[討論] 會跟客人聊天嗎

作者: fangyuho (夏夜晚風)   2015-03-15 22:55:27
各位從事服務業的女孩們~你們工作的時候會跟客人聊天嗎?這裡指的聊天是聊跟工作無
關的事情
我習慣跟客人保持距離,跟客人聊天對我而言不是那麼必要的事,做好工作本分、在態度
方面拿捏好跟客人的分寸就行了~我也不會有那種想要認識客人的想法
客人對我而言就只是工作上接觸的對象而已,我習慣公私分明又重隱私,有時候遇到客人
問私事就覺得不喜歡,你有沒有男友,你在這工作薪水如何,你幾歲,你住哪,你以前做
過什麼工作……
問的人有些是婆婆媽媽,其實也沒啥惡意,但我會覺得何必把自己的事講出去…只要不是
問私事我都可以和客人聊~上次遇到一個男人每次來就拚命一直問問問,想跟我聊天的樣
子,我冷淡以對他卻投訴我不禮貌
或者是有些人每次來就講述自己的私事給我聽,聊以前的婚姻生活多淒慘所以離婚了…之
類的,我根本沒興趣聽對方講…聽了還得附和對方,又怕自己講錯話
服務客人的熱忱不是沒有但僅止於工作方面,跟工作無關的事我就覺得沒有義務一定得做
,看到同事完全不忌諱地跟客人大聊特聊~ 我就想我可能不適合做服務業吧
作者: kinokono (是香菇)   2015-03-15 22:57:00
如果她想聊,會跟他說幾句,但基本上完全不會我對服務業也沒有熱忱,就是一份工作,但因為是工作所以要做好
作者: qoq0417 (rose)   2015-03-15 22:58:00
對方問才回答 很熟的客人才聊天
作者: qekfhsou (qekfhsou)   2015-03-15 23:06:00
要是問太過私人的事就含糊帶過…然後他硬要講的話就敷衍他(ex喔喔、是喔)
作者: pigwawa (雜草)   2015-03-15 23:09:00
不聊私事,打哈哈開玩笑帶過
作者: leon4294 (leon4294)   2015-03-15 23:11:00
我媽非常愛把家裡的事大肆跟陌生店員分享!我已經在旁邊看翻白眼好幾次都沒用
作者: sys111   2015-03-15 23:23:00
蠻喜歡客人跟我聊天的,感覺很親切><
作者: freeflora ( 賤賤好可愛*^^*)   2015-03-15 23:30:00
看心情+忙不忙,有時候講的也不一定是真的,反正保持笑容最重要
作者: ptpt (cecile)   2015-03-15 23:37:00
如果客人主動搭話會小聊 但會注意保持自己店員身份
作者: densmore (丹斯摩)   2015-03-16 00:05:00
不聊私事
作者: archaeologis (hi~~~~^^)   2015-03-16 00:46:00
滿多婆媽很愛聊 覺得煩
作者: mina1234567   2015-03-16 02:24:00
看心情.聊不聊的起來.磁場合不合 通常聊商品 然後沒水準的客人一律臭臉對待...
作者: papa135797 (林)   2015-03-16 03:53:00
我也喜歡保持距離
作者: lovealina   2015-03-16 07:57:00
會聊。但頂多都是聽對方說比較多。自己不要聊太多,萬一聊到不得體,惹的對方不開心,進一步被投訴就慘了。

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