之前看到有人在討論威秀推銷附餐的問題
就想到我前幾天的心境卻是剛好相反
那時我去看電影遇到超惡劣的店員,害我覺得寧願多花錢去貴一點的地方
才不會還沒看到電影就一肚子火
(我現在還是氣憤難平,所以想要來女版討拍QAQ)
因為我們家都是在台中日開頭的電影院看電影
那天我哥到書局買了優惠票,叫我先去排隊劃位
因為才六點多,所以窗口人很少,大概都維持著一個售票口排兩三個人的情況
很怪的是我排的那個隊伍前進的特別快
到我前面那位男士時,我隱約聽到....
客人:小姐,我這個明天的票可不可以改時間
店員:這不是我的工作範圍,你想改自己去辦公室跟他們說
客人:可是之前在窗口就可以改了啊,而且是明天的場次應該沒關係吧
店員:我現在很忙,反正不行就是不行,(轉頭大喊)下一位!
然後那個客人訕訕的走了,換我向前進.....
我:那個...我要七點的成人世界三個人
(遞出優惠票)
店員:三個人只剩旁邊的位置,不然就第四排(手匱頭中)
我:那旁邊的剩下第幾排?
店員:旁邊就隨便你選啊,要第幾排就第幾排!
這時我哥的女朋友正好走過來,並跟我說選旁邊的就行了
我:那旁邊的好了
店員:(有點不耐煩的皺眉)那你要第幾排
我:就電影院中間後面一點的排數就好了
店員:(拍桌+大皺眉)就說沒有中間的位置了,你是有什麼問題(翻白眼)
我和我大嫂:(面面相覷....)
我:你不是說如果是旁邊的位置,排數可以任選嗎(已經有點火大,但還是吸了一口氣緩
緩的說)
店員:對啊,那你就跟我說要第幾排啊,你是有什麼問題啊(超大聲)
我:(不想在外面生氣,我再忍,便秘狀)所以我說中間後面一點的排數,這樣有什麼問
題嗎(尾音提高)
店員:(停頓,然後又大聲的說)你就直接給我一個數字,就沒有問題了啊
我:不好意思,你又沒跟我說電影院有幾排,我是要怎麼選?
你就幫我挑中間的排數就好了,這樣有什麼問題嗎(有樣學樣中....)
店員:開始點電腦,那就十一排,這樣你還有問題嗎(口氣超像16:45的郵件店員)
結果!不等我回答
她!就!把!票!用!射!的!射!到!我!身!上!
我:(終於生氣了)所以我ㄧ開始就說要中間後面的排了,這不是很簡單嗎,你沒問題了
吼
然後我用超大力拍桌把票夾住:再見!!
結果她也不甘示弱,站起來大喊:整個就是你有問題!我沒問題啊
這樣
其實如果是平常遇到壞店員,我一定會跟店員大罵然後叫經理出來
跟經理講到他叫店員跟我道歉為止
不過大家都是來看電影的,我不想影響到別的客人,所以買到票就草草收手了
我自己也做過服務業,知道服務業的辛苦
但是那種態度真的讓人很難忍受,怎麼可以把情緒帶給客人呢
害我現在想起來還是很生氣 = = \
請問,大家看電影有遇過雞同鴨講的店員嗎?
如果有的話大家都怎麼處理呢?
補充一下,結果當天最生氣的是我大嫂,換我反過來安慰她XD