老魯曾在某電信客服混過一陣子，
分享一下。
漫遊前：
申請漫遊網路服務，可透過網站或客服。
通常個人都會透過網站，
在正常操作下，不太會有什麼問題。
確認漫遊國家使用的系統及頻率，
攜帶適合的手機，
像是日本，
若您帶2G手機或是手機未開始3G，
會完全無法使用。
漫遊中：
此時客服只有兩個功能，
一是確認你門號申請服務是否開通，
二是將你門號註冊訊息清除讓你重註冊(就重開機啦..)
除此之外，
就只是個浪費國際電話錢的單位。
在國外使用的是外國的電信系統，
在台灣除非有重大障礙，
否則台灣是不知道國外電信的涵蓋或是基台狀況，
所以不能用他們大多也愛莫能助。
自救法有幾，
一、重開機
二、手動選擇電信
三、檢查手機漫遊上網功能及3G是否有開啟
四、交換手機測試
五、打電話去取消服務，然後努力找當地WIFI
印象中日本有提供4G行動基地台租用，也是可考慮的一項服務。
漫遊後
若旅途中發現已不能用，然後之後又不想用的話，
請先打電話去取消服務，
然後關閉手機漫遊上網功能，
若取消後仍產生數據傳送，
那麼基於使用者付費立場，
將產生大量漫遊上網使用費，
此時宣告未使用服務是很難說的通的，
像很多2G轉3G或是突然購入智慧型手機開啟上網服務，
都有這樣的情況跟爭議。
要點整理
事前準備，瞭解使用國家系統
事中檢查，手機功能是否開通
事後處理，退費
在漫遊時就不要再去想退費之類的事情了，
只要取消服務，申告不能使用且未使用，
基本上過關率很高。
最後，行動電話本身就是方便的裝置，
無線訊號很容易受到地形環境等各種因素，
而無法或難以使用，
所以不要把它當成像家中的寬頻那麼穩定...
祝各位漫遊愉快，閃喵~
※ 引述《GAILGAILGAIL (GAIL)》之銘言：
: 人在日本玩
: 申請了中華電信國際漫遊吃到飽
: 一天399
: 五天1599
: 我申請了五天
: 用了前半天，後來就突然不能用
: iPhone 顯示沒有服務，連訊號都收不到(不只是不能上網，連電信業者也受不到）
: 打給客服只會一直叫我重開機，打了三次。
: 後來叫我留另一隻電話，工程師會打給我
: 我留了，過了四個小時沒半個人打來
: 再打去客服，依然叫我重新開機+留電話電話
: 還是沒人打來.....
: 後來就打去要求退費
: 它們竟然說取消方案的話，那之前用的要用用量來計，要付一萬多
: 實在是很不合理！
: 我申請五天吃到飽方案，出問題之後竟然不是扣一天吃到飽的錢，而是照用量來算
: 誰不知道國際漫遊網路用用量算都是天價
: 如果是各位女孩會力爭到底嗎
: 還是就這樣算了.....
: (話說現在還是沒有服務中，只能找地方連wifi 怒）