[難過] R: 我以為試穿鞋子沒買很正常

作者: ianne936 (豬豬超人)   2015-04-25 21:37:21
看到這篇文章忍不住想回
如果ㄧ開始就不打算買,試穿有錯嗎?
其實看到底下回文真的還滿訝異的,原來很多人想法是那樣。
嗯...老實說是沒什麼錯,只是ㄧ開始就沒打算買還試穿,絕對是讓人非常不爽(當然原
原po遇到的店員態度也不對)
大學時期,我曾經在逢甲的運動用品店打過工(一份我曾經以為很閒的工作,其實他媽的
累),雖然才短短四個月。
想簡述一下鞋店店員的生活:
1、底薪大約是19k (雖然這有資方壓榨的問題,但台灣勞動環境八成近期不會改善,所
以他們也無能為力)可抽成,但我只是工讀,所以不知道可抽多少。
2、有業績壓力,如果達不到,被店長上司盯是小事,下個月的生活開銷才是大事。
3、每天從14:00站到23:00(假日到24)扣掉吃飯休息時間,大概站8-9小時。另外要打掃
店舖,之後上貨,1-200雙鞋子等你搬,還要整理倉庫。打烊了要歸鞋(就是把客人試穿
完不買的鞋子塞回去它在倉庫的原來位置,汗流浹背是一定)
4、客人要試穿,要先在電腦上查尺碼,然後在樓梯上衝下衝上的,到悶熱的倉庫(裡頭
有各種生物)爬上爬下找尺碼。
很多人以為店員就站在哪裡吹冷氣,說說話,有什麼難的?哪會累?
很多人都以為門一推開鞋子就來了,拿雙鞋子有什麼難的?
只是當我接你這組客人時,我就喪失了接另外一組有可能會買的顧客的機會。我不僅浪費
了我跑上跑下的努力、我的口沫橫飛,我的業績也少了。
不適合、尺寸不合這些理由是非常可以理解的,就算不買店員也只能無奈認賠。畢竟在客
人走進來那一刻,我們就下了賭注。
可是,理由是:我一開始就想到網路上買?
說重一點,可不可以不要把店員當白癡?
可不可以不要有「啊服務業本來就是要服務,我來這裡讓你穿鞋子有什麼不對?」這樣的
心態?
我個人也遇過,招呼了半天,忙了半天,客人問我「小姐,這雙鞋序號多少?」
原來是想來實體店面試穿合不合,到網路上買。
當下心情真的會非常非常氣餒。
客人絕對有不買的權利,但是原原po的心態真的是超不可取。
當然如果是我,我不會直接罵你。但是,一定在心裡幹譙:)
別怪我,服務業從業人員不是聖人,也不是德蕾莎修女,大家也都只是一般人而已。
最後,我想跟所有服務業從業人員說聲:你們辛苦了。
做過服務業,才知道服務業的苦。
作者: windower ( ‧ω ‧)   2015-04-25 21:41:00
法律上當然沒錯,道德上就……呵呵當店員辛苦了(拍拍)
作者: a60525025 (56不能亡!!)   2015-04-25 21:42:00
就柯P說的 一切合法 但社會觀感不佳 辛苦了
作者: shelley0628 (Shelley)   2015-04-25 21:42:00
作者: ttcml (三三)   2015-04-25 21:42:00
覺得不爽是當然的啊
作者: eternia0920 (我不會用水球( ̄□ ̄||)a)   2015-04-25 21:43:00
試穿後覺得不合試所以買不下去 跟一開始就只是來勘驗商品狀態的 兩者本來就差很多
作者: huiminyu (光陰的故事)   2015-04-25 21:45:00
推,看店員跑上跑下去拿鞋就很於心不忍,有時還蹲在地上幫
作者: a0931884572 (蒔生)   2015-04-25 21:45:00
完全沒打算買的 我覺得不算客人
作者: huiminyu (光陰的故事)   2015-04-25 21:46:00
客人穿鞋,都讓我很於心不忍,所以我要買才會試,試了就買
作者: tako7905 (Tako)   2015-04-25 21:46:00
推 只能說多說無益... 懂得體諒的就會體諒
作者: s85411 (Sherry)   2015-04-25 21:47:00
推,真的覺得店員辛苦了
作者: Helloearth (㊣↙煞氣A信義肥宅↗㊣)   2015-04-25 21:52:00
作者: coffe62   2015-04-25 21:57:00
淚推!
作者: jojia (jojia)   2015-04-25 21:59:00
推 辛苦了
作者: betty921 (雲 風 天空)   2015-04-25 22:05:00
推,沒打算現場買就不會請店員服務
作者: butting   2015-04-25 22:09:00
作者: shuannn (shuannn)   2015-04-25 22:10:00
如果只是想試尺寸我都不敢店面試穿,一定要把賣家問到煩我才會買,如果網路真的不確定尺寸,價錢差不了多少的話店面穿如果可以我會直接店面買
作者: melody737 (Melody)   2015-04-25 22:16:00
作者: hiCindy (Cindy)   2015-04-25 22:28:00
淚推同樣在運動用品店當過工讀生,真的非常非常辛苦,一天站8-10小時是常態,我那家地點很好,客人非常多,倉庫在四樓結帳在一樓,每接到一組客人就要衝到四樓倉庫找貨再下去一樓結帳,生意一好一天上百層樓跑不掉...
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了)   2015-04-25 22:31:00
沒差多少就在店裡買 當作我買服務買試穿啊......提供供這些本來就不是免費 也省花時間又能檢查看有無瑕疵
作者: aria0813 (緋翎)   2015-04-25 22:38:00
作者: s958256 (安卓)   2015-04-25 22:40:00
作者: however (我有小梨窩)   2015-04-25 22:58:00
台灣真是一堆奧客 說真的試穿不買不是錯 問題就在原原po本來就沒有要在這裡買卻要麻煩別人拿尺寸給他 當然店員態度的確很誇張 只是身為服務業更討厭遇到有這種差勁心態的客人 要買網拍的話本來就要承擔可能不適合的風險 怕吃虧就跑去別人店試穿免錢 阿都給你賺就飽了啊
作者: blockcat (方塊貓)   2015-04-25 23:02:00
我附近有一家老店的老板腿腳不方便,每次看他拿鞋就覺得很對不起他,然後錢直接拿到他面前免得他多走路OTZ
作者: rubeinlove (れな)   2015-04-25 23:04:00
作者: ownspace (ownspace)   2015-04-25 23:10:00
我也在逢甲運動用品店當過正職一年..這些都是真的!淚推!!!
作者: xu4vu06 (挖金憨慢供威)   2015-04-25 23:17:00
推...
作者: mandyat (就這樣吧)   2015-04-25 23:19:00
推這篇 服務業真的很辛苦 將心比心吧
作者: yjlee0829 (Pony)   2015-04-25 23:25:00
對呀,所以我都不去實體店面,太麻煩店員了
作者: usermanual1 (使用者是什麼??)   2015-04-25 23:54:00
我的話 會先拿架上的試套 看看鞋子的型喜不喜歡 真的有喜歡再請店員拿我的size 因為我也不喜歡店員拿一堆 花時間又麻煩
作者: gnaygnay (羊肉爐)   2015-04-25 23:58:00
原來店員是不能麻煩的 辛苦了
作者: gicofe1009 (好事成雙)   2015-04-26 00:08:00
推,說到心坎裡
作者: LINGINGER (來的早不如來的好)   2015-04-26 00:10:00
甘苦談一下就一定要跳出來挖苦「店員不能麻煩」?人家明明不是那個意思是在曲解什麼意思的
作者: dora6219 (齁溜)   2015-04-26 00:23:00
中肯
作者: itsart (hello)   2015-04-26 00:30:00
推 以前都沒這樣想過
作者: papa135797 (林)   2015-04-26 00:44:00
推,服務業都被冠上什麼了該這麼卑微
作者: kubturub (匿名)   2015-04-26 01:02:00
同意你,希望服務業可以得到應有的尊重,不僅是客人的態度,我覺得更重要的是資方也該把賺的錢回饋給員工
作者: mainsa (科科)   2015-04-26 01:06:00
服務業服務的是客人 一開始就沒有要買的人根本不算客人店員理所當然的可以不用服務
作者: bellacheng (vita)   2015-04-26 01:17:00
體育用品店員過來人給推,滿地試穿鞋後說去代理商買的也遇過。現在做專櫃,保養全妝做完,告訴我她國外買回來後看不懂英文所以來請我用一次給她看,客人百百種,我們只能笑嘻嘻進倉庫難過。
作者: pretzel (椒鹽卷餅)   2015-04-26 01:29:00
同意 打著本來就沒有要買的心態試穿,跟試穿後覺得不適合不買的感覺有差

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com