看到這篇文章就立馬被釣上來了XDD
我是已離職的佐x奴員工 不過我偶爾還是會在中山地下街的點服務
如果原po是在我們家買的話 待會可以私訊我
我明天打電話叫我朋友修理那個服務員XDD
我可以理解原po的心情
撇開他臉臭的態度
有些地方還是要以服務人員的角度澄清幾點
希望你看了之後可以稍微釋懷一下
關於找衣服的部分
因為我們公司從新人就規定看到客人要立馬上去招呼
這所謂的招呼 不外乎是『你好挑挑看』『歡迎光臨』
不過最重要的一點是『我們一定要跟在客人旁邊』
說到這裡 一定很多人很反感
『我就挑個衣服為什麼一直看我???』
並不是說怕你偷東西 而是我們公司追求的精神是『用心服務客人』
我常常覺得有時候公司有點矯枉過正
因為每個點都有神秘客評分項目 未及格就要開會
這裡未及格的分數指的……………是92分。
所以每個人就算心裡覺得自己很盧
也要硬著頭皮死命貼客人
畢竟你不會知道誰是神秘客
外加高層常常三不五時來尋點
皮真的是無時無刻要繃很緊==
另外 我可以理解原po不想麻煩店員想自己找衣服的心情
我遇過很多客人也是會自己翻
但我通常也是直接上前詢問客人要找的尺寸
這邊並不是說我們怕你們弄亂或我們懶不想折衣服
而是不幫忙找尺寸的話場面最後會很難控制
加上有時候會有尺寸不足的情況
所以我們一定都會在旁邊隨時告訴客人這款尺寸是否沒了
這樣你們也不用找半天還找不到
附上一張當初太忙無法幫忙客人找尺寸打烊後的慘烈情況
http://ppt.cc/fbkx
希望下次來買衣服遇到我的鄉民們 千萬不要覺得我貼著你們很煩
我真的也是身不由己阿~~~
然後我也很怕客人打槍我說『我自己找你去忙你的』
雖然客人這樣說很貼心
但畢竟幫忙找尺寸也是我們的工作 被打槍感覺也很不好受T_T
倘若原po心裡對店員的臉臭很不舒服的話
我也會建議你可以打電話客訴
非!常!有!效!
看敘述原po買的應該是印花T吧!?
最後不免要提醒你 回去之後尺寸如果不合或者花色不喜歡
『吊牌不要拆』30天內全省門市持發票都可以換貨
每間點進的花色都會比較不一樣
買衣服就要買自己喜歡的
然後盡量反面洗反面曬 顏色會比較漂亮喔
希望看完這篇文你的心情會好一點:)
※ 引述《pingping403 (pingping)》之銘言:
: 我只是想來討拍拍…:-(
: 南部現在的天氣很熱,想說應該可以穿
: 短袖了,想買幾件新的tee來穿,後來逛佐x奴買衣服,看到3件799的專區很心動所以開
始
: 挑衣服,然後挑的時候店員臉很臭走過來說:有什麼要我拿的?我說我看一下,她就站
著
: 不走,一直臉臭的看著我挑衣服,然後我看到喜歡的衣服就往下翻吊牌看尺寸,我沒有
整
: 件拿起來,我就是翻一小角看尺寸,之後她馬上擠過來說要拿什麼跟她講就好,把我擠
到
: 旁邊,我就說請幫我拿L,她就拿給我,之後有客人她就去忙了,我又繼續挑,想說
: 穿小一點的,看她在忙我就自己找,她看到之後馬上過來說我說要拿什麼跟她講就好了
啊
: ,我就有點嚇到,就說,請幫我拿M號,她就有點不爽的丟在衣服上說這件,然後就說
底
: 下的衣服不要碰,看上面的衣服就好,然後叫我把剛剛試穿的衣服都拿給她她要整理,
這
: 個時候我的學姐來找我,我就問學姐覺得哪件適合我,學姐就開始挑,之後店員就很大
聲
: 說:不用挑了啦,下面的尺寸都比上面大啦,這時候我整個怒火都上來了,然後因為我
晚
: 點有事情想說趕快買一買走人,結完帳之後學姐就跟店員說謝謝哦,店員連看都不看我
們
: 就說:喔,然後繼續滑手機,事後跟學姐討論學姐說她可能不想一直折衣服才叫我們不
要
: 翻吧,可是這種態度真的讓人買新衣服的好心情都破壞光了:-(
: 我也想過直接不買走人,不過我因為怕不好意思所以就買了,可能各位姐姐或妹妹們會
覺
: 得我自己繼續待在那邊被臭臉活該,我只是想上來討個拍拍:-(
: 如果是各位妳們會怎麼做呢?