這陣子因為在家安胎無法出門，三餐都得靠老公打理。前幾天老公腸胃炎不舒服所以我只
好自己想辦法。
最近歡樂送的廣告打很兇，就想說來用看看。下載app後，訂了一個餐加一個點心(我是大
食怪><)， 不久就顯示訂單已傳送，需等待45分鐘左右。 同時 也收到訂餐成功的email
。
然後我就在家痴痴的等了兩小時...晚上七點半到九點半...
就當我在快要餓死之際，想說打app服務電話看看好了，接聽的是一位女士，但她好像很
忙，叫我過十五分鐘再打。
打開app,仍然顯示為訂單已送出，所以當下很猶豫要不要繼續等，老公看不下去說要出門
幫我買晚餐，但又很怕麥當勞的東西會忽然送來。就在左右為難之際我只好打了客訴電話
...沒人接，所以我留言說明大致的情況。五分鐘後他們回電，才跟我說是因為app故障的
關係，所以訂單其實並沒有傳送出去。
那時候因為我肚子太餓了就也沒說太多，簡單回一句我知道了謝謝，就掛了。
但我事後想想，覺得這真的是很不公平的點餐方式。
消費者點餐前必須登錄一大堆個人資料還有email認證，但點完餐我卻連訂單是送到哪個
分店處理，都無法得知。用foodpanda至少還知道是哪間店...
他們利用獲得消費者個資來確保他們不會受騙，但消費者卻連自己能否準時收到餐點都無
法確定。
外送程式有問題是可以體諒，但既然事前登錄了那麼多個資，難道不能信件或電話通知嗎
？只能說完全沒保障消費者的用餐權益。
總之我已經把app刪除了，等了兩小時真的超不爽...