[閒聊] 一件顧客意見

作者: tina02 (so what)   2015-03-17 22:29:24
我朋友是服務業她說~
有個顧客買了一個折扣品
今天說商品有問題
但商品已經使用很久了才來反應
而且有非常明顯的使用痕跡
因為如果折扣品要維修需要收費
顧客覺得不能接受
結果這位顧客就嗆說
我在105人力銀行上班
我跟你們HR有接觸,
我要跟你們總公司反應!!!
堅持不願意透過公司客服處理
其實事情的狀況不是重點
只是感嘆為什麼會有人是這種想法
難道在105上班就可以濫用職權?!
謝謝大家看完………
作者: bubble720 (bubble)   2015-03-17 22:31:00
這種人一堆!
作者: likangrace (沊沊)   2015-03-17 22:33:00
先保留證據,再看要怎樣用:自保、爆料、客訴對方公司這種人真的不算少,八竿子打不著的也會用……囧
作者: reinakai (睡眠不足的人生)   2015-03-17 22:36:00
跟總公司HR有接觸又怎樣XD
作者: KUDUKI (.............)   2015-03-17 22:44:00
其實也可以反推回去找105,說他們有個員工不願意按照正常程序還拿公司名號出來蓄意威脅基層
作者: reinakai (睡眠不足的人生)   2015-03-17 22:49:00
一般來說貴公司是人力公司的客戶 那個人還要對貴公司HR畢恭畢敬呢
作者: Usamiakihiko ( )   2015-03-17 22:57:00
那就說請店長處理吧....
作者: huiminyu (光陰的故事)   2015-03-17 23:15:00
我朋友也在105,明天我跟他講,讓那個人在公司丟臉
作者: s74819 (大家一起出頭天)   2015-03-17 23:28:00
推K大的說法喔,要讓對方知道不是甚麼事嗆聲就有用
作者: tina02 (so what)   2015-03-17 23:52:00
朋友說他們是服務業以和為貴,所以不想鬧大,就看這位顧客是否真的付諸行動了…
作者: melissa00927 (melissa)   2015-03-18 02:09:00
超自以為 阿不就好棒棒
作者: ikkoku999 (紫羅蘭獅子)   2015-03-18 11:01:00
奧客年年有,今年特別多

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