作者:
slkdsmv (累得好憔悴的廠長小妹)
2015-02-19 15:46:48想討拍一下
從事服務業幾年
真的有些客人的嘴臉真的是很讓人翻白眼
剛才遇到一群客人
對他們預定的商品覺得不滿意
跟當初訂購的時候講好得東西有落差
然後就開始對我們服務人員大吼大叫
當然經典台詞「叫你們老闆出來」也有出現
我自認是個受不了氣的人
也沒辦法好聲好氣的安撫這種客人
所以就自己退到後面去
我們老闆是個很和氣的人
講了一堆好話
最後送了一堆東西（價值大概5000左右）
才終於把客人的怒氣安撫下來
那群客人拿到禮物之後
馬上生氣轉笑臉
滿臉堆著燦爛笑容非常滿意的步出店裡
最後還轉頭燦笑的對我說
「小姐剛剛拍謝餒，謝謝你唷>.^*」
我常在想，用禮物堵這種客人的嘴，
是不是也算姑息養姦啊...
作者:
tunago (淺水鮪魚(!)
2015-02-19 15:49:00哎吃相真難看～ 但既然老闆都願意送他這些 反正 賺少的也不是妳～ 原po就不要氣囉～ 拍拍～
作者:
doralala (doralala)
2015-02-19 15:51:00辛苦了拍拍!
作者:
elmob (旅行的意義)
2015-02-19 16:04:00前幾天遇到奧客也差點爆氣！拍拍，辛苦了:)
作者:
zxcvf ( )
2015-02-19 16:31:00拍拍
你自己都說東西跟講好的有落差了，自己又沒能力處理，幸好老闆處理得好才搞定，現在又把客人po上來罵是怎樣…這種奧店員也滿令人頭痛的
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-19 17:42:00我覺得要看有落差到底是多有落差...
到底落差多少只有原po知道了。到底是客人單方面100%找碴，店家商品服務都完美；還是其實「客人覺得」也是有理由的，這些我們根本不得而知，沒什麼好爭論的。我做過服務業也當過消費者，只覺得現在似乎很流行把客人當奧客，然後po上網來罵
作者:
poppyju (Véronique)
2015-02-19 18:50:00辛苦了！
最近也遇到一位 一開口就說看我們要送甚麼東西給他不然就要打電話客訴N次...唉還是位領政府補助金跟基金會補助過活的年輕男生,工作上常常遇到領補助的年輕人..覺得這個制度真的出問題了現在捐款都興致缺缺了
推W大，受助者有些習慣成自然後真的會改當伸手牌，都有小孩了還是懶得找工作