口一堆人在排隊,完全不知道是排隊取餐在一起結帳就好,還是要先結帳在排
隊取餐,店內完全沒人員告知動線
想說先排,排到一半店員才喊說還有誰要取餐?先來付款再憑發票取餐
然後前面不清楚狀況的客人到他取餐時,店員才請他去旁邊結帳,結完帳後繼續重排
這時候我已經排了大概10分鐘,看前面的人動線就自動分成兩排,右方付款,左方取餐
我只好重新排隊結帳,再重新排隊取餐
前面有幾位客人也是,全部重排
這時候有一個大姐出現(不好意思叫她阿桑)
她就直接在取餐那排插隊,一直說她有網路訂購,要直接拿,但被最前面的一位爸爸請到
後面排隊了(但她一樣沒先結帳)
好不容易到我結帳完,我就去取餐那排重排
排到一半,那位大姐請我幫她佔位子,她去旁邊結帳,再回來排我前面
我說這樣不行,我後面4.5個人也是排到一半重排
大姐就不開心了,臭臉跟我說,我又不是插隊!我只是請妳幫我佔位子而已!我本來就排妳
前面!
我還是堅持她這樣就是插隊,對其他一樣重排的客人不公平
然後她就不走,轉過來一直唸我,說幫她排一下又不會怎樣
我就回:妳繼續排沒付款,就算到妳店員一樣不會讓妳取餐哦!
大姐才很不開心的去排隊結帳
然後過沒多久,剛來的一對情侶也不清楚狀況,等了一下就不耐煩的說,我們都網路訂餐
了,就直接拿啦!
我又排了一陣子,發現剛那位大姐跟情侶結完帳直接插隊到取餐那排插隊取餐!
然後在我前面排隊的人卻一聲不吭,就這樣讓他們插隊
我整個傻眼,然後店員也沒發現這狀況,就優先讓他們取餐離開
他們只排20分鐘就拿到餐,而我跟後面排隊的10幾位客人就像傻子一樣乖乖排隊排了一小
時?
然後那位大姐離開經過我身邊還看了我一眼
超級不爽!!
到我取餐就忍不住像店員反應,你們讓客人取餐都沒注意客人是否插隊
在我後面的10幾位客人都等了很久,而這些插隊的人只要插隊就可以趕快離開
對乖乖排隊的人真的很不公平!希望你們能注意這種情況!
雖然這種大節日餐飲業真的很辛苦,我以前也做過餐飲業所以我知道
但是不代表就可以讓乖乖排隊的客人權益被剝奪吧!