不好意思第一次發文..
真的很生氣 想請問版友們該怎麼辦..
今天初二親友要回娘家聚餐
所以我們在半個月前訂了一間餐廳
當時餐廳店員說:剩下一個大桌可以 但要等到下午一點
我也同意了並留下電話
店員也說菜單有分很多種
到時候再確定就好
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到了今天中午12點我打電話去確認菜單菜色
店家竟然說沒有我們的訂餐紀錄
講了一下後店家就推說是我們沒有先付訂金 也沒有先選菜色
所以就把我們訂的桌給別人了
但當初跟我們接洽的小姐完全沒有告知
而且我們之前已經在那家餐聽吃過四次
也都完全沒有聽說要先付訂金
後來小姐告訴我們:是過年特別規定的 我們都會提醒 你們自己沒聽到
但我很確定我並沒有收到這個訊息
明明是自己的員工的疏忽
卻堅持是我們的問題
也不願意給我們解決方案
只說你們可以自己在家裡煮
但我們的親友都已經從林口三重出發了
要我怎麼聯絡
家裡也什麼都沒有準備要怎麼應付這麼多人
但店家依然堅持是我們自己沒聽到要付訂金
搞得難得的親友團聚到現在還沒有著落..
這家店在新北市永和區永貞路26號"圓城川菜館"
感謝大家看完這篇文 現在真的很生氣.