[心情] 露天被盜帳號完整處理

作者: w03231987 (拙拙)   2015-01-29 23:38:01
最近露天被盜帳號了
跑了趟警察局,也順利復原帳號
想把這次的經驗PO出來,期望後面有人受害不要緊張
台灣還是個好國家(在感慨什麼XD)
接下來我以時間點敘述,大家比較不會亂
1/13 下午四點左右
我登入信箱,發現我的露天帳號買了四個250元的廣告,總共一千摳,信用卡付費。
我登入我的露天,發現有人PO了四樣HTC手機,並且買了廣告四樣商品擺在最前面(商品內
容都是要加line購買)。先換了一組密碼,寫信給客服過去說,帳號被盜並且購買廣告,
請協助停止支付這筆信用卡。然後打去我的信用卡公司,問有沒有消費紀錄,吊詭的是,
沒有!!!????
當下想到,萬一他用別人的信用卡在我這邊買廣告,事主到時後報警我怎麼賴也賴不掉,
擔心有刑責問題,所以就先網路報警,露天首頁有登錄IP記錄,也截圖下來,以證明購買
廣告的IP不是我的。
1/13 晚上八點多
接到網路警察局的電話(超迅速),把案件轉到離我家附近的警察局,事後會請該分局負責
警員跟我聯繫
1/13 晚上九點多
接到該分局員警跟我聯繫(超迅速),跟他約隔天去分局到案說明,並在電話中安撫我
(人真好,好感度+5)說接到很多類似案子,當下安心很多。
1/14
露天被停權,因帳號有異常,故列為黑名單。被盜帳號前剛好有買東西並且已經轉帳,因
停權打給賣家,賣家懷疑我是詐騙集團,不願意出貨,立刻申請復權,當下很想哭。
1/14 晚上十點
去警察局說明,並拿出IP記錄等,警察先生人很好,當下我只有做記錄並沒有報案
(就是沒有三聯單),因為我沒有要告他(根本也抓不到),
最擔心的就是一千元被刷的事主來找上門,我可以說明我有報警,
才不會有刑責問題,若往後我收到帳單,的確是用我的信用卡刷的
也可以由警察局這邊出示證明,不是我刷的,免收這筆費用。
1/15 上午十一點
收到客服回函,因帳號異常被停權,已收到我的復權資料,並協助將此廣告費用沖銷和復
權,請等候三到五天(因為我一口氣寫了十封信給客服,他也回了十次一樣的話ZZZZ)
(等待的時間真難熬…)
1/19 下午一點
收到復權通知及廣告費用已取消,並且收到新密碼的簡訊,輸入新密碼後,這段時間的交
易紀錄全部取消訂單,所以我只好又去同一個賣家下標東西,並註明我是被停權又打給你
你又不相信我的那位苦主,然後他才相信我(冏)
以上
大概就是這樣,其實剛開始真的很緊張(還去拜拜XD)
千想萬想也不會覺得發生在我身上,請大家申請安心電腦2.0,比較安全
沒事看一下帳號吧!
還好露天最終取消廣告費,但到底是刷誰的卡,到現在還是個謎…
(朋友說該不會刷他自己的卡吧,我說有這麼笨嗎,一查就查到了…)
網路報警很快,並且都有案件號碼可以追蹤
警員會主動連繫你,請大家多多利用
若大家有問題還是可以隨時寄站內信給我
我知道很緊張!但還是要說不要緊張!
作者: WeilinWu (Weilin)   2015-01-29 23:41:00
作者: waspie (曾為派)   2015-01-29 23:49:00
還好順利解決 有刷卡記錄 這樣還抓不到人嗎?
作者: NTOUS (不要太相信任何人)   2015-01-29 23:52:00
怎麼覺得最近好多帳號被盜> <
作者: e12popo (Yu)   2015-01-29 23:55:00
推分享 看完立刻開通電腦2.0,之前完全不知道有這個東西~
作者: ninaAJ (ninaAJ)   2015-01-29 23:55:00
本人經驗,其實根本不用報警寫信給客服就可以銷帳了只是客服回應慢,就慢慢等就好
作者: advlll (advlll)   2015-01-29 23:56:00
推 露天真的很無言,沒登入,被盜登入買東西,詐騙電話隨後到
作者: ijn123g (小花)   2015-01-30 00:01:00
可怕
作者: delphi1989 (FrightenLife)   2015-01-30 00:18:00
開啟安全電腦2.0阿..
作者: willIwill (QQ)   2015-01-30 00:39:00
刊登不是要用自己手機接通才可以嗎
作者: chuna (小確幸<3)   2015-01-30 01:28:00
感謝分享,還好有順利解決!
作者: sherbet   2015-01-30 07:46:00
露天買廣告.刊登商品等都是先享受再付費的 除非你設定信用卡自動扣款 不然應該沒人的卡被刷

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