我在牙醫診所打工一年多
常常遇到很多奇妙的病人
但今天這位病人
真的讓我情緒失控的暴走了
但或許是我自己的情緒控管有待加強
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以下正文
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我們診所是採預約制的
但如果病人牙齒會痛或是不舒服
醫生都還是會照現場掛號順序看診
今天這位病人來掛號時（以下稱為A)
我一如往常的詢問牙齒有什麼不舒服時
A回答我他要看「牙周病」
當下我是有點疑惑
因為通常不會有病人直接來說他就是要看牙周病的
A見我表情疑惑便又接著說他的牙周病很嚴重會酸、痛
聽到他這樣講我雖然抱著疑惑但還是讓他掛號
等A進去看診時
醫生因為後面有其他約診的病人
所以就只有幫A稍微清洗一下補個牙
此時A就暴走了
翻了我們跟診小姐一個大白眼說為什麼沒有幫他洗牙？
醫生也跟他解釋了 臨時來的病人我們都只會做簡單和緊急的處置而已
剩下的我們都要另外約過時間
而A就很大聲的說前面小姐（指我）沒有跟他講
旁邊的跟診小姐也立刻跟醫生解釋
病人是說他要看牙周病且牙齒酸痛
但A依舊很大聲的說我就是要來洗牙的牙周病就是要洗牙
聽到這些其實我已經在忍耐了
覺得A很不可理喻
沒想到A在等健保卡時對著我很生氣的罵我
說他就是要洗牙我為什麼不跟他解釋
當下我就情緒失控
也很不客氣的說你想洗牙你就說要洗牙 為什麼要說你牙周病而且牙齒痛？並且跟A解釋牙
周病不是只有洗牙這個處置
接下來A就無限迴圈別的診所說牙周病就可以洗牙、他就是要洗牙
然後我就把他當空氣直接跟下一位病人約診
A走前還大罵我態度差、再也不來
其實當下我真的很氣
我並不覺得自己有哪裡讓A造成誤會
也因為我失控回嘴 還被醫生唸一頓
說我應該要跟病人道歉然後說明的
但我真的做！不！到！啊！
還好最後有另一位醫生寫紙條跟我說不要放心上
病人只是需要一個台階下要我加油的溫暖安慰
讓我稍稍平復一下激動的情緒
謝謝女孩們看到最後
真的覺得自己應該要更能放低一點身段才不會跟別人起衝突