[難過] 做一個好同事好難

作者: kurouhiyo2 (money)   2015-05-10 16:37:33
我是在民宿工作,一個多月前有個新來的櫃檯
有時候我暗喻他一些做不好的事情,
不會直接指責,像是說:「欸XXOO,我覺得你好像要去幫客人搬行李喔~」他都很隨性的
說沒關係啦~ 之類的回應,我總是拿他沒辦法
最近他請了一個禮拜的假,於是就有一個曾經有過櫃檯經驗的人來幫他代班,這個代班的
人超級盡責,他的價值觀讓我非常佩服,像是覺得housekeeping很辛苦啦,所以會幫忙擋
掉不必要的麻煩,或是客人從遠方來,再簡單的問題他都會招待的很好,我就真心覺得他
是一個很面面俱到的好同事(但只是代班而已)
所以傳了一段誇獎代班的話給我們原本的櫃檯,最後說:「你知道我要暗喻你的意思吧~~
」,想要輕鬆的 開玩笑的再提醒他一次,他就問我:「所以我讓你們很累嗎?」我們就
開始嚴肅的討論這件事了,他的立場是覺得自己只來一個多月,不相信這麼短時間是可以
做多好,講到最後他就有點生氣了
我覺得很困難,因為他的關係,我們在網站上的評價多了很多低分,常常想要提醒他要多
想一下要多想一下,但很多狀況是很抽象的,他就是不會主動去想到的人,讓身旁的人會
變得很辛苦,他今天這樣生氣,我以後也不敢再多說什麼
唉我現在覺得超級悶的,平常就已經夠委屈的在忍受他了,提醒他他又生氣,我覺得自己
變成一個好刻薄的人,做一個好同事怎麼這麼難
作者: piipiiYa (piipii)   2015-05-10 16:41:00
你們沒有員工訓練嗎?我覺得你要讓他明確知道基本工作態度,而不是用我覺得這麼曖昧不明的詞
作者: abc70340 (澄仔)   2015-05-10 16:41:00
他可能想你為甚麼有話不直說,不過覺得他工作態度很隨性
作者: unless (除非)   2015-05-10 16:41:00
可以不要用暗喻的嗎?幹嘛不明講?有人就是不懂暗喻阿
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-05-10 16:43:00
公事公辦 明著講 覺得暗喻真的是苛薄的人在做的
作者: vvus (不囧)   2015-05-10 16:44:00
為什麼不會講清楚說明白?
作者: superTOFU (豆虎)   2015-05-10 16:44:00
SOP、注意事項、細節提醒、工作檢討,這些都要做不能要求每個人都懂"細心"及與你想要的標準相同工作就是工作、公事就是要公辦
作者: vvus (不囧)   2015-05-10 16:45:00
只訓練一天怪誰?
作者: emma0938 (艾瑪斯)   2015-05-10 16:45:00
網站低評的原因很多吧,如果只檢討他也不太OK
作者: vvus (不囧)   2015-05-10 16:46:00
找替罪羊 很簡單
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-05-10 16:47:00
老是用暗喻的 動不動就要人猜 之後才"你知道我在說你吧這種講話方法超令人反感的
作者: tail0414 (wei_money)   2015-05-10 16:47:00
公歸公 私歸私 做人還是公私分明的好
作者: suner8467 (阿姵 =皿=)   2015-05-10 16:53:00
那你就明確的說 你的工作要幫客人搬東西 要主動點他的工作內容什麼就是什麼 詢問他幹嘛?
作者: KUDUKI (.............)   2015-05-10 16:55:00
直接罵會比較好,罵完了再告訴他正確的作法,如果還是帶不起來,那就可以找別人了你一開始沒把分界弄清楚,他現在也不太聽你話了,這樣要調整很麻煩,有時職場上扮黑臉其實是必要的,尤其是一開始的時願意學習的人會進步,玻璃心自以為的人會跑,一舉兩得但罵的時候要完全就事論事,不能情緒化
作者: ishedgehog   2015-05-10 17:45:00
人家是新人也才剛來不久,你也可以多主動幫忙他啊!以後他對工作才會比較熟悉吧!而且只帶一天就放生他…是期待他能做多好
作者: paperblack (paper)   2015-05-10 17:59:00
妳的說話方式讓人很反感,工作上的事還不如直接一點,明確說:你的工作內容就是…!
作者: hypeng (獅子雲)   2015-05-10 18:00:00
暗喻這方法真的不好,他事後知道只會覺得莫名奇妙委屈或很受傷,而你也會因此感到很內傷生氣,新手基於經驗不足.沒有足夠意識,是很容易出現很多小失誤和考量不周全的狀況,但這也不是都他的問題,他就只是經驗不夠還不知道,這時候起步的工作準則是要越清楚越好,久了他自己的判斷力才會逐漸建立起來。
作者: linyap (miche)   2015-05-10 18:03:00
有很多是老闆要煩惱的 但是看起來你老闆好像也不在意耶…
作者: lhisoted (annaliu_tw)   2015-05-10 18:11:00
我覺得可以直接說不要用暗喻的,感覺很不好耶!尤其又在他面前故意稱讚別人,又說你知道我想說什麼吧?要是我會很不開心。新人都是要教的~
作者: hypeng (獅子雲)   2015-05-10 18:12:00
像訂錯房那件事,他可能是想: 我要彌補我的過錯,主動去把客人的東西搬好。 但他沒有擅自搬客人東西是很容易出問題的工作意識。如果我是他,我會希望有人清楚告訴我不行的原因讓我理解 (而不是用暗喻好像我又怎麼了,我會覺得我好像多做多錯),這樣做要是東西掉了會有爭議.可能會遇到壞客人.客人會覺得不受尊重等等
作者: yzupj (yzupj)   2015-05-10 18:39:00
用暗喻或用比較的哪是好同事?規則要一開始講清楚說明白吧不過如果對方一直講不聽沒有進步就報告老闆吧~~
作者: a65134 (壞人的小笨蛋)   2015-05-10 18:54:00
他該做的事情,就直接地給指令,不用說"我覺得..."建立好整個工作流程及注意事項。說"我覺得..."會感覺這只是一個想法,沒有付諸行動也沒有關係。但明確的指令才是讓對方知道該做什麼,該怎麼做。
作者: moknaa (呆呆)   2015-05-10 19:02:00
你們沒完整教育訓練,被批評也算活該又沒建立sop流程,搞笑

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