Re: [討論] 遇到奧客的心情

作者: chinandxian (magnificent)   2015-05-03 22:36:08
※ 引述《suean70635 (yes)》之銘言:
: 今天連續遇到好幾個奧客,客人把氣出在服務人員身上
: 有時候真的不是我們能控制的啊
: 每次遇到這種的心情都會很沮喪,只是來賺錢的,為什麼要被這樣對待啊...
: 大家有過什麼被客訴的事情嗎?都怎樣調適自己的心情啊?
有一次和女友去吃某泰式料理
點餐時她已明確告知服務員她不吃香菜
但上菜時河粉裡就有香菜(據女友說就算是磨成粉她也吃得出來,她光聞到香菜就會吐
吃了第一口 不意外地馬上請服務員來
告知她有香菜
服務員馬上道歉 換了另一道沒香菜的(但價格較高
我則問要補差價嗎?
服務員說不用 算是跟我們表示歉意
等到吃完 要結帳時 櫃檯還是將差價算了進去
女友立刻去跟一位穿黑色套裝的店員反應(感覺像是組長 因為穿的跟其他人都不一樣
不知道說了什麼 那位店員就不收我們的服務費
不知道那位店員是否會上ptt
Po這篇是想讓她瞭解當時狀況(她當時的眼神很像在說 X 遇到奧客
作者: kana0228 (有熱狗就有冷貓)   2015-05-03 22:39:00
眼神很像在說 X 遇到奧客>可以描述一下到底是什麼眼神嗎XD
作者: love472 (alone not lonely)   2015-05-03 22:40:00
小劇場太多
作者: lookyour (柚子)   2015-05-03 22:45:00
;-S
作者: sueway (Beinghuman)   2015-05-03 22:49:00
小劇場太多+1
作者: edina (席那)   2015-05-03 22:52:00
你這篇po出來就真的有像奧客了
作者: CHRISTINAYEN (CHRIS)   2015-05-03 23:08:00
不吃香菜是那種連一起炒都不行嗎?不然挑掉就好啦!!
作者: ivychiu25 (粗芋泥阿不然?細芋泥?)   2015-05-03 23:17:00
X遇到奧客的眼神是 把眼球急速向左後方往上再轉向右下!試試看。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com